Nëse nuk jeni në gjendje të shtoni kanale të reja në Roku TV dhe po kërkoni një zgjidhje për të rregulluar këtë problem, keni ardhur në vendin e duhur. Në këtë udhëzues, ne do t'ju tregojmë se si mund ta zgjidhni shpejt këtë problem.
Pse nuk mund të shtoj kanale në Roku?
1. Kontrolloni nëse kanali është gjeo-kufizuar
Mund të ndodhë që kanali që po përpiqeni të shtoni është gjeo-kufizuar. Kanale të tilla si YouTube dhe Netflix janë të disponueshme në mbarë botën, por të tjerët mund të mos jenë të disponueshëm në rajonin tuaj. Nëse ofruesit e kanaleve nuk ofrojnë qasje në kanalet e tyre në rajonin ku ndodheni, provoni t'i kontaktoni ata për të pyetur më tej rreth disponueshmërisë së kanaleve në zonën tuaj.
2. Çaktivizoni VPN-në tuaj
Shumë përdorues që duan të anashkalojnë gjeo-kufizimet, përdorin një mjet VPN për të fshehur adresën e tyre të vërtetë IP. Mbani në mend se VPN-të ndonjëherë mund të ngadalësojnë lidhjen tuaj, gjë që çon në probleme të buferimit. Por ky nuk është problemi i vetëm. Nëse jeni duke përdorur një VPN, Roku e shënon atë si një përpjekje për të kapërcyer kufizimet gjeo. Si rezultat, disa veçori mund të bëhen të padisponueshme.
Çaktivizoni VPN-në tuaj, rifresko vendndodhjen tuaj aktuale duke rizgjedhur vendndodhjen tuaj dhe provoni përsëri.
3. Pastroni cache
Ndërsa vazhdoni të përdorni Roku, skedarët e përkohshëm ruhen në pajisjet tuaja si skedarë memorie të fshehtë dhe kuki. Ndonjëherë ato mund t'ju pengojnë të shtoni kanale të reja në listën tuaj.
Nëse keni vënë re se disa aplikacione ose kanale nuk po funksionojnë siç duhet, pastroni cache-in. Këto aplikacione ose kanale problematike mund të ju pengojnë të shtoni kanale të reja.
Shkoni te Ekrani bazë
Zgjidhni aplikacionin ose kanalin që ju shkakton dhimbje koke
Hiqni aplikacionin ose kanalin problematik (shtypni butonin me yll në telekomandë dhe zgjidhni opsionin Hiq kanalin)
Rinis Roku për të pastruar cache
Riinstaloni aplikacionin ose kanalin që sapo keni fshirë nga Dyqani i kanaleve Roku
Hyni përsëri dhe kontrolloni nëse problemi është zhdukur.
4. Fshini kanalet e tjera
Nëse keni një listë të gjatë të kanaleve të ruajtura në llogarinë tuaj, shkoni në ekranin bazë të Roku dhe provoni të hiqni çdo kanal të papërdorur.
Zgjidhni kanalet që nuk i keni përdorur për një kohë dhe shtypni butonin Hiq kanalin .

Rinisni pajisjen tuaj dhe kontrolloni nëse kjo e zgjidh problemin tuaj.
5. Krijo një llogari të re
Përdorues të tjerë arritën ta rregullojnë këtë problem duke krijuar një llogari të re. Nëse profili juaj aktual i përdoruesit është dëmtuar, provoni të krijoni një llogari të re.
Ju mund të krijoni llogarinë tuaj në https://my.roku.com/signup.

Më pas mund ta lidhni televizorin Roku me llogarinë tuaj të re dhe të provoni të shtoni sërish kanale të reja.
6. Rivendosni pajisjen tuaj Roku
Duke kryer një rivendosje të fabrikës në pajisjen tuaj Roku, ju do të hiqni të gjitha cilësimet dhe preferencat tuaja dhe do të shkëputni pajisjen tuaj Roku nga llogaria juaj Roku.
Metoda 1
Shkoni në ekranin tuaj bazë të Roku
Në telekomandën tuaj, shtypni butonat e mëposhtëm:
- Shtypni Home pesë herë dhe më pas shtypni butonin Up
- Shtypni Rewind dy herë dhe më pas Fast Forward dy herë
Prisni një minutë që Roku të përfundojë procesin e rivendosjes dhe më pas rinisni pajisjen.
Metoda 2
Ju thjesht mund të shtypni butonin Reset që ndodhet në pjesën e pasme të pajisjes tuaj për ta rivendosur atë.
Kontaktoni mbështetjen
Nëse keni ndjekur të gjithë hapat e listuar në këtë udhëzues, por ende nuk mund të shtoni asnjë kanal, kontaktoni mbështetjen e Roku.
Përdorni adresën tuaj të emailit Roku dhe përfshini numrin serial të pajisjes tuaj Roku në mesazh. Mund ta merrni nga Cilësimet → Sistemi → Rreth.
Aty keni gjashtë zgjidhje që mund të përdorni për të zgjidhur problemin ku Roku nuk arrin të shtojë kanale të reja në listën tuaj. Na tregoni nëse keni arritur ta rregulloni problemin në komentet më poshtë.