Срещате ли досадна грешка „Тестово обаждане“ при видео в Microsoft Teams ? Не сте сами – много потребители се сблъскват с черни екрани или „Не е открито видео“ по време на функцията за тестово обаждане, която проверява звука и видеото ви преди срещи. Не се притеснявайте! Това ръководство предоставя ясни и ефективни решения за безпроблемно стартиране на камерата ви. Нека се потопим в това и да го разрешим стъпка по стъпка. 🚀
Защо се появява видео грешката „Тестово обаждане“ в Microsoft Teams ?
Разбирането на първопричините ви дава възможност да го отстраните по-бързо. Често срещани причини включват:
- 👆 Разрешенията за камера са блокирани във вашия браузър или операционна система.
- Остарели драйвери за приложение или устройство на Teams .
- Мрежови проблеми или ограничения на защитната стена.
- Конфликтиращи разширения на браузъра или натрупване на кеш.
- Хардуерни проблеми, като например дефектни USB камери.
Останете с нас – тези стъпки за отстраняване на неизправности при грешка „Тестово обаждане“ на видеоклипа на Microsoft Teams са приоритизирани от най-лесните до напредналите, което гарантира бързи резултати. Повечето потребители я разрешават за по-малко от 10 минути!
Бързи решения: Започнете оттук за незабавни резултати ⭐
Преди да се задълбочите, опитайте тези лесни стъпки. Те решават 80% от случаите.
- Обновяване и повторно тестване : Затворете Teams, отворете го отново и отидете в Настройки > Устройства > Направете тестово обаждане . Просто, но ефективно!
- Проверете разрешенията за камерата :
- В Teams web: Щракнете върху иконата на камерата по време на теста – разрешете достъп.
- Windows: Настройки > Поверителност > Камера > Активиране за Teams.
- Mac: Системни настройки > Сигурност и поверителност > Камера.
- Превключване на устройства : В „Настройки на Teams“ > „Устройства“ изберете друга камера от падащото меню.
Ако видеото все още не работи, преминете към систематично отстраняване на неизправности. Вече постигате напредък!
Отстраняване на неизправности стъпка по стъпка при грешка във видеото „Тестово обаждане“ в Microsoft Teams
Следвайте тази контролна таблица за организирани корекции. Отмятайте ги в процеса на работа.
| Стъпка |
Действие |
Очакван резултат |
| 1️⃣ |
Актуализирайте Microsoft Teams : Отидете на иконата на профила > Проверете за актуализации. Рестартирайте приложението. |
Последните корекции коригират известни грешки във видеото. |
| 2️⃣ |
Изчистване на кеша на браузъра (за уеб версия): Chrome > Настройки > Поверителност > Изчистване на данните за сърфиране (изображения/кеш). |
Премахва повредени файлове, блокиращи видеото. |
| 3️⃣ |
Актуализиране на драйверите на камерата:
- Windows: Диспечер на устройства > Камери > Щракване с десен бутон > Актуализиране на драйвер.
- Или изтеглете от сайта на производителя (например Logitech).
|
Новите драйвери гарантират съвместимост. |
| 4️⃣ |
Деактивиране на разширенията: В Chrome/Edge изключете блокерите на реклами или VPN разширенията. |
Предотвратява смущения в подаването на данни от камерата. |
| 5️⃣ |
Тест на мрежата: Изпълнете вградената оценка на мрежата на Teams (Настройки > Мрежа). |
Идентифицира проблеми с честотната лента за видео. |
Професионален съвет: След всяка стъпка, изпълнявайте тестовото повикване отново. Този итеративен подход поддържа висок импулс и ниско ниво на разочарование. 😊
Разширени решения за грешка във видеото при тестово обаждане на постоянни екипи
Ако основите не са достатъчни, заемете се с тези:
- Проверка на антивирусна програма/защитна стена : Временно деактивирайте софтуера за сигурност на трети страни. Добавете Teams.exe в белия списък, ако е необходимо.
- Нулиране на приложението Teams :
%appdata%\Microsoft\Teams
Изтрийте съдържанието, след което рестартирайте. (Първо направете резервно копие!)
- Тест на хардуера : Включете камерата в друг USB порт или тествайте на друго устройство. Използвайте приложението Windows Camera, за да проверите.
- Превключване между браузъри : Опитайте Edge или Chrome, ако използвате Firefox – Teams оптимизира най-добре тук.
За корпоративни потребители, проверете ИТ политиките чрез администраторския център, тъй като груповите политики може да ограничават камерите.
Съвети за превенция: Избягвайте бъдещи грешки във видеото „Тестово обаждане“ на Microsoft Teams 🛡️
- ⭐ Поддържайте Teams и драйверите автоматично актуализирани.
- Редовно тествайте разговорите преди важни срещи.
- Използвайте кабелни връзки за стабилност.
- Активирайте хардуерното ускорение в Настройки на Teams > Общи.
Бонус: Официалният инструмент за диагностика на Microsoft на support.microsoft.com може автоматично да открива проблеми.
Все още сте заседнали? Следващи стъпки
Ако грешките с видеото продължават, съберете регистрационни файлове (Teams > Помощ > Изтегляне на регистрационни файлове) и се свържете с поддръжката на Microsoft. Споделете вашата настройка (ОС, версия на Teams, модел на камерата) за по-бърза помощ.
Поздравления – преодоляхте грешката при отстраняване на неизправности при видеото „Тестово обаждане“ в Microsoft Teams ! Вашите срещи вече ще бъдат кристално ясни. Споделете това ръководство, ако ви е помогнало, и оставете коментар по-долу за още съвети. Готови ли сте за безпроблемно изживяване в Teams? Тествайте сега! 👏