Com instal·lar osTicket a Fedora 30

osTicket és un sistema d'entrades d'atenció al client de codi obert. El codi font osTicket està allotjat públicament a Github . En aquest tutorial, aprendràs a instal·lar i configurar osTicket a Fedora 30.

Requisits

  • Servidor HTTP que executa Nginx o Apache. Aquesta guia utilitzarà Nginx.
  • PHP versió 5.6 o superior
  • mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, I la xmlextensió per a PHP
  • Base de dades MySQL versió 5.0 o superior o equivalent a MariaDB

Abans que comencis

Comproveu la versió de Fedora.

cat /etc/fedora-release

Creeu un non-rootcompte d'usuari nou amb sudoaccés i canvieu-hi.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

NOTA: Substituïu-lo johndoepel vostre nom d'usuari.

Configura la zona horària.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Assegureu-vos que el vostre sistema estigui actualitzat.

sudo dnf update

Instal·leu els paquets necessaris.

sudo dnf install -y socat git wget unzip vim

Desactiveu SELinux i el tallafoc.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Instal·leu PHP

Instal·leu PHP, així com les extensions PHP necessàries.

sudo dnf install -y php-cli php-fpm php-common php-mbstring php-curl php-gd php-mysqlnd php-json php-xml php-imap php-intl php-pecl-apcu php-opcache

Comproveu la versió.

php -v

Comproveu les extensions PHP instal·lades.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Inicieu i activeu PHP-FPM.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Instal·leu MariaDB

Instal·leu MariaDB.

sudo dnf install -y mariadb-server

Comproveu la versió.

mysql --version

Inicieu i activeu MariaDB.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Executeu l' mysql_secure installationscript per millorar la seguretat de MariaDB i configureu la contrasenya per a l' rootusuari de MariaDB .

sudo mysql_secure_installation

Connecteu-vos al shell MariaDB com a usuari root.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Creeu una base de dades MariaDB buida i un usuari per a osTicket i recordeu les credencials.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

NOTA: Substituïu dbnamei usernameamb els noms adequats per a la vostra configuració. Substituïu-la passwordper una contrasenya segura.

Instal·leu Nginx

Instal·leu Nginx.

sudo dnf install -y nginx

Comproveu la versió.

nginx -v

Inicieu i activeu Nginx.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Configureu Nginx per utilitzar-lo amb l'osTicket.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

I ompliu el fitxer amb la configuració següent.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass unix:/run/php-fpm/www.sock;
  }

}

Deseu el fitxer i sortiu amb :+ W+ Q.

Proveu la configuració.

sudo nginx -t

Torna a carregar Nginx.

sudo service nginx restart

Instal·leu osTicket

Creeu un directori arrel del document.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Canvia la propietat del /var/www/osticketdirectori a johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Navegueu a la carpeta arrel del document.

cd /var/www/osticket

Baixeu i descomprimiu l'última versió d'osTicket .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Copieu el fitxer de configuració de mostra.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Canvia la propietat del /var/www/osticketdirectori a nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Executeu sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confi configureu l'usuari i el grup a nginx. Inicialment, es configuraran en apache.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Crea un /var/lib/php/session/directori i canvia la propietat a nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Reinicieu el servei PHP-FPM.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Un cop tot estigui configurat, és hora d'accedir a l'assistent d'instal·lació web d'osTicket. Obriu el vostre lloc en un navegador web i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per finalitzar la instal·lació.

Després de la instal·lació, suprimiu el setupdirectori per seguretat.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php

Com instal·lar Microweber a CentOS 7

Com instal·lar Microweber a CentOS 7

Utilitzeu un sistema diferent? Microweber és un CMS d'arrossegar i deixar anar de codi obert i una botiga en línia. El codi font de Microweber està allotjat a GitHub. Aquesta guia us mostrarà

Instal·lació de Microweber a Ubuntu 16.04

Instal·lació de Microweber a Ubuntu 16.04

Utilitzeu un sistema diferent? Microweber és un CMS d'arrossegar i deixar anar de codi obert i una botiga en línia. El codi font de Microweber està allotjat a GitHub. Aquesta guia us mostrarà

Com instal·lar osTicket a FreeBSD 12

Com instal·lar osTicket a FreeBSD 12

Utilitzeu un sistema diferent? osTicket és un sistema d'entrades d'atenció al client de codi obert. El codi font osTicket està allotjat públicament a Github. En aquest tutorial

Com instal·lar la plataforma de comerç electrònic Sylius a Ubuntu 18.04 LTS

Com instal·lar la plataforma de comerç electrònic Sylius a Ubuntu 18.04 LTS

Utilitzeu un sistema diferent? Sylius és una plataforma de comerç electrònic moderna per a PHP, basada en Symfony Framework. La font de Sylius és a GitHub. Aquesta guia wal

Instal·lació de Microweber a Debian 9

Instal·lació de Microweber a Debian 9

Utilitzeu un sistema diferent? Microweber és un CMS d'arrossegar i deixar anar de codi obert i una botiga en línia. El codi font de Microweber està allotjat a GitHub. Aquesta guia us mostrarà

Com instal·lar laplicació de butlletí Mailtrain a Debian 9

Com instal·lar laplicació de butlletí Mailtrain a Debian 9

Utilitzeu un sistema diferent? Mailtrain és una aplicació de butlletí de codi obert allotjada basada en Node.js i MySQL/MariaDB. La font de Mailtrains és a GitHub. Thi

Instal·lant Akaunting a Fedora 28

Instal·lant Akaunting a Fedora 28

Utilitzeu un sistema diferent? Akaunting és un programari de comptabilitat en línia gratuït, de codi obert i dissenyat per a petites empreses i autònoms. Està construït amb enginy

OpenBSD com a solució de comerç electrònic amb PrestaShop i Apache

OpenBSD com a solució de comerç electrònic amb PrestaShop i Apache

Introducció Aquest tutorial mostra OpenBSD com a solució de comerç electrònic amb PrestaShop i Apache. Apache és necessari perquè PrestaShop té una UR complexa

Com instal·lar InvoicePlane a Fedora 28

Com instal·lar InvoicePlane a Fedora 28

Utilitzeu un sistema diferent? InvoicePlane és una aplicació de facturació gratuïta i de codi obert. El seu codi font es pot trobar en aquest dipòsit de Github. Aquesta guia

Com instal·lar osTicket a CentOS 7

Com instal·lar osTicket a CentOS 7

Utilitzeu un sistema diferent? osTicket és un sistema d'entrades d'atenció al client de codi obert. El codi font osTicket està allotjat públicament a Github. En aquest tutorial

Com instal·lar Matomo Analytics a Fedora 28

Com instal·lar Matomo Analytics a Fedora 28

Utilitzeu un sistema diferent? Matomo (abans Piwik) és una plataforma d'anàlisi de codi obert, una alternativa oberta a Google Analytics. La font de Matomo està allotjada o

Com instal·lar Matomo Analytics a FreeBSD 11

Com instal·lar Matomo Analytics a FreeBSD 11

Utilitzeu un sistema diferent? Matomo (abans Piwik) és una plataforma d'anàlisi de codi obert, una alternativa oberta a Google Analytics. La font de Matomo està allotjada o

Com instal·lar Shopware CE a FreeBSD 11

Com instal·lar Shopware CE a FreeBSD 11

Utilitzeu un sistema diferent? Shopware és una plataforma de comerç electrònic de codi obert per a empreses en línia. El codi font de Shopware està allotjat a Github. Aquesta guia sho

Com instal·lar Alfresco Community Edition a Ubuntu 16.04

Com instal·lar Alfresco Community Edition a Ubuntu 16.04

Utilitzeu un sistema diferent? Alfresco Community Edition és una versió de codi obert dels Alfresco Content Services. Està escrit en Java i utilitza PostgreSQL t

Com instal·lar Attendize a FreeBSD 12

Com instal·lar Attendize a FreeBSD 12

Utilitzeu un sistema diferent? Introducció Attendize és una plataforma de venda d'entrades i gestió d'esdeveniments de codi obert basada en el Laravel PHP Framework. Assisteix

Com instal·lar Dolibarr a FreeBSD 12

Com instal·lar Dolibarr a FreeBSD 12

Utilitzeu un sistema diferent? Dolibarr és una planificació de recursos empresarials (ERP) i gestió de relacions amb els clients (CRM) de codi obert per a empreses. Dolibarr

Com instal·lar Osclass a Fedora 28

Com instal·lar Osclass a Fedora 28

Utilitzeu un sistema diferent? Osclass és un projecte de codi obert que us permet crear fàcilment un lloc classificat sense cap coneixement tècnic. La seva font

Instal·lant Akaunting a FreeBSD 12

Instal·lant Akaunting a FreeBSD 12

Utilitzeu un sistema diferent? Introducció Akaunting és un programari de comptabilitat en línia gratuït, de codi obert i dissenyat per a petites empreses i autònoms. És jo

Com instal·lar Dolibarr a Fedora 28

Com instal·lar Dolibarr a Fedora 28

Utilitzeu un sistema diferent? Dolibarr és una planificació de recursos empresarials (ERP) de codi obert i gestió de relacions amb els clients (CRM) per a empreses. Dolibar

Com instal·lar laplicació de butlletí Mailtrain a FreeBSD 12

Com instal·lar laplicació de butlletí Mailtrain a FreeBSD 12

Utilitzeu un sistema diferent? Mailtrain és una aplicació de butlletins autoallotjada de codi obert construïda a Node.js i MySQL/MariaDB. La font de Mailtrains és a GitHub. Thi

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

La Intel·ligència Artificial no està en el futur, és aquí mateix en el present. En aquest bloc Llegiu com les aplicacions d'Intel·ligència Artificial han afectat diversos sectors.

Atacs DDOS: una breu visió general

Atacs DDOS: una breu visió general

També ets víctima d'atacs DDOS i estàs confós sobre els mètodes de prevenció? Llegiu aquest article per resoldre les vostres consultes.

Us heu preguntat mai com guanyen diners els pirates informàtics?

Us heu preguntat mai com guanyen diners els pirates informàtics?

Potser haureu sentit que els pirates informàtics guanyen molts diners, però us heu preguntat mai com guanyen aquest tipus de diners? anem a discutir.

Invents revolucionaris de Google que us facilitaran la vida.

Invents revolucionaris de Google que us facilitaran la vida.

Vols veure els invents revolucionaris de Google i com aquests invents van canviar la vida de tots els éssers humans actuals? A continuació, llegiu al bloc per veure els invents de Google.

Divendres essencial: què va passar amb els cotxes impulsats per IA?

Divendres essencial: què va passar amb els cotxes impulsats per IA?

El concepte de cotxes autònoms per sortir a les carreteres amb l'ajuda de la intel·ligència artificial és un somni que tenim des de fa temps. Però malgrat les diverses promeses, no es veuen enlloc. Llegeix aquest blog per saber-ne més...

Singularitat tecnològica: un futur llunyà de la civilització humana?

Singularitat tecnològica: un futur llunyà de la civilització humana?

A mesura que la ciència evoluciona a un ritme ràpid, fent-se càrrec de molts dels nostres esforços, també augmenten els riscos de sotmetre'ns a una singularitat inexplicable. Llegeix, què pot significar per a nosaltres la singularitat.

Evolució de lemmagatzematge de dades – Infografia

Evolució de lemmagatzematge de dades – Infografia

Els mètodes d'emmagatzematge de les dades que han anat evolucionant poden ser des del naixement de les dades. Aquest bloc tracta l'evolució de l'emmagatzematge de dades a partir d'una infografia.

Funcionalitats de les capes darquitectura de referència de Big Data

Funcionalitats de les capes darquitectura de referència de Big Data

Llegeix el blog per conèixer de la manera més senzilla les diferents capes de l'Arquitectura Big Data i les seves funcionalitats.

6 avantatges sorprenents de tenir dispositius domèstics intel·ligents a les nostres vides

6 avantatges sorprenents de tenir dispositius domèstics intel·ligents a les nostres vides

En aquest món digital, els dispositius domèstics intel·ligents s'han convertit en una part crucial de les vides. A continuació, es mostren alguns avantatges sorprenents dels dispositius domèstics intel·ligents sobre com fan que la nostra vida valgui la pena i sigui més senzilla.

Lactualització del suplement de macOS Catalina 10.15.4 està causant més problemes que no pas solucions

Lactualització del suplement de macOS Catalina 10.15.4 està causant més problemes que no pas solucions

Recentment, Apple va llançar macOS Catalina 10.15.4, una actualització de suplements per solucionar problemes, però sembla que l'actualització està causant més problemes que provoquen el bloqueig de les màquines Mac. Llegiu aquest article per obtenir més informació