Com la intel·ligència artificial augmenta el màrqueting a les xarxes socials: què han de saber els venedors?

"La IA en màrqueting és confusa i sovint especulativa i exagerada", diu el vicepresident de Gartner, Andrew Frank.

La intel·ligència artificial té el potencial de transformar la manera com les empreses creen i gestionen el màrqueting a les xarxes socials. Aquesta podria ser la raó per la qual, segons un estudi recent de MarketsAndMarkets , es preveu que el mercat "AI a les xarxes socials" creixi de 630 milions de dòlars el 2018 a 2 milions de dòlars o més el 2023 .

Però, com està afectant realment les xarxes socials?

Com impulsaria les oportunitats d'aconseguir coses amb un major grau de precisió i a un ritme més ràpid?

I el més important, què haurien d'aprendre els venedors d'aquesta transformació?

Per tant, sense més preàmbuls, vegem com la IA pot reformar el màrqueting de xarxes socials?

Diferents maneres de com afecta la IA al màrqueting de xarxes socials?

"Qualsevol cosa que transformi la manera com la gent fa servir les xarxes socials, acabarà alterant el màrqueting de les xarxes socials". Basant-se només en el fet, definitivament té sentit que la IA tingués un impacte important en les activitats dels usuaris i alhora en l'estratègia del venedor.

1. Prediccions sobre resultats futurs

El subconjunt principal de la intel·ligència artificial s'anomena "aprenentatge automàtic" . En termes senzills, fer prediccions sobre resultats futurs basant-se en dades històriques. Per exemple: sempre que navegueu per Internet, la informació relacionada amb la vostra consulta en línia s'emmagatzema per a "Anàlisi d'IA". Això ajuda els venedors a crear campanyes enfocades i orientar clients potencials amb informació i anuncis rellevants.

2. Ús de Chatbots i Assistents Virtuals

Els chatbots han proporcionat una gran ajuda per beneficiar les plataformes de xarxes socials. Han reduït significativament el consum de temps i els esforços dels venedors per captar els clients en funció dels seus interessos. Un article recent de la revista Forbes explica com es poden programar els chatbots per fer un seguiment de les dades i controlar els patrons de compra d'un consumidor.

A més, els venedors poden confiar en els chatbots per comparar publicacions a les xarxes socials, això els ajudaria a produir tàctiques i peces de contingut fiables per atraure els clients adequats.

3. Introducció del Reconeixement Facial a la Publicitat Web Social

És el subconjunt de l'IA, l'aprenentatge automàtic, que ha fet possible que els venedors integrin tecnologia emergent com el reconeixement facial per orientar anuncis. Facebook ja utilitza un mètode d'identificació facial per etiquetar automàticament la persona adequada en una foto concreta.

Mentre que, els venedors poden aprofitar aquesta tecnologia per cercar imatges a les xarxes socials que continguin el seu producte o nom/logotip de l'empresa. Això els ajudaria a saber com i on els seus clients utilitzen els seus productes/serveis. Per exemple: amb aquesta tecnologia, podeu cercar la prestatgeria que heu dissenyat i com l'utilitzen diversos clients. Alguns podrien utilitzar-lo com a prestatge per a plantes, mentre que altres poden convertir-lo en una consola multimèdia. Aquesta valuosa informació us pot ajudar a comercialitzar el vostre producte d'una manera millor!

Font de la imatge: Business Insider

4. Desenvolupar estratègies d'escolta social per a les empreses

De tots els sistemes intel·ligents, Social Listening és l'eina més rellevant per elaborar millors estratègies de màrqueting. Tot i que podeu confondre el fenomen amb el seguiment social, però hi ha una gran diferència entre els dos termes. L'escolta social implica el seguiment de les converses mitjançant paraules i frases específiques. Aquestes estadístiques poden ser útils per crear contingut que atregui a un tipus específic de públic.

Per exemple, hi ha certes eines d'escolta efectives que ofereixen als venedors dades accionables relacionades amb el seu públic objectiu, competidors, comunitats, persones influents i els ajuden a recuperar les oportunitats disponibles. A continuació, podeu desenvolupar el tipus de contingut que generaria una millor audiència i un mercat en conjunt.

Font de la imatge: Ignite Social Media

5. Arribar a nous mercats

Si voleu portar la vostra empresa a nous mercats estrangers, cal que el vostre contingut estigui localitzat. Et preguntes Què és la localització de contingut? Bé, és el procés d'adaptar el teu contingut a una destinació específica traduint-lo i manipulant-lo segons un públic estranger per a una millor connectivitat. Hi ha diverses eines de traducció d'IA disponibles al mercat, però certament no trobareu una eina de localització de contingut dedicada que funcioni amb IA.

Però tot gràcies a les tècniques emergents, que aviat hi haurà eines que us ajudaran a presentar el vostre negoci als consumidors de tot el món. Hi ha una eina basada en IA, coneguda com Tacotron 2 per Google , que té grans capacitats per utilitzar el context per distingir entre diferències lingüístiques complexes, com ara les formes substantives i verbals de "present". Segurament, les eines com a tals ens apropen a la localització de contingut impulsada per IA.

6. Decisions sobre estratègies d'influencer

Tot i que el màrqueting d'influencers ja ha arribat a cotes d'avui. Són una de les eines de màrqueting més efectives per obtenir un millor abast orgànic i, finalment, augmentar el ROI de les xarxes socials. Però només es podria utilitzar al màxim si s'utilitza correctament.

Avui, un venedor pot confiar en la IA per triar els influencers adequats per promocionar la seva marca. Com que el mercat té una gran quantitat d'influencers avui en dia, inevitablement es converteix en un repte seleccionar l'influencer ideal per a la vostra marca. Afortunadament, l'aprenentatge automàtic farà que el procés sigui sense problemes!

7. Millorar l'experiència de l'usuari mentre utilitza les plataformes de xarxes socials

Amb un augment d'usuaris de xarxes socials, cada dia. Es fa difícil processar una gran quantitat de dades que provenen d'aquestes plataformes populars, Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Afortunadament, la intel·ligència artificial també ajuda en aquests escenaris: Twitter utilitza IA per supervisar els temes de tendència i determinar-los segons la classificació de les etiquetes. Això ajuda a navegar per la plataforma de manera correcta i eficient. Facebook utilitza algorismes d'IA per fer un seguiment dels comentaris de diverses publicacions i classificar-los a la part superior del vostre canal de notícies, en funció dels vostres interessos i activitat de participació. Instagram també està millorant la seva aplicació mòbil utilitzant IA per induir funcions que ajudin les persones amb discapacitat visual a navegar per la plataforma de manera eficaç. A més, la IA només és això, detecta l'assetjament escolar i l'abús a les fotos i automàticament ho desactiva, violant els sentiments i la privadesa.

Font de la imatge: Integrar

8. Anàlisi de competidors a les xarxes socials

Examinar manualment els perfils socials dels competidors és un procés que requereix molt de temps. De fet, el procés és essencial per determinar si una peça de contingut o publicació en particular té un impacte positiu o negatiu en els usuaris. L'aprofitament dels algorismes d'IA pot ajudar els venedors a analitzar de manera eficaç els competidors sense errors.

Una de les eines útils d'anàlisi de competidors impulsades per IA és NetBase . Ajuda a avaluar el contingut de les plataformes socials en funció de diversos paràmetres que afecten el rendiment. A més, podeu aprendre noves paraules clau, tipus de contingut que poden fer màgia per assolir els objectius de màrqueting a les xarxes socials.

Per què els venedors han de prestar atenció a la IA?

A partir de les implicacions anteriors, no hi ha res dolent a dir que la intel·ligència artificial té un gran potencial per canviar completament el panorama del màrqueting. Permetre que les marques i les empreses puguin avançar oferint una experiència personalitzada als clients. Es comenten raons específiques de com els professionals del màrqueting poden obtenir els beneficis d'implicar IA en el màrqueting de xarxes socials.

1. La IA facilita les tasques mundanes

Com que hi ha desenes d'aplicacions d'ús quotidià com Netflix que recomanen programes per veure, Google Maps prediu el trànsit, Gmail escrivint frases. La majoria de la gent no té ni idea de com funciona i tot es fa mitjançant l'aprenentatge automàtic. La IA millora la vida proporcionant una experiència personalitzada i milloraria cada dia.

Per tant, els venedors poden treure el màxim profit de les coses mundanes que fan diàriament i escalar d'una manera que actualment està limitada a causa del màrqueting impulsat pels humans.

2. AI que canvia les carreres de màrqueting

No es pot negar que la IA ajuda les empreses a prendre decisions d'una manera millor i a un ritme més ràpid. Les noves tècniques afegides sens dubte transformaran la professió de màrqueting i obriran les portes a noves vies professionals i convidaran a més llocs de treball. Es desenvoluparia i s'introduiria un determinat segment de programari i eines basats en IA per utilitzar-lo. Això no només donaria una avantatge als nouvinguts, sinó que també atrauria els venedors a començar a explorar la IA i quins beneficis poden oferir per simplificar les seves tasques.

Això pot semblar aclaparador per a molta gent per entendre el context real. Però, independentment de qualsevol motiu, les marques podrien veure un creixement immersiu en comparació amb altres marques, que no impliquen IA en les seves estratègies de màrqueting.

3. IA amb domini de creació de contingut

A partir de determinades eines com ai-writer.com i més, els venedors poden satisfer les necessitats de contingut emergents i garantir el lliurament objectiu. Com que la creació de contingut de qualitat requereix molt de temps i habilitats, la tecnologia com la IA pot ser un autèntic salvador en aquest cas.

Ara els venedors no haurien de personalitzar manualment el contingut per a cada client. Poden plantejar-se l'ús de chatbots d'IA, que estan tractant significativament les relacions amb els clients de manera sorprenent. Cada dia són més intel·ligents i són capaços de mantenir quasi converses amb els consumidors per oferir solucions en temps real.

Font de la imatge: The Next Scoop

Linia inferior

Mantenir-se al dia amb les tendències de màrqueting no és realment una qüestió d'elecció per a les empreses; els venedors han de seguir sent competitius per mantenir-se al capdavant. Però a mesura que la tecnologia avança, també ho fan les expectatives dels consumidors i gairebé tots els líders empresarials haurien de sortir i intentar complir aquestes expectatives.

Afortunadament, amb l'ajuda d'una varietat de solucions i plataformes actualitzades, els venedors poden controlar un panorama de màrqueting de xarxes socials en constant canvi.