Jak opravit chybu Sim Not Provisioned na Androidu nebo iPhone

Zobrazuje se při vložení SIM karty do telefonu chyba „SIM není zajištěna“ nebo „SIM není zajištěna mm#2“? V tomto článku se dozvíte, proč se vám zobrazuje tato chybová zpráva, a 8 možných řešení problému.

Tato chyba vám říká jednu věc: váš telefon nerozpozná SIM kartu. V důsledku toho nebudete moci odesílat nebo přijímat hlasové zprávy , používat mobilní data nebo provádět jiné činnosti, které vyžadují SIM kartu. Pokud to popisuje vaši aktuální situaci, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Nejprve si ale tuto chybu a její příčiny trochu rozvedeme.

Co znamená Sim Not Provisioned

Když vaše zařízení Android nebo iOS říká, že vaše SIM karta není zřízena, vyskytl se problém, který mu brání v připojení k síti operátora SIM karty. Pokud je SIM karta nová, možná nebyla zaregistrována nebo aktivována operátorem.

S touto chybou se můžete setkat také v následujících případech:

1. Síť operátora zablokovala vaši SIM kartu.
2. Síť operátora zažívá výpadky, zejména při aktivaci SIM karty.
3. Používáte SIM kartu na nepodporovaném místě, které je mimo oblast pokrytí operátora.

Jak tedy tuto chybu opravit? Jdeme na to.

1. Povolte režim Letadlo

Přepněte telefon do režimu v letadle , počkejte několik sekund a znovu jej vypněte (režim v letadle). Tím se obnoví spojení vašeho zařízení s vaším mobilním operátorem a odstraní se chyba „SIM není poskytnuta“.

Otevřete v telefonu zásuvku oznámení (pro Android) nebo Ovládací centrum (pro iPhone) a klepněte na ikonu letadla.

Počkejte několik sekund a klepnutím na stejnou ikonu deaktivujte režim v letadle. Pokud váš telefon stále zobrazuje chybovou zprávu, zkuste další trik. 

2. Restartujte telefon

Tento problém může vyřešit také restartování telefonu. Když se telefon znovu zapne, počkejte několik minut, než se SIM karta aktivuje v síti operátora. Pokud to problém nevyřeší, je čas vyprat.

3. Vyčistěte SIM kartu a SIM porty

Váš telefon nemusí detekovat a aktivovat SIM kartu, pokud jsou na přihrádce SIM karty, slotu/portu SIM nebo na samotné SIM kartě cizí materiály. Cizími materiály mluvíme o špíně, špíně, prachu atd. Ujistěte se, že vaše SIM karta a SIM port neobsahují tyto materiály.

Vysuňte přihrádku na SIM v telefonu a vyčistěte SIM kartu i port(y). Než tak učiníte, doporučujeme zařízení vypnout.

K čištění zlatého kontaktu SIM karty použijte měkký a suchý hadřík. Udělejte totéž pro přihrádku na SIM kartu a slot. Buďte však tak jemný, jak jen můžete; při čištění slotu SIM karty nevyvíjejte příliš velký tlak, abyste nezlomili kovové kontakty.

U dutých portů SIM karty můžete uvolněné nečistoty odfouknout pomocí plechovky se stlačeným vzduchem. Nefoukejte vzduch do portu ústy; vodní pára z vašeho dechu by mohla port poškodit. Znovu vložte SIM kartu a ujistěte se, že je správně umístěna v přihrádce SIM a správně vložena do portu.

4. Zkuste jiný port nebo telefon

Na některých chytrých telefonech se dvěma SIM kartami chybová zpráva označuje vadnou SIM kartu – například „SIM 1 není zřízena“ nebo „SIM 2 není zřízena“. Přepněte dotčenou SIM kartu do jiného slotu SIM v telefonu a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.

Pokud chyba přetrvává, zkuste vložit SIM kartu do jiného smartphonu. Pokud to funguje, je něco v nepořádku se slotem pro SIM kartu vašeho telefonu nebo mobilní anténou. Navštivte autorizované servisní středisko a nechte telefon zkontrolovat, zda nedošlo k poškození hardwaru.

Pokud však SIM kartu nerozpoznají ani jiná zařízení, měli byste kontaktovat svého mobilního operátora (viz metoda #7).

5. Nainstalujte aktualizace Carrier Settings

Pokud je pro váš telefon k dispozici aktualizace nastavení operátora, její instalaci by mohla pomoci problém vyřešit. Nastavení operátora má řadu funkcí. Když váš mobilní operátor zavede nové funkce – například volání přes Wi-Fi – budou do vašeho zařízení zavedeny prostřednictvím aktualizací nastavení operátora. Tato mobilní nastavení obsahují konfigurace, které podporují základní funkce telefonu, jako jsou telefonní hovory, mobilní data, SMS, osobní hotspot atd.

Opravy chyb, které opravují problémy s mobilním připojením, jsou také zaváděny do vašeho telefonu prostřednictvím aktualizací nastavení operátora. Tyto aktualizace se obvykle nainstalují automaticky po vložení nové SIM karty do telefonu. Někdy se zobrazí výzva k instalaci aktualizace pro mobilní zařízení.

V některých případech budete muset ručně zkontrolovat aktualizace nastavení mobilní sítě. Chcete-li to provést, postupujte podle níže uvedených kroků.

Poznámka: Instalace aktualizací nastavení operátora vyžaduje Wi-Fi nebo mobilní datové připojení.

Nainstalujte aktualizaci nastavení operátora na iPhone

Přejděte do Nastavení > Obecné > O aplikaci a vyhledejte možnost aktualizace nastavení operátora. Pokud tuto možnost na stránce nenajdete, váš iPhone má nejnovější nastavení operátora.

Nainstalujte aktualizaci nastavení operátora na Android

Přejděte do Nastavení > O telefonu a hledejte tlačítko Aktualizovat profil . Na některých zařízeních Android najdete tuto možnost na stránce Aktualizace systému; přejděte do Nastavení > Systém > Upřesnit > Aktualizace systému .

Pokud na obou stránkách nenajdete aktualizaci nastavení operátora, zkontrolujte, zda má váš telefon vyhrazenou stránku Nastavení operátora. Najdete to v Nastavení > Mobilní síť > Nastavení operátora . Ještě lépe, vyhledejte „nastavení operátora“ pomocí vyhledávacího pole na stránce Nastavení.

Pokud nenajdete možnost ruční aktualizace, váš telefon má pravděpodobně nainstalované nejnovější nastavení operátora.

6. Aktualizujte aplikaci Carrier Services (pro Android)

Operační systém Android má speciální aplikaci, která zpracovává mobilní handshake mezi vaším telefonem a sítí vašeho operátora. Jmenuje se aplikace Carrier Services. Pokud aplikace obsahuje chybu, která brání vašemu telefonu v komunikaci s mobilním operátorem, může se zobrazit chyba „SIM není zajištěna“. 

Chcete-li aktualizovat aplikaci Carrier services na smartphonu Android, postupujte podle následujících kroků.

1. Přejděte do Nastavení a vyberte Aplikace a oznámení .

2. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace .

Poznámka: Některá zařízení Android mají tuto možnost jako informace o aplikaci .

3. Dále klepněte na ikonu nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu stránky a vyberte Zobrazit systém .

4. Procházejte aplikacemi a vyberte Služby operátora .

5. Klepněte na rozevírací nabídku Upřesnit .

6. Přejděte do části Obchod a klepněte na Podrobnosti aplikace .

To vás přesměruje na stránku aplikace Carrier Services v Obchodě Google Play.

7. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat nainstalujete nejnovější verzi aplikace do telefonu.

Pokud chyba „SIM není poskytnuta“ přetrvává i po aktualizaci aplikace, restartujte telefon a zjistěte, zda to pomůže.

7. Kontaktujte poskytovatele SIM karty

Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřeší, máte poslední kartu ke hře: vyhledejte pomoc! Obraťte se na svého mobilního operátora (prostřednictvím e-mailu, sociálních médií nebo telefonního hovoru) pro další pomoc. Zeptejte se, zda je vaše SIM karta aktivní nebo registrovaná v jejich síti, a dejte jim vědět, jaké kroky jste dosud podnikli k vyřešení problému.

Snadné obnovení funkcí SIM karty

Doufejme, že se vám podařilo znovu uvést SIM kartu do provozu. Pokud se stále potýkáte s chybou „SIM není poskytnuta“, i když jste kontaktovali svého síťového operátora, možná budete muset získat výměnu SIM karty.