SSL és l'acrònim de Secure Sockets Layers . Aquest és un protocol de seguretat reconegut a nivell mundial responsable de garantir que els llocs web que visiteu a Internet siguin segurs.
Les autoritats de certificació (CA) emeten certificats de seguretat SSL als llocs web per fer-vos saber que les dades intercanviades entre el servidor web i el vostre navegador d'Internet estan xifrades.
Els llocs web amb un prefix HTTPS al principi de l'adreça URL tenen certificats de seguretat SSL. Una altra pista visual és la icona de cadenat a l'esquerra de l'URL del lloc web a la barra d'adreces del vostre navegador. Són indicis que un lloc web té un certificat de seguretat SSL, és a dir, que el lloc web és segur.
Segur que trobareu alguns errors de certificat de seguretat SSL quan feu servir Chrome. Alguns són específics d'un lloc web, mentre que d'altres afecten tots els llocs web. De vegades, aquests errors de seguretat de Google Chrome es produeixen perquè hi ha un problema amb el vostre navegador o el servidor del lloc web. Altres vegades, les causes d'aquests errors són difícils d'esbrinar.
Els errors del certificat SSL també tenen codis d'error únics amb significats diferents. En aquesta guia de resolució de problemes, us mostrarem què signifiquen alguns d'aquests codis d'error, els factors que causen els errors i com solucionar-los.
Abans de provar qualsevol de les solucions següents, torneu a carregar el lloc web afectat o reinicieu Chrome. Els errors del certificat de seguretat a Chrome de vegades es deuen a errors temporals del navegador. Si aquest és el cas, tornar a carregar la pàgina o reiniciar Chrome pot solucionar el problema. En cas contrari, procediu a les solucions recomanades a la secció següent.
1. Actualitzeu la data i l'hora del vostre ordinador
Si la configuració de data i hora de l'ordinador és incorrecta, els codis d'error SSL següents poden aparèixer a Chrome mentre navegueu per pàgines web.
- Net::ERR_CERT_DATE_INVALID
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Una manera d'arreglar aquest error i evitar que es produeixi en el futur és configurar l'ordinador perquè actualitzi automàticament la seva configuració de data i hora.
Activeu l'actualització automàtica de data i hora a Windows
Seguiu els passos següents per configurar el vostre ordinador amb Windows 10 perquè es mantingui sempre actualitzat.
1. Inicieu l'aplicació Configuració de Windows i feu clic a Hora i idioma .
2. Comproveu que les opcions Establir hora automàticament i Establir zona horària automàticament estiguin activades.
3. Desplaceu-vos fins a la secció Sincronitza el teu rellotge i fes clic al botó Sincronitza ara . Això sincronitzarà immediatament la configuració de data i hora del vostre ordinador amb el servidor de temps de la finestra.
La sincronització del vostre rellotge amb el Time Server de Windows és instantània. Tanmateix, requereix una connexió a Internet activa. Per tant, assegureu-vos que connecteu el vostre ordinador a Internet, en cas contrari, podeu rebre un missatge d'error "La sincronització de l'hora ha fallat".
Activa l'actualització automàtica de data i hora al Mac
A continuació s'explica com configurar la configuració de data i hora del Mac perquè s'actualitzi automàticament.
1. Aneu a Preferències del sistema i seleccioneu Data i hora .
2. Aneu a la pestanya Data i hora i feu clic a la icona de cadenat a l'extrem inferior esquerre del menú per editar la configuració de la data del vostre Mac.
3. Introduïu la contrasenya del vostre dispositiu o utilitzeu Touch ID per autenticar el procés.
4. Ara, comproveu l' opció Establir data i hora automàticament .
2. Utilitzeu Chrome en mode d'incògnit
Les extensions són excel·lents, útils i poden augmentar la vostra productivitat quan funcionen correctament. Tanmateix, els mal construïts poden arruïnar la vostra experiència de navegació per Internet. El mode d'incògnit desactiva temporalment totes les extensions de tercers.
Això pot ajudar a determinar si les extensions malicioses són responsables dels errors de seguretat de Google Chrome. Toqueu la icona del menú de tres punts a l'extrem superior dret i seleccioneu Finestra d'incògnit nova .
Si no obteniu els errors del certificat de seguretat SSL a Chrome mentre navegueu pels llocs web afectats en una finestra d'incògnit, és probable que hàgiu instal·lat una extensió incorrecta. Passeu a la secció següent per obtenir informació sobre com eliminar les extensions errònies.
3. Elimina les extensions de Chrome
Com ja hem establert, les extensions malicioses poden provocar errors de certificat de seguretat SSL a Chrome. Si aquests errors de certificat van començar a aparèixer després d'instal·lar una nova extensió, desactiveu-la i torneu-ho a provar.
- Feu clic a la icona del menú de tres punts i seleccioneu Més eines . Feu clic a Extensions per iniciar el menú d'extensions de Chrome.
- Desactiveu qualsevol extensió instal·lada recentment que creieu que és responsable del problema i comproveu si això resol els errors del certificat.
Si l'error s'atura després de desactivar l'extensió, aleshores heu trobat el culpable. Us recomanem que desinstal·leu aquestes extensions del vostre navegador. Aneu a la pàgina de configuració d'extensions i feu clic al botó Elimina a sota de l'extensió. Finalment, feu clic al botó Elimina a la sol·licitud per desinstal·lar l'extensió.
Hi ha més maneres d'eliminar extensions del navegador. Consulteu el nostre tutorial complet sobre instal·lar i desinstal·lar extensions de Chrome per obtenir més informació.
4. Esborra les galetes del lloc web
Chrome també bloqueja les galetes de tercers en mode d'incògnit. Per tant, si la desactivació de les extensions no soluciona el problema, proveu d'esborrar les galetes i les dades de la memòria cau de Chrome.
Si l'error és propi d'un lloc web específic, esborreu la galeta del lloc i altres dades afiliades.
- Introduïu aquesta adreça ( chrome://settings/siteData ) a la barra d'adreces i premeu Intro .
- Seleccioneu la icona d'eliminació al costat del lloc web afectat per esborrar-ne la galeta. Podeu enganxar l'URL del lloc web a la barra de cerca per localitzar ràpidament la seva galeta.
- Per esborrar les galetes de tots els llocs web, toqueu el botó Elimina-ho tot .
Si l'eliminació d'una galeta no soluciona el problema, proveu d'esborrar els fitxers de memòria cau de Chrome.
5. Suprimiu els fitxers de memòria cau de Chrome
Chrome emmagatzema les dades dels llocs web que visiteu en fitxers de memòria cau temporals. Aquestes dades ajuden Chrome a carregar el vostre lloc web més ràpidament. Si aquests fitxers de memòria cau es corrompeixen, és possible que tingueu dificultats per navegar per determinats llocs web.
Chrome guarda a la memòria cau els certificats SSL d'alguns llocs web. Si un lloc web obté un certificat SSL nou diferent del que hi ha a la memòria de Chrome, poden sorgir errors relacionats amb SSL. Esborreu les dades de la memòria cau del vostre navegador i comproveu si això soluciona el problema.
- Feu clic a la icona de menú de Chrome i seleccioneu Més eines . Després, feu clic a Esborra les dades de navegació al menú. Alternativament, enganxeu aquesta drecera d'ordres d'URL ( chrome://settings/clearBrowserData ) a la barra d'adreces i premeu Intro al vostre teclat. Això us redirigirà a la pàgina de configuració quan pugueu esborrar les dades de Chrome.
- Establiu l'interval de temps a Tot el temps , marqueu l' opció Imatges i fitxers en memòria cau i feu clic al botó Esborra dades per continuar.
6. Desactiveu l'escaneig SSL des de l'antivirus
Molts programaris antivirus tenen funcions de protecció d'Internet que poden provocar errors de certificat SSL a Chrome i altres navegadors. L'escaneig HTTPS, per exemple, és un protocol de seguretat que trobareu a molts programes antivirus. Aquesta funció protegeix el vostre ordinador contra programari maliciós i altres riscos de seguretat que representen els llocs web encriptats amb SSL.
Tot i que l'escaneig HTTPS bloqueja llocs web maliciosos i insegurs, de vegades bloqueja llocs web segurs i segurs per error. Si encara rebeu errors relacionats amb els certificats de seguretat SSL a Chrome, desactiveu la funció d'escaneig SSL o HTTPs del vostre antivirus i torneu-ho a provar.
Aneu al menú de configuració de l'antivirus i desactiveu l'escaneig HTTPS o altres funcions relacionades amb la seguretat/protecció d'Internet. Si els errors persisteixen, torneu a activar l'escaneig HTTPS i proveu la següent solució a continuació.
7. Restableix la configuració de Google Chrome
Si podeu accedir als llocs web afectats amb un navegador diferent, és probable que hi hagi un problema amb el vostre Google Chrome. Restaurar el navegador a la seva configuració predeterminada podria solucionar aquest problema.
Nota: el restabliment de la configuració de Chrome desactivarà totes les extensions; revocar els permisos i les preferències del lloc web; restablir la pàgina d'inici i les pestanyes d'inici; i esborrar les dades de navegació. No se suprimiran: historial de navegació, adreces d'interès i contrasenyes desades.
Per restablir Chrome, enganxeu aquesta ordre d'URL (chrome://settings/resetProfileSettings ) a la barra d'adreces i premeu Intro al teclat. Feu clic a Restableix la configuració a la sol·licitud per continuar.
8. Contacteu amb l'administrador del lloc web
Els certificats SSL es basen en subscripció, és a dir, sovint s'han de renovar periòdicament. Podeu trobar els errors de seguretat SSL següents a Chrome si el certificat SSL d'un lloc web caduca i l'administrador no renova la llicència d'autenticació:
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET::ERR_CERT_REVOKED
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
També hi ha la possibilitat de rebre aquests errors si un lloc web utilitza un codi de seguretat SSL obsolet o Chrome no confia en l'autoritat de certificació (CA), és a dir, l'entitat que va emetre el certificat SSL. Si Chrome troba un certificat sospitós, no carregarà el lloc web.
Si no podeu visitar un lloc web a causa d'algun d'aquests errors de certificat de seguretat a Chrome o en altres navegadors, poseu-vos en contacte amb l'administrador del lloc web per correu electrònic o xarxes socials.
Com a propietari o administrador d'un lloc web, comproveu l'estat i la validesa del certificat SSL del vostre lloc (aquesta eina de diagnòstic de DigiCert és fantàstica). Si ha caducat, renoveu el certificat SSL o instal·leu-ne un de nou .
Navegueu per Internet de manera segura
Per mantenir la seguretat a Internet , recomanem compartir informació confidencial (per exemple, dades bancàries, números de targeta de crèdit, número de seguretat social, adreces, etc.) en llocs web amb certificats de seguretat SSL. Aquests llocs web són segurs.
Chrome presentarà aquests errors de seguretat si, entre altres motius, no pot verificar els certificats SSL d'un lloc web. Almenys una de les solucions d'aquest article hauria de solucionar l'error. Deixa un comentari a continuació si necessites més ajuda per resoldre un error de certificat de seguretat a Chrome; estem encantats d'ajudar.