Microsoft ka lëshuar një sërë udhëzimesh për të ndihmuar zhvilluesit të ndërtojnë asistentë dixhitalë "të përgjegjshëm". Adoptimi i ndërfaqeve bisedore po rritet mes përmirësimeve të shpejta në teknologjitë themelore. Megjithatë, shqyrtimi i shqetësimeve etike po ecën me një ritëm më të ngadaltë.
Microsoft tha se udhëzimet synojnë t'u kujtojnë zhvilluesve se produktet e tyre mund të përdoren në mënyra që nuk mund t'i parashikojnë gjithmonë. Megjithëse dizajni etik ka qenë gjithmonë i rëndësishëm për industrinë e teknologjisë, ai është veçanërisht i rëndësishëm në rastin e ndërfaqeve bisedore.
Microsoft përdori shembullin e një roboti të porositjes së picave. Shërbimi duhet të projektohet për të lehtësuar porositjen e picës, me ndjeshmëri minimale ndaj shpërqendrimeve të përdoruesve. Nëse përdoruesi përpiqet të diskutojë "tema të ndjeshme", të tilla si raca, gjinia, feja ose politika, shërbimi duhet të përmbahet nga përfshirja në të njëjtën mënyrë si një server i picave njerëzore. Përndryshe, çdo paragjykim në algoritmet e robotit mund të rezultojë që ai të mësojë sjellje të padëshiruara nga klienti.
Pjesa tjetër e udhëzimeve vazhdojnë përgjatë temave të ngjashme. Në përgjithësi, Microsoft thekson se robotët mund të jenë të mirë për shoqërinë, nëse zhvilluesit mbeten të ndërgjegjshëm për problemet e mundshme. Organizatat duhet të jenë të para në lidhje me përdorimin e tyre të robotëve. Çdo shërbim i fuqizuar nga AI duhet të mbetet pa paragjykime dhe të respektojë standardet kulturore.
"Në përgjithësi, udhëzimet theksojnë zhvillimin e AI bisedore që është përgjegjëse dhe e besueshme që nga fillimi i procesit të projektimit," tha Lili Cheng , Zëvendës Presidente e Korporatës së Microsoft për AI bashkëbiseduese. "Ata inkurajojnë kompanitë dhe organizatat që të ndalojnë dhe të mendojnë se si do të përdoret roboti i tyre dhe të ndërmarrin hapat e nevojshëm për të parandaluar abuzimin. Në fund të fundit, udhëzimet kanë të bëjnë me besimin, sepse nëse njerëzit nuk i besojnë teknologjisë, ata nuk do ta përdorin atë”.
Mund ta gjeni listën e plotë të udhëzimeve në faqen e internetit të Microsoft Research . Edhe pse nuk janë rregulla të vështira, ato përmbledhin standardet bazë etike që duhen marrë parasysh gjatë zhvillimit të robotëve. Microsoft publikoi udhëzimet këtë javë së bashku me një grup të ri teknologjish të AI, duke përfshirë një paketë veglash të fillimit të shpejtë për zhvilluesit që krijojnë asistentë dixhitalë.