Radhët e thirrjeve të Ekipet e Microsoft nuk funksionojnë? Ndiqni këto hapa

• Mijëra kompani mbështeten te Microsoft Teams për të komunikuar dhe mbajtur kontakte me klientët e tyre
• Radha e thirrjeve të Microsoft Teams është një veçori e dobishme që merr telefonatat e klientëve dhe më pas i drejton në radhë. Agjentët në dispozicion do të marrin më pas telefonatat.
• Nëse radhët e telefonatave nuk funksionojnë siç duhet, ju keni ardhur në vendin e duhur pasi ky udhëzues do t'ju ndihmojë ta rregulloni shpejt problemin
• Vizitoni seksionin tonë të Microsoft Teams të faqes së internetit për më shumë informacion se si të zotëroni këtë mjet të jashtëzakonshëm biznesi.

Microsoft Teams është një mjet i pastër i shtuar në Microsoft Office 365 Suite, duke theksuar kështu përdorimin e tij në ndërmarrje.

Deri në thelbin e tij, ai vepron si softueri bashkëpunues de facto i rekomanduar nga Microsoft, pasi mbështet të gjitha veçoritë bazë dhe më shumë. Duke folur për këtë, nëse jeni kurioz se sa efikas është Microsoft Teams, shikoni rishikimin tonë për më shumë detaje .

Sidoqoftë, Microsoft Teams është i famshëm për sasinë e gabimeve që përdoruesit kanë raportuar në forumet zyrtare .

Kjo përfshin dhe çështjet ku përdoruesit deklarojnë se nuk mund të vendosin thirrjet në radhë.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Mesa duket kjo çështje është shumë e njohur në komunitet, pasi shumica e njerëzve e përjetojnë në një mënyrë apo në një tjetër.

Pse telefonatat e Microsoft Teams nuk janë në radhë?

Një aspekt që duhet të mbani mend është nëse ka ose jo numra të Rrugës së drejtpërdrejtë të caktuar në Radhët e Thirrjeve.

Kjo për shkak se ajo veçori nuk mbështetet edhe nëse duket se është e mundur ta rregulloni atë me disa konfigurime SBC.

Sigurohuni që keni të instaluar versionin më të fundit të Microsoft Teams

Deri kohët e fundit , radhët e thirrjeve nuk ishin në fakt një veçori në Ekipet e Microsoft.

Megjithatë, tani mund t'i caktoni numrat e Drejtpërdrejtë Drejtpërdrejtë tek Auto Attendant dhe Call Queues. Si i tillë, sigurohuni që të keni të instaluar versionin më të fundit të Microsoft Teams.

Aplikacioni i desktopit përditësohet automatikisht, por nëse dëshironi, mund të kontrolloni përsëri për përditësime të disponueshme manualisht.

• Thjesht klikoni foton tuaj të profilit në krye të aplikacionit
• Zgjidhni Kontrolloni për përditësime .

Mbani parasysh se aplikacioni i uebit përditësohet gjithmonë në versionin më të fundit, prandaj merrni parasysh përdorimin e tij si parazgjedhje në krahasim me versionin e desktopit .

Nëse jeni duke përdorur versionin celular të Microsoft Teams, kontrolloni për versionin më të fundit të aplikacionit në Dyqanin Google Play.

Ekipet e Microsoft po përditësohen, rregullohen dhe përmirësohen vazhdimisht, kështu që çdo problem që zbuloni nuk do të jetë gjithsesi për një kohë të gjatë.

A keni pyetje të tjera në lidhje me Microsoft Teams? Ju lutemi na tregoni në seksionin e komenteve më poshtë.

Pyetjet e bëra më shpesh

• Cili është numri im i telefonit i Microsoft Teams?

  Për të parë numrin tuaj të telefonit të Microsoft Teams, lundroni te Voice dhe më pas klikoni në Numrat e telefonit për të shfaqur numrat e telefonit të kompanisë suaj.

• A mund të kryejnë telefonata të jashtme Ekipet e Microsoft?

  Përdoruesit e Microsoft Teams mund të bëjnë telefonata të jashtme me kusht që abonimi i tyre në Office 365 të ketë një licencë Enterprise Voice.

• A mund të telefonojnë ekipet e Microsoft Skype?

  Përdoruesit e Microsoft Teams mund të fillojnë telefonatat me përdoruesit e Skype pa asnjë problem. Përdoruesit e MS Teams mund të shkruajnë adresën e emailit të përdoruesve të Skype në shiritin e kërkimit për t'i gjetur ata. Për të nisur një telefonatë, thjesht zgjidhni përdoruesin përkatës të Skype.