Gjithçka që duhet të dini për të drejtuar një treg përmes SMS me përgjegjësi

Nëse një klient ose klient ju ka dhënë numrin e tyre të telefonit, kjo është një shenjë besimi. Thyerja e këtij besimi dhe keqpërdorimi i informacionit të tyre mund të rezultojë në humbjen e klientëve të mundshëm, të ardhurave dhe besueshmërisë. Mund të rezultojë gjithashtu në pasoja ligjore nëse nuk jeni të kujdesshëm. Artikulli vijues do të shqyrtojë elementët e ndryshëm të marketingut me SMS dhe hapat që duhet të ndërmerrni për t'u siguruar që strategjia juaj e marketingut të jetë e ligjshme dhe e përgjegjshme.

Përmbajtja

• 1 Çfarë është SMS Marketing?
• 2 Marketingu i bazuar në leje
• 3 Marketingu me ndërprerje
• 4 Ligjshmëria
• 5 Marketing i përgjegjshëm me SMS

Çfarë është SMS Marketingu?

SMS, i njohur kohët e fundit si mesazhe me tekst, qëndron për shërbimin e mesazheve të shkurtra . Marketingu i dërguar klientëve përmes mesazheve me tekst njihet si marketing me SMS. Mesazhet e zakonshme të marketingut SMS përfshijnë kuponat, ndryshimet dhe promovimet që u dërgohen klientëve të synuar shumë, të cilët kanë dhënë numrin e tyre të telefonit dhe lejen e tyre për t'u dërguar mesazhe me tekst.

Arsyeja pse kjo është kaq tërheqëse për bizneset është se njerëzit i kontrollojnë mesazhet e tyre telefonike shumë më shpesh sesa i kontrollojnë format e tjera të mesazheve . Amerikanët zhbllokojnë telefonat e tyre mesatarisht 150 herë në ditë . Është vlerësuar se ju klikoni, prekni ose rrëshqitni në telefonin tuaj mbi 2600 herë në ditë.

Marketingu i bazuar në leje

Kur bëhet fjalë për marketingun me SMS, bizneset dhe organizatat duhet të jenë të vetëdijshme për lejen e marrësve të tyre . Klienti ose klienti duhet të ketë dhënë pëlqimin e qartë për të marrë marketing me SMS . Ky quhet marketing i bazuar në leje. Ekzistojnë tre mënyra të zakonshme për të marrë këtë leje:

• Regjistrimet në konkurs.
• Formularët e zgjedhjes në internet.
• Dërgimi i tekstit të një fjale kyçe në një kod të shkurtër të dhënë.

Marketingu i bazuar në leje priret të jetë më i fortë se format e tjera të marketingut. Kjo për shkak se marrësi ka dhënë autorizim, duke treguar se janë të interesuar për produktin ose shërbimin që po prezantohet. Çdokush që merr marketing me SMS është një udhëheqës i ngrohtë .

Marketingu me ndërprerje

Marketingu me ndërprerje është e kundërta e marketingut të bazuar në leje. Kjo përfshin metoda ku tregtarët përpiqen të ndërpresin klientët dhe klientët e mundshëm për të detyruar një promovim ose ofertë para syve të një blerësi të mundshëm. Ndërsa kjo metodë është bërë e njohur në mbarë botën, ajo po humbet efektivitetin e saj pasi njerëzit bëhen më të aftë për të bllokuar këtë lloj mesazhesh.

Legaliteti

Nëse po kërkoni të përdorni mesazhe me tekst si pjesë e strategjisë suaj të marketingut, fillimisht duhet të siguroheni që po ndiqni ligjin . Për shkak të natyrës së tij potencialisht pushtuese, disa industri nuk lejohen t'u tregtojnë klientëve të tyre përmes mesazheve me tekst.

Kjo perfshin:

• Bizneset e bazuara në lojëra fati si kazinotë
• Bizneset që japin hua për konsumatorët e tyre
• Organizatat që ofrojnë përmbajtje ose shërbime për të rritur si alkooli, drogat e ligjshme, ilaçet dhe pirja e duhanit, të cilat kërkojnë që marrësi të jetë mbi një moshë të caktuar
• Bizneset që fokusohen në shërbimet mjekësore ose kujdesin shëndetësor
• Disa vende ndalojnë shërbimet e mesazheve SMS politike dhe fetare.
• Çdo mesazh që promovon gjuhën e urrejtjes ose dhunën ose agresionin ndaj njerëzve

Përveç listës së mësipërme, shumë vende kanë ligje dhe rregullore më specifike që duhet t'u bindeni . Për shembull, në Francë, ekziston një dritare kohore ku lejohet të shpërndahet përmbajtja e marketingut. Sipas ligjit, është e paligjshme që përmbajtjet e marketingut të shpërndahen ndërmjet orës 21:00 dhe 7:00. Ju do të duhet të bëni kërkimin tuaj mbi atë që lejohet në vendndodhjen tuaj.

Ju gjithashtu do t'ju kërkohet me ligj të jepni një lidhje ose metodë brenda çdo mesazhi që marrësit të çabonohen nga shërbimi . (Ky abonim duhet të respektohet nga ana juaj). Metodologjia më e zakonshme është përfshirja e një fusnote që specifikon se klienti mund të ndalojë marrjen e mesazheve SMS duke i kthyer mesazhe STOP.

Marketing i përgjegjshëm me SMS

Pasi të jeni të sigurt se strategjia juaj e marketingut ndjek ligjet në vendndodhjen tuaj, mund të filloni të mendoni për menaxhimin me përgjegjësi të marketingut tuaj. Mos harroni se po i dërgoni një mesazh një personi, me një jetë. Një mesazh me tekst është një nga format më personale të marketingut dhe do të shihet nga marrësi. Nëse ajo që dërgoni është e dëmshme, e vrazhdë ose e bezdisshme, ata nuk do të hezitojnë t'ju bllokojnë.

Me shumë mundësi, ju do të dëshironi të dërgoni një mesazh të këndshëm prezantimi në fillim, jo ​​një njoftim të fokusuar në shitje. Kjo do të ndihmojë në ndërtimin e mëtejshëm të besimit duke i bërë të ditur personit se nuk ka bërë gabim duke ndarë numrin e tij të telefonit me ju. Mesazhi juaj duhet të përfshijë gjithashtu sa shpesh ata mund të presin të marrin mesazhe SMS nga ju.

Ofroni vlerë të vërtetë. Marketingu me SMS nuk do të funksionojë për çdo strukturë biznesi, kjo për shkak se mesazhet që po dërgoni duhet të ofrojnë vlerë të vërtetë për klientin tuaj. Një shembull i fortë i studimit të rastit është një biznes i bazuar në astrologji. Ofrimi i një horoskopi ditor që i dërgohet dikujt me mesazh me tekst është një shembull fantastik i ofrimit të vlerës autentike për marrësin e mesazhit.

Duke pasur parasysh gjërat e mësipërme, ju jeni në rrugë të mbarë për të përdorur me përgjegjësi marketingun SMS. Sigurohuni që të gjurmoni efektivitetin e mesazheve tuaja dhe normat tuaja të konvertimit pasi mund të jetë mjaft e kushtueshme. Gjithmonë bëni kërkimin tuaj mbi ligjet në vendndodhjen tuaj përpara se të ndërmerrni ndonjë veprim.