El mode restringit de YouTube amaga contingut potencialment madur o nociu que no és segur per als nens. La funció també bloqueja els usuaris de veure o afegir comentaris als vídeos de YouTube. Hauríeu de poder activar i desactivar el mode restringit en qualsevol moment al menú de configuració de YouTube. Tanmateix, hi ha casos en què el vostre dispositiu no desactivarà el mode restringit perquè està "activat pel vostre administrador de xarxa".
Aquesta publicació tracta els motius pels quals el mode restringit de YouTube no s'apaga i diverses solucions de resolució de problemes.
Nota: si el vostre compte de Google es gestiona mitjançant Google Family Link , només els vostres pares o supervisors del compte poden desactivar el mode restringit.
1. Canvia a la xarxa Wi-Fi o Ethernet
Hem trobat que aquest problema afecta habitualment als usuaris que accedeixen a YouTube mitjançant dades mòbils a les xarxes Sprint/T-Mobile i Boost Mobile. Alguns proveïdors de xarxa tenen configuracions de control parental preactivades que carreguen YouTube en mode restringit de manera predeterminada.
Pots evitar aquesta restricció accedint a YouTube mitjançant una connexió Wi-Fi . Connecta el teu dispositiu a una xarxa Wi-Fi, actualitza YouTube o torna a obrir l'aplicació YouTube.
Tingueu en compte que accedir a YouTube mitjançant Wi-Fi és només una solució temporal. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de xarxa per eliminar les restriccions parentals vinculades al vostre número de mòbil o compte de mòbil.
2. Utilitzeu una xarxa privada virtual (VPN)
Alguns usuaris de Windows informen que l'ús d'una VPN pot eliminar les restriccions generades per la xarxa. Instal·leu una aplicació VPN al vostre dispositiu i configureu la connexió a la vostra regió actual o a qualsevol país que trieu. Actualitza YouTube o torna a obrir l'aplicació mòbil de YouTube i comprova si pots desactivar el mode restringit.
3. Desactiveu l'antivirus i el tallafoc
Alguns programaris antivirus tenen configuracions de control parental i filtres que bloquegen l'accés a llocs web específics. Comprova la configuració de l'antivirus i elimina qualsevol restricció de control parental o tallafoc dirigida a YouTube. Millor encara, desactiveu temporalment el vostre programari antivirus o tallafoc.
4. Comproveu les restriccions del sistema de noms de domini (DNS).
Si no podeu desactivar el mode restringit per Wi-Fi, és probable que la configuració del DNS del vostre encaminador bloquegi YouTube. Visiteu la pàgina de restriccions de contingut de YouTube per verificar que la vostra xarxa no tingui restriccions específiques de YouTube.
Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de xarxa o canvieu el proveïdor de DNS del vostre dispositiu si l'eina informa d'alguna restricció de xarxa. Us recomanem que utilitzeu un dels servidors DNS públics gratuïts de Google .
5. Desactiveu Google SafeSearch
Google té una funció "SafeSearch" que amaga contingut explícit i per a adults als nens. Si visiteu YouTube a través de Google amb SafeSearch activat, el vostre dispositiu o l'administrador de la xarxa pot activar el mode restringit a la plataforma per compartir vídeos. Si això passa, no podeu desactivar el mode restringit tret que desactiveu Google SafeSearch i actualitzeu YouTube.
Aneu a la pàgina de configuració de Google SafeSearch i desactiveu l'interruptor al costat del filtre de resultats explícits .
Hi ha una altra manera de desactivar Google SafeSearch. Seleccioneu la icona d'engranatge a l'extrem superior dret d'una pàgina de resultats de la Cerca de Google i activeu el filtre de resultats explícits .
6. Esborra la memòria cau del navegador
Esborrar les dades de navegació pot eliminar els problemes que fan que alguns llocs web funcionin malament. Consulteu el nostre tutorial sobre com esborrar la memòria cau de qualsevol navegador web a Windows, macOS, iOS i Android.
7. Esborra les dades de la memòria cau de l'aplicació YouTube
Als telèfons Android, les aplicacions funcionen malament quan els seus fitxers temporals o de memòria cau es corrompeixen. Si no podeu desactivar el mode restringit a l'aplicació YouTube d'Android, és possible que suprimiu les dades de la memòria cau de l'aplicació. Tanqueu l'aplicació YouTube i seguiu els passos següents.
- Manteniu premuda la icona de l'aplicació YouTube i toqueu la icona Informació al menú emergent.
- Seleccioneu Emmagatzematge i memòria cau i toqueu la icona Esborra la memòria cau .
Obriu YouTube i comproveu si el problema s'ha solucionat esborrant la memòria cau de l'aplicació. Suprimeix totes les dades de YouTube al teu dispositiu si encara no pots desactivar el mode restringit. Si esborreu les dades de YouTube, no es tancarà la sessió del vostre compte de Google a l'aplicació.
- Toqueu la icona Esborra l'emmagatzematge (o Esborra les dades ) i seleccioneu D'acord a la sol·licitud de confirmació.
8. Desactiveu els complements o les extensions del navegador
Els complements o extensions amb errors poden afectar la manera com el vostre navegador web carrega YouTube. Desactiveu els complements del vostre navegador, torneu a carregar YouTube i comproveu si el mode restringit està desactivat.
Com desactivar els complements a Google Chrome
- Escriviu o enganxeu chrome://extensions a la barra d'adreces del navegador Chrome i premeu Retorn o Retorn al teclat.
- Desactiveu els complements a la pàgina Extensions desactivant el commutador.
Actualitza YouTube després de desactivar cada extensió. Això us ajudarà a determinar el complement problemàtic que us impedeix desactivar el mode restringit de YouTube.
Com desactivar els complements a Mozilla Firefox
- Obriu Mozilla Firefox, escriviu o enganxeu about:addons a la barra d'adreces i premeu Intro o Retorn .
- Seleccioneu Extensions a la barra lateral, desactiveu tots els complements de la pàgina i actualitzeu la pestanya de YouTube.
Com desactivar els complements a Microsoft Edge
- Obriu una nova pestanya de Microsoft Edge, escriviu o enganxeu edge://extensions a la barra d'adreces i premeu Intro / Retorn .
- Desactiveu totes les extensions o complements instal·lats i actualitzeu YouTube.
Si podeu desactivar el mode restringit després de desactivar tots els complements o extensions, el següent pas és trobar el complement problemàtic.
Activeu el mode restringit a YouTube, obriu la pàgina de gestió de complements del vostre navegador i activeu un complement. Actualitza YouTube i prova de desactivar el mode restringit. Activa un altre complement, actualitza YouTube i prova de desactivar el mode restringit. Repetiu el pas per a tots els complements fins que trobeu el culpable.
Si no podeu desactivar el mode restringit després d'habilitar un complement específic, desactiveu o desinstal·leu el complement. També hauríeu d'informar del problema als desenvolupadors del complement.
9. Actualitzeu el vostre navegador web
Els navegadors web obsolets i carregats d'errors sovint presenten diverses formes de mal funcionament. El vostre navegador podria fallar o no carregar les pàgines web correctament. Si les recomanacions de resolució de problemes anteriors no resolen el problema, comproveu si hi ha una actualització disponible per al vostre navegador.
10. Tanqueu i torneu a obrir el vostre navegador
Si podeu desactivar i activar el mode restringit en diferents navegadors web del vostre dispositiu, tanqueu i torneu a obrir el navegador que no desactivarà la funció. Assegureu-vos de desar o marcar les vostres pestanyes a les adreces d'interès per no perdre pàgines web importants.
Reinicieu el dispositiu o contacteu amb l'assistència de YouTube si el mode restringit continua desactivat al menú de configuració de YouTube.