Apple pranon se teknologjia e saj është me të meta dhe është pothuajse në zhvillim e sipër

Apple si një nga emrat kryesorë në teknologji, na ka bërë gjithmonë të parashikojmë ndonjë mrekulli teknologjike, duke na premtuar ta bëjmë realitet. Në shumë mënyra, Applee ka dhënë atë gjatë rrjedhës së historisë së saj, por ka një gjë që ajo i ka shpëtuar gjithmonë. Pranimi i dështimeve. Për të mbetur i ashtuquajturi "novator" që premton të jetë, Apple i ka shpëtuar kritikave për një sërë të metash dhe është përpjekur të fshehë vetë faktin, se edhe diçka aq e mirë sa Apple mund t'i ngatërrojë gjërat. Duke i mbuluar mjaft mirë këto gjurmë, Apple mbetet gjiganti i teknologjisë që ka qenë gjithmonë, ndërkohë që ne vazhdojmë të injorojmë neglizhencën e tij ndaj kënaqësisë së klientëve, të cilët paguajnë për shërbimet dhe produktet e tyre “premium”. Megjithatë, kohët e fundit, Apple thjesht nuk mundi të përballonte bezdinë e njerëzve me tastierat e saj të gjeneratës së ardhshme, pasi padurimi i tyre u kthye në agresion. Pra, pse Apple duhet të pranojë dhe të zbulojë se ku gaboi? Dhe si mund ta ketë ruajtur Apple për herë të fundit?

Apple: Kompania që na solli të parët

Burimi i imazhit: CNN Turqi

Duke zbritur deri në themelimin e Apple, qëllimi kryesor i kompanisë ka qenë të prezantojë botën me teknologjinë e re dhe të vazhdojë revolucionin. Steve(s) gjithmonë sigurohej që Apple duhet të jetë ai që do të krijojë risi dhe do t'i nxjerrë njerëzit përpara teknologjisë, të cilën ata ndoshta nuk e kishin menduar kurrë. Dhe ata e arritën atë. Duke filluar nga Apple II te iMac-i i parë, Apple bëri histori gjatë gjithë kohës (nëse nuk numërojmë dhjetë vitet që Jobs nuk ishte aty). Luajtësi i parë i muzikës, ekrani i parë me prekje, thelbi i aplikacioneve dhe një asistent i AI gjithashtu. Megjithatë, Apple humbi kontaktin e saj pas një kohe të caktuar dhe e zhvendosi fokusin e saj në avancim dhe jo në inovacion. Cfare ndodhi?

Ndryshimi i Rrugës së Apple

Burimi i imazhit: CBS Local NY

Ajo që bëri Apple nën udhëheqjen e Steve Jobs ishte e jashtëzakonshme. Apple vendosi standarde në dekadën e parë të mijëvjeçarëve të rinj për sa i përket dizajnit dhe përvojës së përdoruesit. Pas vdekjes së Jobs në vitin 2011, ekipi duket se e ka humbur atë kuriozitet për krijimin. Duke parë rënien e fundit të shitjeve të iPhone-ve, mund të supozohet se Apple ka humbur kontaktin për të cilin ka qenë i njohur. iPhone-ët u bënë më të mëdhenj dhe Apple prezantoi një iPad të bazuar në Stylus (një ide që Jobs ishte gjithmonë kundër). Dhe sot, Apple përballet me konkurrencë nga të gjitha drejtimet dhe po përjeton rënie në shitje, dhe ndoshta edhe në kënaqësinë e konsumatorit. Me defektet e fundit me të cilat po përballen sistemet e saj operative po e bëjnë kompaninë të kalojë kohë të vështira.

Apple ka një histori të arratisjes nga këto telashe.

Shiko gjithashtu:-

Si të regjistroheni dhe të përdorni Apple News... Apple më në fund ka lëshuar shërbimin e abonimit të revistës së saj të re dhe ai po duket pikant! Ja se si mund të regjistroheni për...

Si i ka mohuar Apple Dështimet nga ana e saj?

Burimi i imazhit: TechSpot

Në vend që të pranojë të metat dhe t'i riparojë ato, Apple është përpjekur të mbulojë gabimet e saj të së kaluarës duke punuar në një zëvendësim të drejtpërdrejtë. Nga ana tjetër, nëse ndonjëherë vendos të rregullojë një defekt, është gjithmonë shumë vonë. Incidenti i fundit i FacePalm është një shembull i tij, ku një gabim në FaceTime nuk u identifikua kurrë nga zhvilluesit derisa një përdorues postoi në një blog pasi ankesat e saj u injoruan vazhdimisht nga stafi mbështetës në Apple.

Burimi i imazhit: LifeHacker Australia

Në mënyrë të ngjashme, Apple u akuzua gjithashtu për ngadalësimin e qëllimshëm të iPhone-ve të vjetër për të shmangur problemet me bateritë e vjetra. Dhe më pas, Apple ka injoruar vazhdimisht mbështetjen për shumë gabime në aplikacionet e saj kryesore, duke përfshirë iCloud, iTunes dhe Mail. Apple ka mohuar shpesh ankesat e konsumatorëve për mbiçmimin e shërbimeve të ndryshme kryesore të Apple (diçka që Apple bëri me Macintosh-in origjinal dhe pësoi humbje të mëdha).

Burimi i imazhit: Business Insider

Përdoruesit kanë pohuar shpesh se Apple u ka ngarkuar klientëve shërbime si iCloud, si dhe produktet e saj si kablloja shtesë USB-C për adaptorët e saj të energjisë në MacBook Pro, e cila vjen me një kosto shtesë prej 19 dollarësh. Apple më pas përsëri mohoi, ose duhet thënë, hodhi poshtë ankesat që theksonin problemet me përditësimet në Siri. U zbulua se Siri regjistroi biseda pa pëlqim dhe thjesht i ngarkoi ato në cloud. Megjithatë, Apple përsëri mohoi ndonjë incident të tillë.

Pse Apple nuk po i dëgjon konsumatorët e saj?

Burimi i imazhit: Kulti i Mac

Apple është përqendruar në një drejtim dhe gjithmonë ka mbajtur kursin e saj, duke injoruar plotësisht mundësitë e blloqeve. Apple beson se konsumatori nuk e ka idenë se çfarë ai/ajo dëshiron, dhe vetë Apple e saj që mund t'i bëjë ata të kuptojnë nevojat e tyre të vërteta. Kjo është arsyeja që Apple fokusohet në ndërtimin e hapit të ardhshëm duke analizuar nevojat e së ardhmes në vend që t'u nënshtrohet kërkesave aktuale të konsumatorëve. Pasi Steve Jobs citon Henry Ford (prodhuesin legjendar të makinave), "Njerëzit nuk e dinë se çfarë duan derisa t'ua tregosh atë". Dhe sinqerisht, kjo funksionoi për Apple, gjithmonë. Me mend se nuk kemi pasur teknologjinë që përdorim nëse Apple ka shkuar sipas konsumatorëve. Vizioni për të bërë diçka ndryshe erdhi nga kjo qasje.

Megjithatë, jo më. Steve ka ikur, ekipi i tij ka mbetur ndoshta pa drejtim. Dhe tani, ndërsa kompania nuk arrin të mbajë një të tashme të mirë, ajo gjithashtu lufton në përcaktimin e së ardhmes, duke e lënë kështu fatin e saj në duart e konsumatorëve, të cilët, s'ka nevojë të thuhet, definitivisht nuk janë të lumtur.

Por me sa duket, Apple tani e ka bërë rrugën e saj për një kohë të gjatë.

Problemet e pafundme të tastierës

Burimi i imazhit: Tech Report

Filloi në vitin 2015, kur Apple bleu një risi të re në treg, një mekanizëm të ri flutur për tastierat në Mac. Një përmirësim mjaft i avancuar në mekanizmin tradicional të gërshërëve në tastierë, Apple pretendoi se kjo teknologji e re do t'i bënte laptopët më të hollë dhe do të ndryshonte përvojën e shkrimit për përdoruesit. Tastet ishin pa zhurmë dhe ishin shumë të ndjeshëm ndaj shtypjes. E mbështetur nga Siri dhe shiriti i ri me prekje, kjo tastierë supozohej të ishte gjëja tjetër e madhe në linjën e teknologjisë inovative të Apple. Por, rezultoi i kundërt në një mënyrë që as Tim Cook nuk e kishte imagjinuar. Sapo modelet e Mac-ëve të rinj dolën, dolën raporte për mospërputhje në shtypje, përsëritje të shkronjave gjatë shtypjes, butona që nuk reagojnë dhe mungesë të të kuptuarit të komandave të shtypjes.

Burimi i imazhit: Digital Trends

Shtuar telasheve, shiriti me prekje i fuqizuar nga Siri filloi të keqkuptonte komandat, duke krijuar më shumë bezdi për përdoruesit. Apple filloi riparimin për problemet dhe kjo e përkeqësoi situatën, pasi kostot e riparimit shkuan deri në 700 dollarë. Apple vendosi të shtojë një shtresë mbrojtjeje për tastierat e saj të gjeneratës së tretë për t'i dhënë fund rrëmujës njëherë e përgjithmonë. Por, as kjo nuk funksionoi. Shtresa me sa duket nuk ishte plotësisht e papërshkueshme nga pluhuri dhe ishte shqetësimi kryesor për gabimet e komandës që përdoruesit kishin përjetuar në Mac. Apple edhe pse iu shmang këtij zbulimi, iu desh të pranonte problemet e konsumatorit dhe të pranonte se edhe një teknologji e Apple mund të shkojë keq (hera e parë në histori).

Çfarë e bëri Apple të pranojë gabimin e saj?

Burimi i imazhit: Hexus

Këto probleme me tastierën nuk janë të reja dhe kanë qenë një çështje shqetësuese për më shumë se një vit. Çështjet e Apple ishin bërë një problem i madh për përfaqësuesit e saj të marrëdhënieve me publikun dhe imazhi i saj ishte në rënie të vazhdueshme. Pas katër vitesh të gjata, kur gjërat ishin krejtësisht jashtë kontrollit, supozoni se Apple nuk kishte rrugë tjetër. Megjithatë, edhe tani Apple ka pohuar në deklaratën e saj se problemi është përballur nga një “numër i vogël” përdoruesish, por të gjithë e dimë se çfarë është rasti.

Shiko gjithashtu:-

Përmbledhja e ngjarjeve të Apple: Gjithçka që duhet të dini Apple dje mbajti ngjarjen e saj të fundit speciale në Teatrin Steve Jobs në Cupertino. Dhe nëse keni menduar ndonjëherë se kompania...

Çfarë mund të ndryshojë?

Burimi i imazhit: Business Times

Sinqerisht, nuk do të ndryshojë asgjë. Njerëzit do të besonin ende në Apple, do ta blinin atë, dhe do të harronin se çfarë rrëmujë bëri Apple për katër vite të gjata. Pavarësisht një zbulimi të turpshëm dhe neglizhencës egoiste ndaj konsumatorëve, Apple do të mbetej kompania numër një në industrinë e teknologjisë.

Pse?

Burimi i imazhit: LifeHacker

Sepse Apple është një tregtar i shkëlqyer. Apple ka një mënyrë për të tërhequr konsumatorët nëpërmjet strategjisë së saj të marketingut. Ai nuk u kërkon konsumatorëve të provojnë produktet ose shërbimet e tyre, por i nxit ata të ndryshojnë mënyrën se si e shohin teknologjinë. Apple synon në mënyrë strategjike përdorues nga segmente dhe demografi të ndryshme si arsimi, biznesi dhe zyrtarët qeveritarë dhe nxjerr në pah avantazhet e tyre. Kjo i lejon kompanisë që në thelb të ofrojë marketing goje-më-gojë nga konsumatorët. Pastaj ka një mënyrë të re për të synuar emocionet e njerëzve. Së fundmi Apple lançoi Apple TV+, një platformë transmetimi video për prodhime origjinale televizive. Nëse po sjellni Steven Speilberg për të zbuluar një shërbim të tillë, padyshim që do të marrë përgjigje. Dhe më e rëndësishmja, duke shkuar gjerë. Apple gjithmonë lançon produktet e saj ndërkombëtarisht dhe gjithmonë sigurohet që të përdorë kulturën si pjesë e fushatave të saj ndërkombëtare. Pra, vënia në shënjestër e njerëzve emocionalisht dhe kulturalisht është ajo që do të drejtonte gjithmonë Apple dhe pozicionin e saj kryesor në treg. Kjo nuk do të ndryshojë kurrë.

Ndërkohë, Apple ka pranuar të metat e saj, dhe për një kompani e cila është konsideruar gjithmonë e patëmetë, kjo është një punë e madhe. Por është koha që Apple të ndryshojë mënyrat e saj. Këtë herë Apple e ka shmangur mirë dhe kjo rrëmujë nuk do të ishte e paharrueshme. Megjithatë, nëse Apple nuk e ndryshon kursin e saj, ndoshta teknikat e saj të marketingut do të bëhen të padobishme një ditë.