Microsoft Edge става все по-популярен сред потребителите на Windows 10. Гигантът от Редмънд добави множество нови функции и подобрения към Edge, което прави браузъра по-привлекателен за потребителите. Но това не означава, че инженерите, работещи върху Edge, могат да отидат на почивка сега. Има много грешки и проблеми, които те все още трябва да отстранят възможно най-бързо. Един от тях е проблемът, при който Amazon Prime няма да се зареди в Microsoft Edge. Е, ако срещате подобни проблеми, следвайте съветите, изброени в това ръководство, за да отстраните проблема.
Коригирайте Microsoft Edge, който не възпроизвежда Amazon Prime Videos
Инсталирайте приложението Amazon Prime Video
Ако търсите бързо решение, можете от Windows Store. Разбира се, приложението няма да поправи проблемите ви с Amazon Prime в Edge, но трябва да имате бърз достъп до акаунта си и да пускате видеоклиповете, които ви интересуват.
Проверете дали вашият браузър е виновникът
Ако вашият браузър Edge е виновен за проблемите с Amazon Prime Video, които изпитвате, решенията по-долу трябва да решат проблема.
Преди всичко отидете на Още опции , изберете История и след това щракнете отново върху Още опции . Изберете Изчистване на данните за сърфиране и изчистете кеша си от последните четири седмици. Ако проблемът продължава, изчистете кеша си от Всичко време .

След това отидете на Разширения и изключете всички разширения на браузъра си. Отидете на Помощ и обратна връзка и изберете About Edge . Проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на Edge на вашето устройство.
![Поправка: Amazon Prime Video не работи на Microsoft Edge Поправка: Amazon Prime Video не работи на Microsoft Edge]()
Ако проблемът продължава, деинсталирайте Edge. Отидете на Настройки , изберете Приложения и отидете на Приложения и функции . Изберете Edge от списъка с инсталирани приложения и натиснете бутона Деинсталиране . Рестартирайте компютъра си и инсталирайте ново копие на Edge.
![Поправка: Amazon Prime Video не работи на Microsoft Edge Поправка: Amazon Prime Video не работи на Microsoft Edge]()
Ако проблемът продължава, превключете към друг браузър. Amazon Prime Video поддържа следните браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari и Opera.
Изключете хардуерното ускорение
Редица потребители потвърдиха, че деактивирането на хардуерното ускорение е отстранило проблема. Щракнете върху Още опции , отидете на Настройки и изберете Система . Изключете „ Използвайте хардуерно ускорение, когато е налично “.
![Поправка: Amazon Prime Video не работи на Microsoft Edge Поправка: Amazon Prime Video не работи на Microsoft Edge]()
Заключение
Ако не можете да възпроизвеждате видеоклипове на Amazon Prime на Microsoft Edge, деактивирайте хардуерното ускорение в настройките на браузъра си. Освен това изчистете кеша, деактивирайте разширенията си и актуализирайте браузъра си. Ако проблемът продължава, превключете към друг браузър или инсталирайте самостоятелното приложение Amazon Prime Video. Тези предложения за отстраняване на неизправности помогнаха ли ви да отстраните проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу.