Nëse Roku lëshon një mesazh gabimi duke thënë se nuk arriti të ngarkonte përmbajtjen, kjo mund të tregojë se ka një problem rrjeti diku ose shërbimi nuk është i disponueshëm.
Rregulloni gabimin e ngarkimit të përmbajtjes së aplikacionit Roku
Rinisni pajisjen tuaj
Nëse ky problem është vetëm një defekt i përkohshëm, rinisja e pajisjes dhe modemit tuaj Roku duhet ta fshijë atë.
Mund të shkoni ose te Cilësimet → Sistemi → Rinisja e sistemit , ose thjesht mund të shkëputni kordonin e rrymës për 30 sekonda.

Përditëso Roku
Përditësimi manual i Roku mund të rregullojë këtë problem të ngarkimit të kanalit. Kanalet që po transmetoni mbështeten në një zinxhir certifikatash që mund të mos funksionojë siç synohet.
Duke përditësuar versionin e softuerit, ju gjithashtu rifreskoni zinxhirin e certifikatave për kanalet tuaja.
Navigoni te Cilësimet
Zgjidhni Sistemi
Shkoni te Përditësimi i Sistemit
Zgjidhni Kontrollo tani për të kontrolluar për përditësime
Instaloni versionin më të fundit të softuerit Roku.
Hiq kanalin
Nëse ky problem prek vetëm një ose disa kanale, provoni të hiqni kanalin(et) problematik. Mos harroni të rindizni pajisjen pasi të keni fshirë kanalin(et). Më pas mund ta shtoni sërish kanalin dhe të kontrolloni nëse problemi është zhdukur.
Krijo nje llogari te re
Sigurohuni që kanali problematik të jetë i disponueshëm në rajonin ku ndodheni aktualisht. Llogaria që po përdorni duhet të krijohet në të njëjtin rajon.
Nëse nuk ndodheni më në rajonin ku keni krijuar fillimisht llogarinë tuaj, duhet të krijoni një llogari të re Roku. Më pas, rivendosni pajisjen tuaj dhe lidhni llogarinë e re me llogarinë tuaj të krijuar rishtazi Roku. Kontrolloni nëse mund të luani përmbajtje në llogarinë e re.
Shënim : Nëse ndodheni aktualisht në një nga pesë territoret e SHBA-së, Roku nuk do të jetë në gjendje të ngarkojë përmbajtjen e kanalit.
Kontaktoni mbështetjen
Nëse problemi vazhdon, mund të kontaktoni mbështetjen e kanalit dhe t'i njoftoni se nuk mund të ngarkoni kanalin përkatës. Mbani në mend se shumë nga kanalet e disponueshme në Roku mirëmbahen drejtpërdrejt nga ofruesi i kanalit.