Roku është një zgjidhje e shkëlqyer për transmetimin e videos, por disa përdorues kanë përjetuar probleme ku ngrihet herë pas here ose rindizet vetë. Këtu janë disa hapa që mund të ndërmerrni për të zgjidhur problemin.
1. Përditëso softuerin
Sigurohuni që keni softuerin më të fundit dhe më të mirë për pajisjen tuaj.
- Shtypni " Home ", më pas shkoni te " Cilësimet " > " Sistemi " > " Sistemi i përditësuar " > " Kontrollo tani ".
2. Rinisni
Ndonjëherë një rifillim i mirë është gjithçka që ju nevojitet.
- Hiqeni nga priza nga pjesa e pasme e pajisjes dhe më pas prisni rreth një minutë përpara se të futni sërish Roku në prizë.
3. Zëvendësoni kabllon HDMI
Disa kabllo HDMI mund të shkaktojnë probleme. Provoni një kabllo tjetër HDMI. Nëse keni më shumë se një portë HDMI në televizorin tuaj, mund të dëshironi të provoni edhe portën tjetër. Mund të duket e çuditshme, por në të vërtetë funksionon në disa raste, veçanërisht nëse keni një TV Vizio.
4. Rivendosja e fabrikës
Provoni të filloni nga e para duke kryer një rivendosje të fabrikës në Roku. Mund të kryeni një rivendosje të fabrikës në një nga dy mënyrat.
Opsioni 1 i rivendosjes së fabrikës
- Shtypni " Home ", më pas shkoni te " Cilësimet " > " Sistemi " > " Cilësimet e avancuara të sistemit " > " Rivendosja e fabrikës " > " Rivendosja në gjendje fabrike çdo gjë ".
Opsioni 2 i rivendosjes së fabrikës
- Shtypni dhe mbani butonin e rivendosjes në pjesën e pasme ose të poshtme të kutisë Roku për rreth 20 sekonda.
5. Kontaktoni me mbështetjen
Nëse asnjë nga hapat e mësipërm nuk zgjidhi problemet tuaja të ngrirjes dhe rindezjes, mund të dëshironi të kontaktoni Roku për mbështetje.
- Telefononi 855-766-2988 . Mbështetja është në dispozicion 24/7