Jak opravit Gmail, když nepřijímá e-maily

Gmail je v 99 % případů spolehlivým poskytovatelem e-mailu, ale není to bez problémů. Jedním z největších problémů, na který narazíte u Gmailu, je nepřijímání žádných nových e-mailů. To je samozřejmě velký problém, pokud na Gmail hodně spoléháte pro osobní nebo obchodní komunikaci.

Naštěstí můžete použít několik tipů pro odstraňování problémů a začít znovu dostávat e-maily do vaší doručené pošty.

Gmail má výpadek

Když si uvědomíte, že na svůj účet Gmail nedostáváte nové e-maily, ověřte, zda Gmail nemá výpadek. Jsou chvíle, kdy jsou servery Gmailu mimo provoz, a to může bránit doručování příchozích e-mailů.

Google má webovou stránku, na které poskytuje informace o stavu svých různých serverů.

Chcete-li zkontrolovat stav serveru Gmail:

1. Otevřete ve svém prohlížeči webovou stránku stavu Gmailu .
2. Podívejte se na ikonu vedle Gmailu . Pokud je tato ikona zelená, servery Gmailu fungují správně.

1. Pokud je ikona oranžová nebo růžová, znamená to, že servery Gmailu mají výpadek.

Nemůžete dělat nic jiného, ​​než počkat, až se servery Google v případě výpadku vrátí zpět. Google tyto problémy obvykle řeší velmi rychle.

Používejte Gmail na webu

Pokud pro přístup k Gmailu používáte e-mailového klienta, jako je Outlook , může být problém s vaším klientem, který brání doručování nových e-mailů. Přejděte do rozhraní Gmailu na webu a zjistěte, zda nemáte nějaké nové e-maily, podle následujících kroků.

1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na Gmail.com . 

1. Přihlaste se ke svému účtu Gmail. Nyní byste zde měli vidět všechny své e-maily.

1. Pokud na webovém rozhraní Gmailu najdete e-maily, které nemůžete najít v e-mailovém klientovi, problém spočívá ve vašem e-mailovém klientovi. Buď opravte klienta, nebo si pořiďte jiného e-mailového klienta pro používání Gmailu .
2. Pokud upřednostňujete opravu e-mailového klienta před změnou na nového klienta, zvažte provedení následujícího postupu se stávajícím e-mailovým klientem:
   
   a. Odeberte svůj e-mailový účet z klienta a poté jej znovu přidejte. To dává klientovi šanci obnovit vaše e-maily a nastavení vašeho účtu.
   
   b. Odinstalujte e-mailového klienta a poté jej znovu nainstalujte. To by mělo vyřešit problémy s klientem.

Zkontrolujte úložiště Gmailu

Gmail používá primární úložiště vašeho účtu Google. Pokud vám dochází úložný prostor, nemusíte do Gmailu dostávat nové e-maily.

Úložiště Gmailu můžete zkontrolovat podle následujících kroků.

1. Spusťte Gmail.com ve webovém prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu.

1. Přejděte do spodní části e-mailů, kde Gmail zobrazuje využití úložiště. 

1. Pokud v Gmailu používáte vertikální rozdělení, indikátor úložiště Gmailu je vpravo od seznamu e-mailů.

1. Chcete-li uvolnit místo v úložišti Google, postupujte podle níže uvedených doporučení:

• Pokud nechcete mazat obsah ze svého účtu, upgradujte svůj tarif úložiště u Googlu . Můžete si vybrat z různých placených plánů Google, které vyhovují vašim potřebám úložiště.

• Odstraňte velké e-maily ze svého účtu Gmail. 

• Odstraňte soubory z Disku Google .

Zkontrolujte složku Spam

Gmail někdy označí bezpečný e-mail jako spam a přesune jej do složky nevyžádané pošty. Pokud nenajdete nový e-mail, zkontrolujte složku se spamem podle následujících kroků.

1. Přihlaste se do Gmailu ve svém webovém prohlížeči.

1. Vyberte složku Spam na levém postranním panelu.

1. Vpravo vyhledejte mezi všemi svými spamovými e-maily e-mail, na který jste čekali. 

1. Vyberte a otevřete e-mail, pokud jej najdete. 

1. Chcete -li e-mail přesunout do doručené pošty, vyberte v horní části možnost Nahlásit, že to není spam . Tím Googlu sdělujete, že nechcete, aby se podobné e-maily v budoucnu dostávaly do spamu. 

Zkontrolujte složku All Mail

Složka Všechny zprávy Gmailu obsahuje všechny e-maily, které máte ve svém účtu. Pokud nemůžete najít e-mail v konkrétní složce, stojí za to se podívat do složky Všechny zprávy , abyste zjistili, zda tam váš e-mail je.

1. Přihlaste se do Gmailu na webu.

1. V levém postranním panelu vyberte složku All Mail .

1. Pokud nevidíte složku Všechny zprávy , vyberte Více na levém postranním panelu, abyste ji rozbalili, abyste mohli zobrazit další možnosti, a vyberte Všechny zprávy .

1. Nyní můžete vidět všechny své e-maily v Gmailu.

Zkontrolujte filtry Gmailu

Pomocí filtrů Gmailu můžete na e-maily , které obdržíte na svůj účet , použít různé akce . Je možné, že filtr automaticky provádí akci a neúmyslně blokuje vaše příchozí e-maily.

Zkontrolujte filtry Gmailu a odstraňte ty, které podle vás způsobují problém s příchozími e-maily:

1. Ve webovém rozhraní Gmailu vyberte ikonu Nastavení/ozubené kolo v pravém horním rohu.

1. Zvolte Zobrazit všechna nastavení .

1. Chcete-li zobrazit všechny filtry Gmailu, vyberte v horní liště kartu Filtry a blokované adresy .

1. Zkontrolujte každý filtr, abyste se ujistili, že s vašimi příchozími e-maily neprovádí nezamýšlenou akci.

1. Pokud najdete problematický filtr, vyberte možnost Smazat vedle daného filtru a odeberte jej ze svého účtu.

1. V případě potřeby filtr znovu vytvořte a zjistěte, zda je problém vyřešen. 

Zakázat přeposílání e-mailů

Gmail nabízí přesměrování e-mailů , které vám umožní přeposílat příchozí e-maily na zadanou e-mailovou adresu a poté původní e-mail smazat. Pokud e-maily nedostáváte, deaktivujte přeposílání e-mailů, abyste problém vyřešili pomocí níže uvedených kroků.

1. Přihlaste se ke svému účtu Gmail.

1. Vyberte ikonu Nastavení/ozubené kolo v pravém horním rohu a vyberte Zobrazit všechna nastavení .

1. V horní části vyberte kartu Přeposílání a POP/IMAP .

1. Aktivujte možnost Zakázat přeposílání v části Přeposílání .

1. V dolní části vyberte Uložit změny .

1. Pokud tato metoda váš problém vyřeší, můžete povolit přeposílání e-mailů tak , že z rozbalovací nabídky vyberete ponechat kopii Gmailu ve složce Doručená pošta .

Další možná řešení

Pokud stále nemůžete přijímat nové e-maily v Gmailu, zvažte následující: 

• Přistupujte ke svému účtu Gmail z jiného webového prohlížeče v počítači, protože váš aktuální prohlížeč nemusí správně obnovovat obsah Gmailu. Pokud používáte Chrome, přepněte na Firefox a otevřete Gmail.

• Přepněte na alternativní internetové připojení, protože vaše internetové připojení může blokovat určitý obsah z Gmailu. Pokud například aktuálně používáte síť Wi-Fi, přepněte na hotspot pro mobilní data a otestujte svůj účet Gmail. 

Doufejme, že jedna z těchto metod pomohla opravit váš účet Gmail. Pomocí níže uvedených komentářů nám dejte vědět, která metoda pro vás fungovala.