Jak opravit chyby bezpečnostního certifikátu SSL v prohlížeči Chrome

SSL je zkratka pro Secure Sockets Layers . Jedná se o celosvětově uznávaný bezpečnostní protokol zodpovědný za zajištění bezpečnosti webových stránek, které navštěvujete na internetu. 

Certifikační autority (CA) vydávají bezpečnostní certifikáty SSL webům, aby vás informovaly, že data vyměňovaná mezi webovým serverem a vaším internetovým prohlížečem jsou šifrována.

Webové stránky s předponou HTTPS na začátku adresy URL mají bezpečnostní certifikáty SSL. Dalším vizuálním vodítkem je ikona zámku vlevo od adresy URL webové stránky v adresním řádku vašeho prohlížeče. To jsou náznaky, že web má bezpečnostní certifikát SSL, tj. web je bezpečný.

Při používání Chromu se jistě setkáte s chybami bezpečnostního certifikátu SSL. Některé jsou specifické pro web, zatímco jiné ovlivňují všechny weby. Někdy k těmto chybám zabezpečení prohlížeče Google Chrome dochází, protože došlo k problému s vaším prohlížečem nebo serverem webové stránky. Jindy je obtížné zjistit příčiny těchto chyb.

Chyby certifikátu SSL mají také jedinečné chybové kódy s různým významem. V tomto průvodci odstraňováním problémů vám ukážeme, co znamenají některé z těchto chybových kódů, faktory způsobující chyby a jak je opravit.

Než vyzkoušíte některé z níže uvedených řešení, znovu načtěte dotčený web nebo restartujte Chrome. Chyby bezpečnostního certifikátu v prohlížeči Chrome jsou někdy způsobeny dočasnými závadami v prohlížeči. V takovém případě může problém vyřešit opětovné načtení stránky nebo restartování Chromu. V opačném případě přejděte k doporučeným řešením v další části.

1. Aktualizujte datum a čas počítače

Pokud je nastavení času a data vašeho počítače nesprávné, mohou se při procházení webových stránek v Chromu objevit následující chybové kódy SSL.

• Net::ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Jedním ze způsobů, jak tuto chybu opravit a předejít budoucím výskytům, je nakonfigurovat počítač tak, aby automaticky aktualizoval nastavení data a času.

Povolte automatickou aktualizaci data a času v systému Windows

Postupujte podle níže uvedených kroků a nastavte počítač se systémem Windows 10 tak, aby byl vždy aktualizován. 

1. Spusťte aplikaci Nastavení systému Windows a klikněte na Čas a jazyk .

2. Zkontrolujte, zda jsou povoleny možnosti Nastavit čas automaticky a Nastavit časové pásmo automaticky .

3. Přejděte do části Synchronizovat hodiny a klikněte na tlačítko Synchronizovat nyní . To okamžitě synchronizuje konfiguraci data a času vašeho PC s Window Time Server.

Synchronizace hodin se serverem Windows Time Server je okamžitá. Vyžaduje však aktivní připojení k internetu. Ujistěte se tedy, že jste počítač připojili k internetu, jinak se může zobrazit chybová zpráva „Synchronizace času se nezdařila“.

Povolte automatickou aktualizaci data a času na Macu

Zde je návod, jak nakonfigurovat nastavení data a času vašeho Macu tak, aby se automaticky aktualizovaly.

1. Přejděte do Předvolby systému a vyberte Datum a čas .

2. Přejděte na kartu Datum a čas a kliknutím na ikonu zámku v levém dolním rohu nabídky upravte nastavení data vašeho Macu.

3. Zadejte heslo svého zařízení nebo použijte Touch ID k ověření procesu.

4. Nyní zaškrtněte možnost Nastavit datum a čas automaticky .

2. Používejte Chrome v anonymním režimu

Rozšíření jsou skvělá, užitečná a mohou zvýšit vaši produktivitu, když fungují správně. Ty špatně postavené však mohou zničit váš zážitek z prohlížení internetu. Anonymní režim dočasně zakáže všechna rozšíření třetích stran.

To může pomoci určit, zda jsou za chyby zabezpečení prohlížeče Google Chrome zodpovědná škodlivá rozšíření. Klepněte na ikonu nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu a vyberte Nové anonymní okno .

Pokud se vám v prohlížeči Chrome při procházení dotčených webových stránek v anonymním okně nezobrazují chyby bezpečnostního certifikátu SSL, pravděpodobně jste nainstalovali špatné rozšíření. Pokračujte další částí, kde se dozvíte, jak odstranit chybující rozšíření.

3. Odeberte rozšíření Chrome

Jak jsme již zjistili, škodlivá rozšíření mohou v prohlížeči Chrome způsobit chyby bezpečnostního certifikátu SSL. Pokud se tyto chyby certifikátu začaly objevovat po instalaci nového rozšíření, zakažte rozšíření a zkuste to znovu.

1. Klikněte na ikonu nabídky se třemi tečkami a vyberte Další nástroje . Kliknutím na Rozšíření otevřete nabídku Rozšíření prohlížeče Chrome.

1. Vypněte všechna nedávno nainstalovaná rozšíření, o kterých si myslíte, že jsou za problém zodpovědná, a zkontrolujte, zda to řeší chyby certifikátu.

Pokud se chyba zastaví po deaktivaci rozšíření, našli jste viníka. Doporučujeme vám odinstalovat taková rozšíření z vašeho prohlížeče. Přejděte na stránku nastavení rozšíření a klikněte na tlačítko Odebrat pod rozšířením. Nakonec kliknutím na tlačítko Odebrat ve výzvě rozšíření odinstalujte.

Existuje více způsobů, jak odstranit rozšíření z prohlížeče. Další informace naleznete v našem úplném návodu k instalaci a odinstalaci rozšíření Chrome .

4. Vymažte soubory cookie webových stránek

Chrome také blokuje soubory cookie třetích stran v anonymním režimu. Pokud tedy deaktivace rozšíření problém nevyřeší, zkuste vymazat soubory cookie a data mezipaměti Chrome.

Pokud je chyba specifická pro konkrétní web, vymažte soubor cookie webu a další přidružená data.

1. Zadejte tuto adresu — chrome://settings/siteData — do adresního řádku a stiskněte Enter .
2. Výběrem ikony odstranění vedle dotčeného webu vymažete jeho cookie. Adresu URL webové stránky můžete vložit do vyhledávacího pole a rychle najít její cookie.

1. Chcete-li vymazat soubory cookie pro všechny webové stránky, klepněte na tlačítko Odebrat vše .

Pokud smazání souboru cookie problém nevyřeší, zkuste vymazat soubory mezipaměti Chrome.

5. Odstraňte soubory mezipaměti prohlížeče Chrome

Chrome ukládá data z navštívených webů do dočasných souborů mezipaměti. Tato data pomáhají Chrome načítat váš web rychleji. Pokud by se tyto soubory mezipaměti poškodily, můžete mít potíže s navigací na určitých webových stránkách.

Chrome ukládá certifikáty SSL některých webů do mezipaměti. Pokud web získá nový certifikát SSL odlišný od certifikátu v paměti prohlížeče Chrome, může dojít k chybám souvisejícím s protokolem SSL. Vymažte data mezipaměti prohlížeče a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.

1. Klikněte na ikonu nabídky Chrome a vyberte Další nástroje . Poté v nabídce klikněte na Vymazat údaje o prohlížení . Případně vložte tuto zkratku příkazu URL – chrome://settings/clearBrowserData – do adresního řádku a stiskněte Enter na klávesnici. To vás přesměruje na stránku nastavení, až budete moci vymazat data Chromu.
2. Nastavte Časový rozsah na Celé období , zaškrtněte volbu Obrázky a soubory uložené v mezipaměti a pokračujte kliknutím na tlačítko Vymazat data .

6. Vypněte SSL skenování z antiviru

Mnoho antivirových programů má funkce ochrany internetu, které mohou mít za následek chyby certifikátu SSL v Chrome a dalších prohlížečích. Skenování HTTPS je například bezpečnostní protokol, který najdete v mnoha antivirových programech. Tato funkce chrání váš počítač před malwarem a dalšími bezpečnostními riziky, které představují webové stránky šifrované SSL.

Přestože skenování HTTPS blokuje škodlivé a nebezpečné webové stránky, někdy blokuje bezpečné a zabezpečené webové stránky omylem. Pokud se vám stále zobrazují chyby související s bezpečnostními certifikáty SSL v prohlížeči Chrome, vypněte funkci skenování SSL nebo HTTPs vašeho antiviru a zkuste to znovu.

Přejděte do nabídky nastavení antiviru a vypněte skenování HTTPS nebo jiné funkce související s internetovou bezpečností/ochranou. Pokud chyby přetrvávají, znovu povolte kontrolu HTTPS a vyzkoušejte další řešení níže.

7. Obnovte nastavení Google Chrome

Pokud máte přístup k dotčeným webovým stránkám v jiném prohlížeči, pravděpodobně došlo k problému s vaším prohlížečem Google Chrome. Tento problém by mohlo vyřešit obnovení prohlížeče zpět do výchozího nastavení.

Poznámka: Resetováním nastavení Chrome deaktivujete všechna rozšíření; zrušit oprávnění a preference webových stránek; resetovat domovskou stránku a spouštěcí karty; a vymažte údaje o prohlížení. Následující položky nebudou smazány: historie procházení, záložky a uložená hesla.

Chcete-li Chrome resetovat, vložte tento příkaz adresy URL – chrome://settings/resetProfileSettings – do adresního řádku a stiskněte klávesu Enter na klávesnici. Pokračujte kliknutím na tlačítko Obnovit nastavení ve výzvě.

8. Kontaktujte správce webových stránek

Certifikáty SSL jsou založeny na předplatném, což znamená, že je často nutné pravidelně obnovovat. Pokud platnost certifikátu SSL webových stránek vyprší a administrátor neobnoví ověřovací licenci, můžete v prohlížeči Chrome narazit na následující chyby zabezpečení SSL:

• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_REVOKED
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Existuje také možnost, že se tyto chyby objeví, pokud webová stránka používá zastaralý bezpečnostní kód SSL nebo Chrome nedůvěřuje certifikační autoritě (CA) – tj. entitě, která certifikát SSL vydala. Pokud Chrome najde podezřelý certifikát, web nenačte.

Pokud nemůžete navštívit webovou stránku kvůli některé z těchto chyb bezpečnostního certifikátu v prohlížeči Chrome nebo jiných prohlížečích, kontaktujte správce webu – prostřednictvím e-mailu nebo sociálních sítí.

Jako vlastník nebo správce webu zkontrolujte stav a platnost certifikátu SSL vašeho webu (tento diagnostický nástroj od DigiCert je skvělý). Pokud platnost vypršela, obnovte certifikát SSL nebo nainstalujte nový .

Bezpečně procházejte internet

Chcete-li zůstat na internetu v bezpečí , doporučujeme sdílet důvěrné informace (např. bankovní údaje, čísla kreditních karet, rodné číslo, adresy atd.) na webových stránkách s bezpečnostními certifikáty SSL. Tyto webové stránky jsou bezpečné.

Chrome zobrazí tyto bezpečnostní chyby, pokud mimo jiné nedokáže ověřit certifikáty SSL webových stránek. Alespoň jedno z řešení v tomto článku by mělo chybu opravit. Pokud potřebujete další pomoc s řešením chyby bezpečnostního certifikátu v prohlížeči Chrome, napište komentář níže. rádi pomůžeme.