Surface Book i Microsoft-it është një pajisje e përqendruar te produktiviteti që mund ta përdorni në mënyra të ndryshme. Mund të modifikoni fletëllogaritëse komplekse të Excel , të bashkoheni në takimet video të Ekipet ose të shikoni Netflix . Pjesa më e mirë është se ju mund të lundroni midis programeve të ndryshme me gjeste me ekran me prekje. Problemi i vetëm është kur funksionaliteti i ekranit me prekje nuk funksionon. Pa u zgjatur më shumë, le të diskutojmë se si mund ta rregulloni problemin në pajisjet Surface Book, Surface Book 2 dhe Surface Book 3.
Çfarë duhet të bëni kur ekrani me prekje i Surface Book ndalon së punuari
Ekzekutoni "Microsoft Surface Diagnostic Toolkit".
A e dini se Microsoft ka një paketë veglash të dedikuara diagnostikuese që mund ta përdorni për të rregulluar automatikisht problemet tuaja të Surface Book? Mjeti mund t'ju ndihmojë të rregulloni një listë të gjatë problemesh, duke përfshirë defektet e ekranit me prekje dhe shkëlqimin .
Mund ta shkarkoni Paketën e Veglave Diagnostike të Sipërfaqes nga Microsoft. Instaloni mjetin, ekzekutoni skedarin e ekzekutueshëm dhe ndiqni hapat në ekran për të diagnostikuar dhe rregulluar problemet e ekranit tuaj me prekje. Procesi i riparimit nuk duhet të zgjasë më shumë se 15 minuta.
Meqë ra fjala, nëse pajisja juaj Surface Book menaxhohet nga një organizatë dhe nuk mund ta instaloni pako e veglave diagnostikuese të sipërfaqes, kontaktoni administratorin tuaj të IT për ndihmë të mëtejshme.
Përditësoni OS, drejtuesit dhe firmuerin tuaj
Sigurohuni që po ekzekutoni versionin më të fundit të Windows 10 në pajisjet tuaja Surface. Mos harroni të përditësoni edhe drejtuesit dhe firmuerin tuaj.
Shkoni te Settings , zgjidhni Update & Security dhe klikoni në Windows Update . Kontrolloni për përditësime dhe rinisni kompjuterin tuaj pasi të keni instaluar përditësimet më të fundit të OS.
Për të përditësuar drejtuesit dhe versionin e firmuerit, shkoni te Qendra e Shkarkimit të Microsoft duke përdorur lidhjet e mëposhtme:
Riinstaloni drejtuesin e ekranit me prekje
Nëse përditësimi i drejtuesit të ekranit me prekje nuk funksionoi, provo ta instalosh përsëri.
Hapni " Menaxherin e pajisjes " dhe më pas zgjeroni kategorinë " Pajisjet e ndërfaqes njerëzore" .
Klikoni me të djathtën në pajisjen Intel Precise Touch dhe zgjidhni Uninstall device .
Më pas, kliko me të djathtën në drejtuesin e ekranit me prekje të përputhshëm me HID dhe zgjidhni Çinstalo pajisjen .
- Shënim : Nëse ka dy drejtues ekrani me prekje të pajtueshme me HID, çinstaloni të dy drejtuesit.
Pasi ta bëni këtë, shkoni te menyja Veprimi dhe zgjidhni Skano për ndryshimet e harduerit .
Rinisni pajisjen tuaj Surface dhe kontrolloni rezultatet.
Rivendos cilësimet e kalibrimit me prekje
Nëse problemi vazhdon, kthehuni te cilësimet e parazgjedhura të ekranit me prekje dhe kontrolloni nëse vëreni ndonjë përmirësim.
Shkruani "kalibroni" në fushën e "Windows Search" dhe zgjidhni Kalibroni ekranin për hyrjen me stilolaps ose me prekje .
Klikoni në Reset dhe shtypni Enter.
- Shënim : Nga rruga, nëse opsioni i rivendosjes nuk është i disponueshëm, kjo do të thotë që tashmë po përdorni cilësimet e fabrikës.
Ndiqni hapat në ekran për të rivendosur cilësimet e paracaktuara.
Rinisni pajisjen tuaj Surface Book dhe kontrolloni nëse problemi i ekranit me prekje është zhdukur.
Riinstaloni Windows 10
Për të riinstaluar Windows në pajisjen tuaj Surface Book, do t'ju duhet një imazh i rimëkëmbjes USB . Ky veprim do të fshijë absolutisht të gjitha të dhënat nga pajisja juaj dhe do të riinstalojë OS, drejtuesit dhe firmuerin tuaj. Ju mund të dëshironi të kopjoni skedarët tuaj përpara se të rivendosni pajisjen tuaj.
Riparoni pajisjen tuaj
Nëse asnjë nga këto zgjidhje nuk funksionoi, atëherë ka shumë të ngjarë, një problem harduerik po shkakton problemet e ekranit me prekje që po përjetoni. Mund t'ju duhet të dërgoni Surface Book për shërbim. Për më shumë informacion, shkoni te Si të merrni shërbimin për Surface .
konkluzioni
Nëse ekrani juaj me prekje Surface Book nuk reagon, ekzekutoni Microsoft Surface Diagnostic Toolkit dhe kontrolloni nëse mjeti e rregullon problemin. Nëse problemi vazhdon, përditësoni sistemin operativ, drejtuesit dhe firmuerin dhe riinstaloni drejtuesin e ekranit me prekje. Për më tepër, provo të rivendosësh cilësimet e kalibrimit me prekje. Nëse asgjë nuk funksionon, mund t'ju duhet të kontaktoni Microsoft dhe ta riparoni pajisjen tuaj.
A keni arritur ta rregulloni problemin? Ndani komentet tuaja në komentet më poshtë.