Jak opravit nefunkčnost zálohování a synchronizace Disku Google

Klient místní synchronizace Disku Google – Zálohování a synchronizace – obvykle nemá problémy se zálohováním nebo synchronizací souborů a složek na PC a Mac. Ale někdy to může prostě setrvat. Chyby a závady, problémy s připojením a nesprávně nakonfigurovaná nastavení jsou některé z důvodů, proč k tomu dochází.

Pokud zjistíte, že Zálohování a synchronizace Disku Google na vašem počítači nefunguje správně, projděte si následující opravy. Měly by vám pomoci vypořádat se s pomalým nebo zaseknutým nahráváním a stahováním a také s dalšími zádrhely, na které můžete při používání služby cloudového úložiště narazit.

Zkontrolujte stav serveru

Pokud zálohování a synchronizace před chvílí fungovalo dobře, je nejlepší potvrdit, že s Diskem Google na straně serveru není nic špatného. 

Začněte tím, že zamíříte do Google Workspace Status Dashboard . Poté zkontrolujte indikátor stavu vedle Disku Google . Pokud se zobrazí oranžově nebo červeně (na rozdíl od zelené), jedná se o přerušení nebo výpadek služby. V takovém případě musíte počkat, dokud Google problém nevyřeší.

Pozastavit a obnovit klienta

Trvá klientovi zálohování a synchronizace Disku Google příliš dlouho nahrávání nebo stahování souborů a složek? Nebo se zdá, že se zasekl? Zkuste pozastavit a obnovit. Ve většině případů by to mělo fungovat normálně.

1. Vyberte Zálohování a synchronizace na systémové liště (PC) nebo na liště nabídek (Mac). Poté výběrem tří teček otevřete nabídku Nastavení.

2. Vyberte možnost Pozastavit .

3. Počkejte několik sekund. Poté znovu otevřete nabídku Nastavení a vyberte Obnovit . 

Znovu otevřete Zálohování a synchronizaci

Ukončení a opětovné spuštění Zálohování a synchronizace je další oprava, která může pomoci vyřešit pomalé nebo zaseknuté nahrávání a stahování.

1. Vyberte možnost Zálohovat a synchronizovat .

2. Otevřete nabídku Nastavení a vyberte Pozastavit . Poté vyberte možnost Ukončit zálohování a synchronizaci . 

3. Znovu spusťte Zálohování a synchronizaci od Google prostřednictvím nabídky Start (PC) nebo Launchpadu (Mac).

Restartujte router

Čelíte mizerné rychlosti internetu všude na vašem PC nebo Macu? Otevřete nějaké webové stránky, přehrajte pár videí nebo spusťte test rychlosti pro potvrzení. Pokud se věci zpomalí, zkuste restartovat router. Jakmile to uděláte, pozastavte a znovu spusťte klienta Zálohování a synchronizace, aby se věci daly znovu do pohybu.

Restartujte počítač

Restartovali jste PC nebo Mac za chvíli? Počítač, který běží příliš dlouho, může způsobit nejrůznější problémy. Zkuste to udělat nyní a zjistěte, zda zálohování a synchronizace Disku Google stále nefunguje.

Zkontrolujte Předvolby složky

Pokud Zálohování a synchronizace nezálohuje nebo nesynchronizuje konkrétní složku ve vašem počítači nebo na Disku Google, musíte potvrdit, že jste ji správně nakonfigurovali. 

1. Otevřete nabídku Nastavení v Zálohování a synchronizaci.

2. Vyberte Předvolby .

3. Přepněte mezi kartami Tento počítač a Disk Google a potvrďte, že jste vybrali složky, které chcete zálohovat a synchronizovat.

4. Volbou OK uložte změny.

Odhlásit/Přihlásit se

Odhlášení a opětovné přihlášení k účtu Google může také vyřešit pomalý nebo zaseknutý klient zálohování a synchronizace. Neztratíte žádné lokálně synchronizované soubory.

1. Otevřete nabídku Nastavení v Zálohování a synchronizaci. Poté vyberte Předvolby . 

2. Přejděte na kartu Nastavení a vyberte možnost Odpojit účet , abyste se odhlásili ze synchronizačního klienta.

3. Restartujte počítač PC nebo Mac. 

4. Přihlaste se zpět do Zálohování a synchronizace pomocí účtu Google a vyberte soubory a složky, které chcete zálohovat a synchronizovat. 

5. Ve všech výzvách, které vás požádají o sloučení souborů, vyberte Pokračovat . To by vám mělo pomoci vyhnout se nutnosti synchronizovat soubory od začátku.

Zkontrolujte nastavení šířky pásma

Ujistěte se, že klient Zálohování a synchronizace Disku Google není omezen omezující rychlostí stahování nebo nahrávání.

1. Otevřete panel Předvolby zálohování a synchronizace .

2. Přejděte na kartu Nastavení a zvolte Nastavení sítě . 

3. Ujistěte se, že je pod oběma možnostmi Rychlost stahování vybrána možnost Neomezovat .

Přepněte servery DNS

Pokud má Zálohování a synchronizace neustálé problémy s připojením, může vám pomoci změna nastavení systému DNS ( Domain Name System ) v počítači na Google DNS.

Změnit DNS — PC

1. Otevřete nabídku Start a vyberte Nastavení .

2. Vyberte Síť a Internet . 

3. Přejděte na kartu Wi-Fi a vyberte připojení Wi-Fi.

4. Přejděte dolů na Nastavení IP a vyberte Upravit .

5. Vyberte možnost Ručně a povolte IPv4 .

6. Do polí Preferovaný DNS a Alternativní DNS zadejte následující:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Vyberte Uložit .

Změnit DNS — Mac

1. Otevřete Ovládací centrum Macu , vyberte Wi-Fi a vyberte Předvolby sítě .

2. Na postranní kartě Wi-Fi vyberte možnost Upřesnit .

3. Přejděte na kartu DNS a nahraďte aktuální servery DNS následujícími:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Vyberte OK .

Přidat k výjimkám brány firewall

Zkuste přidat klienta Zálohování a synchronizace Disku Google jako výjimku brány firewall. To by mělo zabránit tomu, aby firewall na vašem PC nebo Macu rušil.

Přidat do Firewallu — PC

1. Otevřete nabídku Start , zadejte zabezpečení systému Windows a vyberte možnost Otevřít .

2. Vyberte položku Brána firewall a ochrana sítě .

3. Vyberte možnost Povolit aplikaci přes bránu firewall .

4. Vyberte možnost Změnit nastavení a poté vyberte tlačítko Povolit další aplikaci .

5. Vyberte Procházet a přejděte na Místní disk (C:) > Program Files > Google > Disk . Poté vyberte soubor označený jako googledrivesync a vyberte Otevřít .

6. Vyberte Typy sítí , zaškrtněte políčko Soukromé a vyberte OK .

7. Vyberte Přidat .

Přidat do brány firewall — Mac

1. Otevřete nabídku Apple a vyberte Předvolby systému .

2. Vyberte Zabezpečení a soukromí.

3. Přejděte na kartu Firewall , vyberte Klepnutím na zámek proveďte změny a vyberte Možnosti brány firewall .

4. Vyberte Zálohování a synchronizace od Googlu a vyberte Přidat .

Odstraňte konfiguraci zálohování a synchronizace

Pokud žádná z výše uvedených oprav nepomohla, zkuste smazat konfigurační soubory související s vaším profilem Zálohování a synchronizace. To by mělo odstranit všechna poškozená nastavení, aby se věci nekazily. Než začnete, ukončete zálohování a synchronizaci.

Odstranit konfigurační soubory — Windows 

1. Stisknutím kláves Windows+R otevřete okno Spustit. 

2. Zkopírujte a vložte níže uvedenou cestu:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Vyberte OK . 

4. V okně Průzkumník souborů, které se zobrazí, odstraňte složku označenou user_default .

Odstranit konfigurační soubory — Mac

1. Otevřete Finder a stiskněte Command+Shift+G .

2. Zkopírujte a vložte následující cestu:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Vyberte možnost Přejít . 

4. V okně Finder, které se zobrazí, přesuňte složku označenou user_default do koše.

Přeinstalujte Zálohování a synchronizaci

Máte stále problémy se zálohováním a synchronizací? Je čas jej znovu nainstalovat od začátku. Tím se neodstraní žádné lokálně synchronizované soubory, takže se s nimi můžete po přeinstalaci klienta sloučit. Než začnete, ukončete klienta zálohování a synchronizace.

Odinstalujte Backup & Sync — Windows

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte položku Aplikace a funkce .

2. Vyhledejte a vyberte Zálohování a synchronizace z Google .

3. Výběrem možnosti Odinstalovat jej odeberete z počítače.

Odinstalujte Backup & Sync — Mac

1. Otevřete Finder a vyberte Aplikace .

2. Vyhledejte a klikněte pravým tlačítkem na Zálohovat a synchronizovat z Google . 

3. Vyberte Přesunout do koše .

Po odebrání Zálohování a synchronizace z počítače PC nebo Mac znovu stáhněte klienta Zálohování a synchronizace a znovu jej nainstalujte. Poté se přihlaste pomocí svého účtu Google a nastavte jej.

Problémy se zálohováním a synchronizací Google vyřešeny

Zálohování a synchronizace Google může přestat fungovat i z několika dalších důvodů. Někdy to může zrušit aktualizace systému Windows. Může to být také kvůli nedostatečnému cloudovému úložišti na Disku Google . Vyzkoušejte výše uvedené kroky pro odstraňování problémů, abyste nemuseli ručně nahrávat a stahovat z Disku Google.