Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

Surface Book на Microsoft е фокусирано върху производителността устройство, което можете да използвате по различни начини. Можете да редактирате сложни електронни таблици на Excel , да се присъединявате към видео срещи на Teams или да гледате Netflix . Най-хубавото е, че можете да навигирате между различни програми с жестове на сензорния екран. Единственият проблем е, когато функционалността на сензорния екран не работи. Без повече приказки, нека обсъдим как можете да отстраните проблема на устройства Surface Book, Surface Book 2 и Surface Book 3.

Какво да направите, когато сензорният екран на Surface Book спре да работи

Стартирайте Microsoft Surface Diagnostic Toolkit

Знаете ли, че Microsoft има специален диагностичен инструментариум, който можете да използвате, за да коригирате автоматично проблемите си с Surface Book? Инструментът може да ви помогне да коригирате дълъг списък от проблеми, включително проблеми със сензорния екран и яркостта .

Можете да изтеглите Surface Diagnostic Toolkit от Microsoft. Инсталирайте инструмента, стартирайте изпълнимия файл и следвайте стъпките на екрана, за да диагностицирате и коригирате проблемите на сензорния екран. Процесът на ремонт не трябва да отнема повече от 15 минути.

Между другото, ако вашето устройство Surface Book се управлява от организация и не можете да инсталирате Surface Diagnostic Toolkit, свържете се с вашия ИТ администратор за допълнителна помощ.

Актуализирайте вашата ОС, драйвери и фърмуер

Уверете се, че използвате най-новата версия на Windows 10 на вашите Surface устройства. Не забравяйте да актуализирате и вашите драйвери и фърмуер.

Придвижете се до Настройки , изберете Актуализация и защита и щракнете върху Windows Update . Проверете за актуализации и рестартирайте компютъра си, след като инсталирате най-новите актуализации на операционната система.

Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

За да актуализирате вашите драйвери и версия на фърмуера, отидете в Центъра за изтегляне на Microsoft, като използвате връзките по-долу:

Преинсталирайте драйвера за сензорен екран

Ако актуализирането на драйвера на сензорния екран не работи, опитайте да го инсталирате отново.

Стартирайте диспечера на устройства и след това разгънете категорията Устройства с човешки интерфейс .

Щракнете с десния бутон върху устройството Intel Precise Touch и изберете Деинсталиране на устройството .Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

След това щракнете с десния бутон върху HID-съвместимия драйвер за сензорен екран и изберете Деинсталиране на устройство .

  • Забележка : Ако има два HID-съвместими драйвера за сензорен екран, деинсталирайте и двата драйвера.

След като направите това, отидете в менюто Действие и изберете Сканиране за промени в хардуера .

Рестартирайте вашето устройство Surface и проверете резултатите.

Нулиране на настройките за калибриране с докосване

Ако проблемът продължава, върнете се към настройките на сензорния екран по подразбиране и проверете дали забелязвате подобрения.

Въведете „калибриране“ в полето за търсене на Windows и изберете Калибриране на екрана за въвеждане с писалка или докосване .

Щракнете върху Нулиране и натиснете Enter.Как да поправите сензорния екран на Surface Book, който не работи

  • Забележка : Между другото, ако опцията за нулиране не е налична, това означава, че вече използвате фабричните настройки.

Следвайте стъпките на екрана, за да възстановите настройките по подразбиране.

Рестартирайте вашето устройство Surface Book и проверете дали проблемът със сензорния екран е изчезнал.

Преинсталирайте Windows 10

За да преинсталирате Windows на вашето устройство Surface Book, ще ви трябва  USB изображение за възстановяване . Това действие ще изтрие абсолютно всички данни от вашето устройство и ще инсталира отново вашата ОС, драйвери и фърмуер. Може да искате да архивирате вашите файлове, преди да нулирате устройството си.

Поправете вашето устройство

Ако нито едно от тези решения не работи, тогава най-вероятно проблемът с хардуера причинява проблемите със сензорния екран, които изпитвате. Може да се наложи да изпратите вашата Surface Book за сервиз. За повече информация отидете на Как да получите услуга за Surface .

Заключение

Ако сензорният екран на Surface Book не реагира, стартирайте Microsoft Surface Diagnostic Toolkit и проверете дали инструментът отстранява проблема. Ако проблемът продължава, актуализирайте вашата операционна система, драйвери и фърмуер и инсталирайте отново драйвера за сензорен екран. Освен това опитайте да нулирате настройките си за калибриране на докосване. Ако нищо не работи, може да се наложи да се свържете с Microsoft и да поправите устройството си.

Успяхте ли да отстраните проблема? Споделете вашите отзиви в коментарите по-долу.

Tags: #Windows 10

Основен софтуер и функции за нов компютър с Windows 10

Основен софтуер и функции за нов компютър с Windows 10

Докато Apple и Android се борят да станат безспорен владетел на света на смартфоните и таблетите, Microsoft продължава да се фокусира върху един от основните си продукти за PC пазара – операционната система Windows. Благодарение на непрекъснатото предлагане на нови приложения и функции, Windows продължава да бъде безценен за милиони хора по света.

Топ 10 клавишни комбинации за Windows 10

Топ 10 клавишни комбинации за Windows 10

Използвам Windows 10 повече от 6 месеца и е много по-добър от Windows 8. Използвам го на основния си компютър и като цяло съм доста доволен от него.

Как да получите Windows 10 безплатно и законно ли е?

Как да получите Windows 10 безплатно и законно ли е?

В тази статия ще проучим различните налични методи за получаване на Windows 10 безплатно. Ще споделим четири уникални опции и ще обясним дали всяка от тях е законна.

10 страхотни хакове за системния регистър на Windows 10, които може би не знаете

10 страхотни хакове за системния регистър на Windows 10, които може би не знаете

Тъй като Windows 10 печели по-голям пазарен дял през следващите няколко години, можете да сте сигурни, че ще има много начини за персонализиране или настройване на системния регистър. Много визуални и вътрешни промени могат да бъдат направени само чрез системния регистър.

Как да възстановите предишни версии на файлове в Windows 10

Как да възстановите предишни версии на файлове в Windows 10

В предишните версии на Windows записването върху файл беше катастрофа (поне когато не беше предвидено). Освен възстановяването на системата, Windows нямаше вградени опции за връщане назад на случайни промени на файлове.

Как да изтеглите Windows 10 Spotlight/Lock Screen Images

Как да изтеглите Windows 10 Spotlight/Lock Screen Images

Ако използвате Windows 10, вероятно сте забелязали, че заключеният екран обикновено показва наистина хубаво фоново изображение, което автоматично се избира от Bing и автоматично се оразмерява за екрана на вашия работен плот. Ако имате монитор с висока разделителна способност, функцията работи особено добре.

Как да конфигурирате автоматично влизане за компютър с домейн или работна група с Windows 10

Как да конфигурирате автоматично влизане за компютър с домейн или работна група с Windows 10

Сигурност или удобство. Изглежда, че не можем да имаме и двете, така че трябва да решим кое е най-важно за нас.

Как ръчно да създадете точка за възстановяване на системата в Windows 10

Как ръчно да създадете точка за възстановяване на системата в Windows 10

Вероятно сте чели няколко статии за отстраняване на неизправности, които ви предупреждават да създадете точка за възстановяване на системата, преди да направите потенциално драстични промени на вашия компютър с Windows. Ако нямате представа какво означава точка за възстановяване на системата, мислете за нея като за резервно копие на настройките на вашия компютър и други жизненоважни системни файлове.

Как да използвате Google Authenticator на Windows 10

Как да използвате Google Authenticator на Windows 10

Един от най-добрите начини да защитите вашите онлайн акаунти от компрометиране е да използвате двуфакторно удостоверяване (2FA). Това добавя второ ниво към процеса на влизане, което изисква да използвате генериран код само за еднократна употреба (обикновено създаден на вашия смартфон), за да влезете успешно с помощта на инструменти като Google Authenticator.

Най-лесният начин за чиста инсталация на Windows 10

Най-лесният начин за чиста инсталация на Windows 10

Досега, ако искахте да започнете отначало с вашия компютър с Windows 10, имахте една от двете възможности: нулиране на вашия компютър или изтегляне на Windows 10 ISO и преинсталиране на операционната система ръчно. В предишна публикация писах за това как можете да възстановите Windows до фабричните настройки, но това наистина нулира само вашия компютър с Windows 10.

Отстраняване на неизправности при Windows 10 не влиза в режим на заспиване

Отстраняване на неизправности при Windows 10 не влиза в режим на заспиване

Вече писах за това как да коригирам проблеми с това, че Windows 7 не заспива и Windows 8 не заспива, но не съм говорил за проблеми със заспиването в Windows 10. Поради големия брой машини и голямото разнообразие от хардуер, който Windows може да изпълнява включено, всяка отделна версия на Windows ще има проблеми със заспиването в определени ситуации.

Най-доброто ръководство за отстраняване на проблеми с Windows 10 WiFi

Най-доброто ръководство за отстраняване на проблеми с Windows 10 WiFi

Ако наскоро сте инсталирали или актуализирали Windows 10, може да срещнете някои проблеми с WiFi. Ние сме тук, за да помогнем.

Задаване на папка по подразбиране при отваряне на Explorer в Windows 10

Задаване на папка по подразбиране при отваряне на Explorer в Windows 10

След като надстроих до Windows 10 наскоро, забелязах, че винаги, когато отворех Explorer, той винаги ми показва Quick Access. Харесвам новата функция за бърз достъп, но вместо това предпочетох Explorer да е отворен към този компютър.

OTT ръководство за архивиране, системни изображения и възстановяване в Windows 10

OTT ръководство за архивиране, системни изображения и възстановяване в Windows 10

Почти всички нови версии на Windows имат много компоненти, които са взети от предишни версии на операционната система. През повечето време това е по-добра версия на стария софтуер.

Прехвърляйте файлове от Windows XP, Vista, 7 или 8 към Windows 10 с помощта на Windows Easy Transfer

Прехвърляйте файлове от Windows XP, Vista, 7 или 8 към Windows 10 с помощта на Windows Easy Transfer

Независимо дали планирате да надстроите вашата машина с Windows XP, Vista, 7 или 8 до Windows 10 или да закупите нов компютър с предварително инсталиран Windows 10, можете да използвате Windows Easy Transfer, за да копирате всичките си файлове и настройки от старата си машина или стара версия на Windows към новата ви машина с Windows 10. В тази статия ще ви преведа през стъпките за конфигуриране на Windows Easy Transfer.

Как да коригирате забавяне или забавяне при въвеждане в Windows

Как да коригирате забавяне или забавяне при въвеждане в Windows

Появата на знаци на екрана секунди след като ги натиснете на клавиатурата може да ви забави и да намали производителността ви. Много фактори правят писането несинхронизирано на устройства с Windows.

Използвайте режим на съвместимост на Windows 10, за да стартирате стари програми

Използвайте режим на съвместимост на Windows 10, за да стартирате стари програми

Компютърният хардуер се променя бързо. Да знаете какво трябва да надстроите на вашия компютър зависи от това как го използвате.

Как да промените файловите асоциации в Windows 10

Как да промените файловите асоциации в Windows 10

Как Windows знае кое приложение или програма да използва, за да отвори всички различни видове файлове на вашия компютър. Свежда се до файлови асоциации.

Коригирайте правилата и настройките на защитната стена на Windows 10

Коригирайте правилата и настройките на защитната стена на Windows 10

В Windows 10 защитната стена на Windows не се е променила много от Vista. Като цяло е почти същото.

Как да добавите член на семейството към вашия акаунт в Microsoft

Как да добавите член на семейството към вашия акаунт в Microsoft

Тъй като дъщеря ми порасна и започна да използва компютъра по-често, реших, че може би е добра идея да създам нов акаунт за нея, за да мога да използвам функциите за родителски контрол в Windows 10, за да следя нейните дейности. Преди бях писал за програма на трета страна с функции за родителски контрол, но открих, че Windows 10 работи доста добре и е по-лесен за използване, тъй като е вграден.

Как да поддържате прозорец винаги отгоре в Windows 11

Как да поддържате прозорец винаги отгоре в Windows 11

Ако често ви се налага да държите няколко прозореца отворени едновременно, вероятно търсите начин да опростите прескачането между тях. Поддържане на прозорец

5-те най-добри нови функции на Windows 10

5-те най-добри нови функции на Windows 10

Събитието „Windows 10: Следващата глава“ беше домакин на Microsoft, който показа няколко ключови нови функции за предстоящата си операционна система. Честно е да се каже

Как да видите запазени Wi-Fi пароли в Windows 11

Как да видите запазени Wi-Fi пароли в Windows 11

Има няколко неща, които са по-разочароващи от това да бъдете заключени от вашата интернет мрежа. Ако не сте записали паролата, рискувате да загубите достъп

Как да изтегляте видеоклипове от YouTube на компютър с Windows

Как да изтегляте видеоклипове от YouTube на компютър с Windows

За много хора YouTube се превърна в основен източник на забавление. Платформата обикновено работи без проблем, но слабата интернет връзка може

Android Oreo: Най-новата вълна от телефони, получаващи водещия софтуер на Google

Android Oreo: Най-новата вълна от телефони, получаващи водещия софтуер на Google

Android O беше официално представен като Android Oreo – или Android 8 – през август. Някои от обещаните телефони имат софтуер от следващо поколение, други имат

Преглед на актуализацията на Windows 10 октомври 2018 г.: Какво е новото с Windows 10 и безопасно ли е?

Преглед на актуализацията на Windows 10 октомври 2018 г.: Какво е новото с Windows 10 и безопасно ли е?

Може да изглежда странно да претегляте плюсовете и минусите на изтеглянето на безплатна актуализация на вашата операционна система, но пътят на актуализацията на Windows 10 от октомври 2018 г.

Как да намерите липсващ Bluetooth бутон на компютър с Windows

Как да намерите липсващ Bluetooth бутон на компютър с Windows

Ако често използвате Bluetooth на лаптопа си, за да се свързвате с други устройства, може да сте имали проблеми с липсата на бутона Bluetooth в

Мишката не събужда компютъра в Windows 10 или 11 – Ето как да поправите

Мишката не събужда компютъра в Windows 10 или 11 – Ето как да поправите

Режимът на заспиване е лесен начин за пестене на енергия на вашия компютър. След като операционната система влезе в режим на заспиване, тя изключва компютъра, докато запазва настоящето

Как да спрете изскачащите реклами на телефон с Android

Как да спрете изскачащите реклами на телефон с Android

Изскачащите реклами са често срещан проблем с повечето мобилни устройства, независимо от операционната система. По-често проблемът се крие в приложенията, инсталирани на

Как да изтриете историята на търсенето в Google на Android, IPhone и Chrome

Как да изтриете историята на търсенето в Google на Android, IPhone и Chrome

Дори и да не притежавате телефон с Android, вероятно използвате три или четири услуги на Google дневно, така че компанията знае много за вас. Вашата реколта