Com solucionar errors dinici de sessió amb un perfil temporal a Windows 10 (actualització de febrer de 2020)

Com solucionar els errors "Heu iniciat sessió amb un perfil temporal" a Windows 10 (actualització de febrer de 2020):

Inicieu el mode segur fent clic a "Reinicia" mentre manteniu premuda la tecla Maj a la pantalla d'inici de sessió.

Torneu a arrencar fora del mode segur. El vostre PC hauria d'iniciar-se amb normalitat i restaurar el vostre perfil d'usuari.

Els usuaris de Windows 10 han perdut l'accés als seus perfils d'usuari després d'instal·lar l'actualització acumulada de febrer de 2020, KB4532693. Publicat l'11 de febrer, el que hauria d'haver estat una actualització de qualitat rutinària ha provocat la pèrdua de dades per a alguns i la manca de perfils per a molts altres.

Després d'instal·lar KB4532693 , és possible que vegeu un missatge "Heu iniciat sessió amb un perfil temporal" després d'arribar a l'escriptori. El vostre escriptori estarà buit, els fitxers del vostre perfil d'usuari faltaran i la vostra configuració personalitzada de Windows es restablirà als valors predeterminats.

La resposta de Microsoft a aquest problema ha tornat a deixar molt a desitjar. Tot i confirmar els símptomes a diversos mitjans de comunicació, no ha actualitzat els "Problemes coneguts" a la pàgina d'assistència de KB4532693; tampoc l'ha tret de la distribució. Això vol dir que potser voldreu plantejar-vos posar en pausa les actualitzacions del vostre dispositiu si encara no les heu rebut.

Microsoft finalment va oferir una solució alternativa en una publicació al fòrum a finals de la setmana passada. Va dir que és "conscient" que alguns usuaris poden iniciar sessió en un perfil temporal després de prendre l'actualització. Segons aquesta publicació, arrencar una vegada en mode segur hauria de donar lloc a que tot torni a la normalitat.

Podeu fer-ho amb els passos següents:

1. A la pantalla d'inici de sessió de Windows 10, feu clic a la icona d'engegada a la part inferior dreta i, a continuació, premeu "Reinicia" mentre manteniu premuda la tecla Maj ( si no funciona, seguiu la nostra guia separada per entrar al mode segur ).
2. Un cop s'iniciï el mode segur, utilitzeu el menú Inici per reiniciar el vostre PC. Aquesta vegada, Windows es reiniciarà al mode normal i el vostre perfil d'usuari s'hauria de restaurar.

Sembla que la causa principal d'aquest problema es deu a la forma en què KB4532693 fa canvis al sistema. Sembla que l'instal·lador crea un perfil d'usuari temporal mentre aplica les actualitzacions. En algunes circumstàncies, aquest perfil temporal no s'elimina un cop finalitza la instal·lació, de manera que acabeu iniciant sessió en ell en lloc del vostre compte.

Malauradament, encara es desconeix molt sobre les circumstàncies exactes en què es produeix l'error. Microsoft fins i tot ho va admetre en el seu darrer conjunt d'instruccions. Va demanar comentaris sobre els passos proporcionats, ja que "ajuda Microsoft a identificar la causa arrel". Això implica fortament que els equips d'enginyeria encara estan investigant el problema, dues setmanes després de la publicació de l'actualització.

Hi ha una clara possibilitat que els passos anteriors no us funcionin. Encara que ho facin, és possible que encara trobeu que falten dades al vostre perfil. En aquest cas, utilitzeu l'Explorador de fitxers per visitar el directori "C:Users".

Busqueu una carpeta amb el nom del vostre perfil (per als comptes de Microsoft, són els dos primers caràcters de cadascun dels vostres noms i cognoms, units amb un guió baix) amb el sufix ".bak" o ".000". Si existeix, sembla que es tracta d'una còpia de seguretat del directori del vostre perfil d'usuari feta abans de la instal·lació de KB4532693.

Hauríeu de poder copiar el contingut d'aquest directori de nou a la carpeta habitual del vostre perfil d'usuari (sense l'extensió ".bak") per restaurar els vostres fitxers. Alternativament, hi ha alguns informes que simplement desinstal·lar l'actualització podria tornar-ho a la normalitat.

Els informes dels usuaris en línia suggereixen que fins i tot això pot ser insuficient en alguns casos. Hi ha una sèrie d' informes creïbles que la carpeta del perfil d'usuari pot faltar per complet després de KB4532693, sense que hi hagi cap directori de còpia de seguretat disponible. Una vegada més, les circumstàncies en què es produeix aquesta pèrdua de dades encara no estan clares. La solució més senzilla en aquest cas pot ser restaurar des d'una còpia de seguretat si està disponible.

L'enfocament de Microsoft a aquest incident ha fet poc per reforçar la confiança dels usuaris en l'empresa. Lluny de ser una actualització de qualitat senzilla, la versió acumulada d'aquest mes ha costat a alguns usuaris diverses hores del seu temps, mentre que una minoria de pocs semblen haver patit pèrdua de dades.

Microsoft ha tornat a adoptar un enfocament fragmentari per reconèixer i resoldre el problema, amb fragments d'informació publicats a diversos fòrums de suport i mitjans de comunicació. Arriba després de la versió KB4524244 igualment defectuosa per a Windows Server, que es va retirar de la distribució després de deixar algunes màquines sense arrencar.