Решаване на проблем с невъзможност за сваляне на медия от WhatsApp

Понякога потребителите на WhatsApp се сблъскват с грешка, при която не могат да свалят изображения и видеоклипове. Важно е да знаете как да отстраните този проблем, за да виждате медийното съдържание, което вашите контакти ви изпращат. Има няколко метода, които можете да опитате, за да разрешите този проблем и да получите достъп до медийните файлове. Започнете с основните решения, като рестартиране на телефона или молба към подателя да изпрати отново файла. Продължете да четете, за да откриете как да се справите с този досаден проблем.

Съдържание

1 Промяна на настройките за сваляне

В настройките на WhatsApp можете да зададете ръчно сваляне на медийни файлове. Това е полезно, ако сте в група, която изпраща много медийно съдържание и не искате да запълвате паметта си. Ако сте забравили, че сте задали тази настройка, не се притеснявайте, можете да я отмените. Също така, можете ръчно да свалите всеки файл.

За да промените настройките за автоматично сваляне, отворете WhatsApp и докоснете трите точки в горния десен ъгъл. Изберете Настройки, след това Съхранение и данни. Отидете на секцията Автоматично сваляне на медии и изберете желаните опции. Ако не искате автоматично сваляне, всички опции трябва да са празни.

Ако искате автоматично сваляне:

Промяна на настройките за сваляне на медия в WhatsApp
  • Изберете всички или само желаните типове файлове (снимки, аудио, видео, документи).
  • Натиснете OK.
  • Повторете процеса за останалите две опции: "Когато сте свързани с Wi-Fi" и "При роуминг".

Файловете, които не искате да се свалят автоматично, не трябва да бъдат отметнати.

2 Проверка на интернет връзката

Понякога забравяме, че интернет връзката може да прекъсне. Опитайте да използвате други приложения, които изискват интернет връзка, за да проверите дали проблемът е само в WhatsApp. Ако и другите приложения не работят, проблемът е във вашата интернет връзка.

Ето няколко съвета за възстановяване на интернет връзката: превключете от Wi-Fi към мобилни данни, забравете и се свържете отново към Wi-Fi мрежата, рестартирайте рутера. Можете също да се свържете с доставчика на интернет услуги, тъй като проблемът може да е при тях. На Android телефон можете да отидете на:

  • Настройки
  • Мрежа и интернет
  • Мобилна мрежа
  • Избор на мрежа
  • Автоматично

3 Търсене в други папки

Възможно е да не намирате медийните файлове на WhatsApp, защото търсите в грешната папка. Използвайте приложението Google Files. Отворете приложението, изберете "Преглед" и ще видите секция "WhatsApp Images", където можете да намерите вашите снимки.

Търсене на медийни файлове на WhatsApp в Google Files

4 Проверка дали WhatsApp работи

Понякога трябва просто да изчакате. Проверете на DownDetector дали има съобщения за проблеми с WhatsApp.

5 Настройка на дата и час

Коректните дата и час са важни за правилното функциониране на WhatsApp. Ако датата и часът на телефона ви не съвпадат с текущите, това може да е причина за проблема. За да настроите коректните дата и час на Android телефон, отидете на Настройки > Система > Дата и час и изберете подходящите опции.

6 Проверка на достатъчно пространство

Ако паметта на устройството ви е пълна, това може да е причина да не виждате медийните файлове на WhatsApp. Изтрийте файловете, архивирани в Google Photos, като отворите приложението Google Photos и отидете на Библиотека > Помощни програми > Освобождаване на място. Натиснете "Освобождаване" (ще видите колко място ще се освободи). Процесът може да отнеме време в зависимост от броя на файловете.

7 Разрешаване на достъп на WhatsApp

За да може WhatsApp да запазва медийните файлове в галерията ви, е необходимо да му дадете разрешение за достъп до хранилището. Отворете приложението Настройки и отидете на Приложения и известия > WhatsApp > Разрешения > Файлове и мултимедия и изберете опцията "Разрешаване на достъп само до мултимедия".

Разрешаване на достъп на WhatsApp до файловете и мултимедията

8 Изчистване на кеша на WhatsApp

Прекалено много кеш може да се повреди и да причини проблеми. Изчистете кеша на WhatsApp, като отворите приложението Настройки, след това Приложения и известия. Намерете WhatsApp в списъка с приложения и изберете Съхранение и кеш. Натиснете Изчистване на кеша.

9 Актуализация на WhatsApp

Актуализирането на приложенията гарантира, че имате най-новите поправки на грешки. Актуализирайте WhatsApp от Google Play, като докоснете профилната си снимка, след това Управление на приложения и устройства. В секцията Всички приложения са актуални ще започне проверка за актуализации.

9.1 Допълнителни ресурси

Тези грешки могат да се появят и в други приложения, както и в операционната система, например видеоклипове, които не се възпроизвеждат на Mac. Друга грешка е грешка 401 unauthorized във VLC. Ето няколко съвета за отстраняване на тези проблеми.

9.2 Заключение

Има много причини, поради които не можете да сваляте медийни файлове от WhatsApp. Понякога решението е просто рестартиране на устройството или рутера, но друг път трябва да промените настройките. Случва ли ви се често тази грешка? Споделете в коментарите и споделете статията в социалните мрежи.

Featured Snippet: Решения за проблем с невъзможност за сваляне на медия от WhatsApp:

  • Проверете интернет връзката си.
  • Променете настройките за автоматично сваляне на медия.
  • Изчистете кеша на приложението WhatsApp.
  • Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение.
  • Актуализирайте приложението WhatsApp до последната версия.

Оставете коментар

Как да снаждате Ethernet кабел

Как да снаждате Ethernet кабел

Ethernet кабелите остават най-бързата и надеждна форма на компютърна мрежа. Кабелите са евтини, но често ще ви е необходима различна дължина на кабела от тази, която се предлага на пазара.

Как да поставите PS5 в режим на почивка

Как да поставите PS5 в режим на почивка

Режимът на почивка е функция на Sony PlayStation 5, която пести енергия, когато не използвате активно конзолата. За разлика от пълното изключване, той запазва системния софтуер и отворените видеоигри в паметта, което ви позволява да се върнете към действието за секунди.

Как да влезете и излезете от режим на цял екран в Google Chrome

Как да влезете и излезете от режим на цял екран в Google Chrome

Режимът на цял екран ви осигурява безпроблемно изживяване за приложенията, които използвате. Когато искате да работите онлайн, да четете уеб страница или да гледате онлайн видеоклип, можете лесно да влезете в режим на цял екран в Google Chrome на Windows и macOS.

Snapchat „Само моите очи“: Какво означава и как да го настроите

Snapchat „Само моите очи“: Какво означава и как да го настроите

Всички имаме снимки, които искаме да запазим поверителни, независимо дали са лични снимки или просто нещо, което не искаме никой друг да вижда, използващ телефона ни. Вече можете да създавате лични истории в Snapchat, а сега, за тези допълнителни лични снимки, можете да защитите поверителността си в Snapchat с функцията My Eyes Only Snapchat.

Как да прекратите абонамента си за SiriusXM

Как да прекратите абонамента си за SiriusXM

Независимо дали сте дългогодишен слушател и решавате, че е време за промяна, или може би обмисляте преминаването поради бюджетни ограничения, може да дойде момент, в който искате да прекратите абонамента си. Прекратяването на услугата SiriusXM не е прекалено сложен процес, но зависи от това как всъщност сте се абонирали за услугата.

10 скрити функции на Google Таблици, за които не сте знаели, че съществуват

10 скрити функции на Google Таблици, за които не сте знаели, че съществуват

Ако използвате Google Таблици редовно, вероятно сте запознати с тези инструменти, които използвате често. Има обаче много функции на това приложение за електронни таблици, които остават незабелязани и недостатъчно използвани.

Как да удължите живота на батерията на вашия PS5 DualSense контролер

Как да удължите живота на батерията на вашия PS5 DualSense контролер

Контролерът PS5 DualSense е снабден с презареждаща се батерия от 1560 mAh, която може да издържи между 12 и 15 часа, в зависимост от употребата. Начинът, по който използвате контролера си, влияе върху това колко дълго ще издържи батерията му, а някои игри консумират повече време от други, така че как можете да удължите живота на батерията на вашия PS5 контролер.

Как да поправите грешката „Нещо се обърка. Опитайте да презаредите“ в Twitter в Google Chrome

Как да поправите грешката „Нещо се обърка. Опитайте да презаредите“ в Twitter в Google Chrome

Получавате ли грешка „Нещо се обърка. Опитайте да презаредите“, докато достъпвате Twitter в Google Chrome на вашия компютър.

6 програми за начинаещи, за да си създадат собствени видеоигри

6 програми за начинаещи, за да си създадат собствени видеоигри

Идеята за създаване на видеоигри е привлекателна за мнозина. Процесът на реалното им създаване обаче, особено когато сте начинаещ в програмирането, е обезсърчителен.

Как да махнете във Facebook (настолен компютър и мобилно устройство)

Как да махнете във Facebook (настолен компютър и мобилно устройство)

Започването на разговор с някого чрез социална медийна платформа като Facebook може да бъде плашещо. Често прекалено много мислим какво да кажем и как да се представим.