Com aturar el reinici aleatori al Galaxy S20

Malgrat totes les meravelloses característiques que té, inclosa la taxa de refresc més alta possible per a telèfons intel·ligents i càmeres potents, la sèrie Samsung Galaxy S20 encara té les seves pròpies imperfeccions en termes d'usabilitat. Un d'ells són els reinicis aleatoris reportats en alguns dels telèfons comprats experimentats pels usuaris. Samsung afirma que encara estan treballant per resoldre el problema. Tot i així, passarà temps fins que es pugui arreglar completament.

L'error de reinici és realment aleatori, ja que no hi ha cap patró particular que faci que el telèfon ho faci. Tampoc està clar si el problema prové del programari o del maquinari. Afortunadament,  un article de XDA Developers  esmenta que els desenvolupadors de Samsung han trobat l'origen del problema i han treballat en una actualització per resoldre el problema. Tot i que no hi ha un període de temps definit, només podem esperar-lo independentment del temps.

Dit això, la gent ha estat intentant solucionar el problema ells mateixos implementant diverses solucions. Fem una ullada a alguns dels consells de resolució de problemes que us poden ajudar a solucionar el molest problema de reinici aleatori.

1. Reinicieu el telèfon en mode segur per comprovar si hi ha fitxers corruptes

Aquesta correcció és aplicable a qualsevol model de telèfon intel·ligent, no només al Galaxy S20. Aquest mètode és útil en cas que el microprogramari del telèfon estigui corrupte inadvertidament alguns dels altres fitxers del telèfon, obligant-lo a reiniciar-lo. Entrar en mode segur garantirà si aquest és realment el cas o no. A continuació s'explica com entrar en mode segur:

• Feu lliscar cap avall des de la part superior de la pantalla i, a continuació, toqueu la  icona d' engegada  a la part superior.
• Allà, veureu tres opcions; Apagat, reinici i mode d'emergència. Manteniu polsada la  Apagat  icona fins a la notificació "mode segur" apareix.
• Toqueu la   icona Mode segur . A partir d'aquí, el telèfon es reiniciarà automàticament en mode segur.
• Un cop estigueu en mode segur, hi hauria d'haver una  marca  d' aigua de "mode segur" a la part inferior esquerra de la pantalla.

Feu servir el telèfon durant una estona per veure si el telèfon encara es reinicia aleatòriament. Si no, és segur que algunes aplicacions de tercers tenen problemes amb el microprogramari. El mode segur desactiva qualsevol aplicació de tercers. És possible que hàgiu de recordar quan va ser la primera vegada que el telèfon es reiniciava aleatòriament i després desinstal·leu qualsevol aplicació de baixada fins a aquest moment.

Si el telèfon encara es reinicia aleatòriament encara que estigui en mode segur, proveu un altre mètode de resolució de problemes a continuació.

2. Utilitzeu el telèfon mentre s'està carregant per comprovar el problema de la bateria

Abans de començar, potser haureu sentit que utilitzar el vostre telèfon intel·ligent mentre es carrega no és una bona idea, ja que pot reduir la durada de la bateria o fins i tot provocar una explosió. Tanmateix, heu de saber que aquest no és el cas dels telèfons intel·ligents moderns. Els mateixos Samsung fins i tot asseguren que fer-ho no posarà en perill el vostre telèfon ni vosaltres de cap manera. 

Quan feu servir el telèfon, la bateria es carregarà a un ritme més lent per compensar l'ús de l'energia per a l'ús en curs. En altres paraules, quan jugueu amb el vostre telèfon intel·ligent mentre es carrega, gairebé podeu dir que utilitzeu electricitat directament de la presa de corrent en comptes de la bateria. Com que aquest és el cas, utilitzar el telèfon mentre es carrega s'assegurarà que el problema de reinici aleatori no prové de la bateria. Com a nota al marge, assegureu-vos que feu servir el cable original que es proporciona fora de la caixa per evitar més problemes.

Si el reinici aleatori ja no apareix, es pot dir que el problema rau a la bateria. És possible que tingueu una bateria defectuosa en primer lloc, així que substituir-la és probablement la millor opció. En cas contrari, si l'error encara persisteix, cal un altre mètode de resolució de problemes.

3. Restabliment de fàbrica per comprovar si hi ha problemes de maquinari

Aquest és el mètode d'últim recurs que podeu fer per assegurar-vos que elimineu gairebé totes les fonts probables d'error de reinici aleatori, almenys des del costat del programari. El restabliment de fàbrica esborra totes les dades modificades dins d'un telèfon, convertint-lo en pràcticament el mateix estat que el primer que surt de la fàbrica. En fer això, esperem que s'anul·lin qualsevol canvi que generi el problema de reinici aleatori, encara que no és una garantia.

Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de totes les vostres dades essencials abans de restablir el telèfon de fàbrica. Per fer un restabliment de fàbrica, seguiu aquests passos:

• Obriu l'  aplicació Configuració .
• Localitzeu i toqueu la  configuració de gestió general  . És possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall fins a arribar a la part inferior.
• A Gestió general, toqueu  Restableix .
• Allà trobareu l'   opció de restabliment de dades de fàbrica , toqueu-la.
• Abans de fer un restabliment de fàbrica, se us informarà de qualsevol aplicació o dada que s'esborraran un cop hàgiu fet el procediment. Si esteu preparat, desplaceu-vos cap avall fins que arribeu a la part inferior i premeu  Restableix  (pot ser que hàgiu d'introduir el codi de seguretat).
• A la pantalla següent, toqueu  Suprimeix-ho tot .

El procediment pot durar diversos minuts. Un cop s'hagi completat, proveu el vostre telèfon i comproveu si el reinici aleatori encara s'està produint. Si no canvia res, el problema pot estar en el maquinari, de manera que podeu portar el telèfon al centre de servei de Samsung.