Com demanar iPhone durant el bloqueig de la COVID-19

Qualsevol suposaria, naturalment, que durant el bloqueig de la COVID-19, la majoria de botigues estan tancades. Totes les botigues que no estan en línia no seran accessibles, però les grans empreses sí. Com Apple. Apple ja ha fet tot el possible per enviar per correu electrònic a moltes persones que segueixen els seus butlletins de notícies que mostren que encara podran enviar telèfons i productes electrònics d'Apple malgrat la pandèmia.

Resposta d'Apple al Covid-19

Apple ha creat un sistema de lliurament sense contacte; així mateix, la majoria de negocis de la cadena. La resposta d'Apple  és: "En resposta a la COVID-19, els nostres socis de lliurament ofereixen lliurament sense contacte a la vostra zona. Els conductors poden demanar una confirmació verbal de la recepció des d'una distància segura per satisfer el requisit de signatura o poden deixar enviaments de menor cost a la vostra porta sense necessitat de signatura. I, com sempre, el lliurament serà ràpid i gratuït. Per gestionar la vostra comanda, podeu anar a la seva   pàgina d' estat de la comanda .

Si la vostra comanda ja s'ha enviat, podeu utilitzar el vostre enllaç de seguiment per redirigir l'enviament a un punt de recollida, mantenir-lo en un lloc segur o omplir una renúncia a la signatura o l'alliberament de l'enviament. També podeu generar una etiqueta de devolució o rebre'n una per correu electrònic. A continuació, poseu-vos en contacte amb el transportista per organitzar una recollida gratuïta i sense contacte. O retorneu el vostre producte a una Apple Store dins dels 14 dies posteriors a la reobertura de la botiga. Essencialment, Apple farà una situació del tipus Uber Eats. Pots demanar el teu producte i pagar-lo digitalment, després se'l lliurarà directament a la teva porta el mateix dia. L'opció ideal de demanar un telèfon en línia encara està disponible, però això només deixa una manera més ràpida d'accedir a les coses que necessiteu.

Telèfons trencats o danyats

Ara, tot això ens deixa amb la gran pregunta de si podrem o no reparar els nostres productes si estan trencats o danyats. La resposta a això és sí! Una font d'INC afirma: "Pot ser difícil de creure, però hi va haver un moment en què vau haver de trucar a un número de telèfon d'assistència i esperar connectar-vos amb algú per ajudar-vos a diagnosticar i arreglar el vostre ordinador o un altre dispositiu si hi havia un maquinari o programari. sorgeix el problema.

Si teníeu un problema de maquinari que necessitava reparació, potser haureu d'enviar el vostre ordinador portàtil a un "centre de servei" o trobar una persona de reparació local que us ajudi, tot i que correu el risc d'anul·lar accidentalment la vostra garantia.

Amb l'arribada de l'Apple Store, ara podeu entrar i comprar  l' iPhone o l' iMac  més recents , a més de tenir un expert (o "Genius", si voleu) que us ofereixi ajuda en aquell moment. Això pot no semblar gran cosa ara, però en un moment va ser completament revolucionari.   

Botigues tancades

Ara, però, totes les botigues d'Apple a tot el món  (excepte les de la Xina continental) estan tancades almenys dues setmanes com a conseqüència de la pandèmia del Coronavirus. Això fa que els usuaris de Mac i iPhone necessiten reparacions a la recerca d'alternatives.

Hi ha tècnics de reparació autoritzats a tot el país. No obstant això, molts d'ells s'enfronten a la difícil decisió de mantenir els seus negocis oberts ara mateix. Apple ha deixat clar que es compromet a donar suport a aquests socis i està treballant per assegurar-se que puguin continuar prestant servei quan sigui necessari. Aquesta resposta explica que la majoria de les seves reparacions es produeixen a la Xina, però hi haurà alternatives de reparació als EUA. Tot i que les reparacions tradicionals que fa Apple no estaran disponibles, programar una cita amb la barra de geni. Hi haurà altres manteniments disponibles.

Opcions de recollida

Juntament amb el nou sistema de lliurament d'Apple, s'oferirà un nou sistema de recollida. Aquesta serà una solució més ràpida que l'opció de lliurament, normalment disponible després d'una llarga trucada telefònica amb el suport tècnic d'Apple. En general, res sembla ser igual durant aquest temps de pandèmia de COVID-19. Tot i que tots estem intentant resoldre-ho tot per nosaltres mateixos, també ho són les grans empreses i les petites empreses. Recorda protegir-te i estar segur!