Si të merrni një rimbursim në Google Play për aplikacionet e blera

Qoftë blerja fizike apo dixhitale, ne të gjithë përballemi me keqardhjen e një blerësi një herë ose në tjetrën. Ndërsa me artikujt fizik, marrja e rimbursimit është e lehtë me blerjet dixhitale, nuk është aq e lehtë. Procesi për të marrë rimbursimin e Google Play është i butë, por gjithashtu i ndërlikuar.

Në këtë udhëzues, ne do të diskutojmë se si të merrni një rimbursim për aplikacionet e blera nga Google Play.

Ne do të mbulojmë të gjitha metodat me të cilat mund të kërkoni rimbursim për blerjet tuaja të bëra përmes Play Store.

Kushtet paraprake për të marrë rimbursim për blerjen e aplikacionit Android:

• Lidhje interneti funksionale
• Llogaria e punës e Google me mënyrën e pagesës të shtuar në të

Si të merrni një rimbursim për aplikacionet Android të blera nga Google Play?

Duke përdorur këto hapa të shpejtë, mund të merrni një rimbursim për blerjet e bëra nëpërmjet Google Play . Sidoqoftë, ka disa paralajmërime që do t'i diskutojmë tani.

Mënyrat për të kërkuar rimbursim në Google Play

• Kërkimi i rimbursimit për blerjet e aplikacioneve/lojrave të fundit brenda 2 orëve
• Kërkimi i rimbursimit për blerjet në Google Play brenda 48 orëve
• Duke kërkuar rimbursim për blerjet pas 48 orësh
• Po kërkon rimbursim për blerjen e "Muzikës së Google Play".
• Duke kërkuar rimbursim për një ebook
• Duke kërkuar rimbursim për blerjen e filmit në Google Play

Shënim:

Kërkimi i rimbursimit për blerjet e aplikacioneve/lojrave të fundit brenda 2 orëve

Google ka një metodë shumë të thjeshtë, me të cilën mund të kërkoni rimbursim nga Google Play. Nëse loja ose aplikacioni që keni blerë nuk funksionon siç pretendohet, atëherë mund ta ktheni brenda dy orësh. Për ta bërë këtë, këtu janë hapat:

1. Hapni aplikacionin Google Play Store në telefonin tuaj Android
2. Prekni tre rreshta të pranishëm në këndin e sipërm të majtë
3. Llogaritë > Historia e porosive
4. Kërkoni për lojën ose aplikacionin që dëshironi të ktheni
5. Prekni Rimbursimin
6. Kur ju kërkohet të prekni Po, aplikacioni i zgjedhur tani do të çinstalohet dhe ju do t'i ktheni paratë tuaja.
7. Për të konfirmuar, një email do të dërgohet në adresën tuaj të regjistruar të emailit. Gjithashtu, do të mund të shihni aplikacionin tjetër të anuluar në historikun e porosive.

Megjithatë, nëse tejkalohet kufiri prej dy orësh, mund të përfitoni nga dritarja 48-orëshe dhe të kërkoni një rimbursim për blerjen përmes shfletuesit.

Kërkimi i rimbursimit për blerjet në Google Play brenda 48 orëve

1. Hapni shfletuesin e internetit dhe kopjoni-ngjisni: https://play.google.com/store/account/orderhistory në shiritin e adresave.
2. Tani klikoni në skedën "Historia e porosive" dhe gjeni aplikacionin që dëshironi të ktheni.
3. Përballë aplikacionit të zgjedhur, do të shihni opsionin Më shumë, klikoni mbi të.
4. Zgjidhni  Kërkoni një rimbursim.
5. Plotësoni formularin dhe përmendni se keni nevojë për një rimbursim.

Përndryshe, mund të vizitoni faqen e mbështetjes dhe të plotësoni formularin e rimbursimit. Sigurohuni që jeni identifikuar në llogarinë Google nga e cila është bërë blerja.

Kërkimi i rimbursimit për blerjet në Google Play pas 48 orësh

Nëse tejkalohet kufiri dyditor dhe 48-orët, do t'ju duhet të kontaktoni zhvilluesin dhe të kërkoni një rimbursim. Për ta bërë këtë, ndiqni hapat e mëposhtëm:

1. Hapni Google Play.
2. Këtu, kërkoni aplikacionin për të cilin dëshironi të merrni një rimbursim.
3. Prekni aplikacionin për më shumë detaje > Më shumë për të shfaqur detajet
4. Nën Informacioni Shtesë, do të mund të merrni adresën e faqes së Zhvilluesve ose adresën e emailit mbështetës.
5. Përdoreni atë për t'i dërguar me postë dhe për të kërkuar rimbursim.

Po kërkon rimbursim për blerjen e "Muzikës së Google Play".

Google do të lëshojë një rimbursim për Google Play Music vetëm kur ajo nuk transmetohet ose shkarkohet. Megjithatë, nëse pista është e korruptuar, Google mund të konsiderojë të lëshojë një rimbursim. Për të kërkuar një rimbursim për muzikën e blerë nga Google Play, ndiqni hapat e mëposhtëm:

Shënim : Ju mund të kërkoni një rimbursim brenda 7 ditëve nga blerja ose 14 ditëve nëse jetoni në Bashkimin Evropian.

1. Hapni shfletuesin e internetit dhe vizitoni llogarinë e Google Play.
2. Klikoni në skedën "Historia e porosive" dhe kërkoni artikullin për të cilin dëshironi një rimbursim.
3. Klikoni në ikonën e menysë > Raportoni një problem > Do të doja të kërkoja një rimbursim.

Kjo eshte. Megjithatë, nëse nuk mund të përdorni një kompjuter, provoni të kontaktoni ekipin mbështetës të Google.

Lexo më shumë: Si ta transferoni muzikën tuaj nga Google Play Music në YouTube Music?

Duke kërkuar rimbursim për një ebook

Një eBook pas blerjes mund të kthehet brenda 7 ditëve, por ka përjashtime, pasi disa libra janë të disponueshëm vetëm për një periudhë të shkurtër. Për të kërkuar një rimbursim për libra të tillë elektronikë nga Google Play, kontaktoni Mbështetjen e Klientit të Google Play .

Duke kërkuar rimbursim për blerjen e filmit në Google Play

Nëse filmi që keni blerë nga Google Play ka një videoklip me defekt, mund të kërkoni rimbursim nga Google Play brenda 65 ditëve nga blerja. Megjithatë, pasi ta blesh filmin dhe ta shikosh atë edhe për vetëm 3 minuta, nëse vendos që nuk është ajo që po kërkonit, nuk keni fat, shok.

I njëjti rregull vlen edhe për shfaqjet televizive.

Prandaj, nëse mendoni se mund të merrni një rimbursim për filmat ose shfaqjet televizive të blera nga Google Play pasi t'i shikoni ato, e keni gabim.

Pra, këto ishin mënyra specifike në të cilat mund të kërkoni një rimbursim nga Google Play. Megjithatë, nëse asgjë nuk funksionon për ju, atëherë mund të provoni të kontaktoni ekipin e Mbështetjes së Google për ndihmë.

Si të kontaktoni ekipin mbështetës të Google për rimbursim?

Nëse zhvilluesi i aplikacionit nuk u përgjigjet email-eve tuaja ose nuk pajtohet me një kërkesë për rimbursim, mund të kontaktoni ekipin e Mbështetjes së Google, siç përmendet nga faqja e mbështetjes së Google për blerjet e aplikacioneve dhe ato përmes aplikacionit.

Përpara se të kontaktoni ekipin mbështetës të Google,  lexoni këto kushte .

FAQ

Sa kohë duhet për të marrë një rimbursim të Google Play?

Google thotë se koha e marrë për të marrë një rimbursim varet nga mënyra e pagesës.

Për pagesat e bëra nëpërmjet PayPal, kartat e kreditit zgjasin 3-5 ditë pune. Megjithatë, nëse blerja kryhet nëpërmjet bilancit të "Luaj me Google" ose bilancit të "Portofolit të Google", rimbursimet zakonisht marrin vetëm një.

Kjo është e gjitha duke mbajtur pikat e rëndësishme të diskutuara më sipër dhe duke ndjekur udhëzimet hap pas hapi, mund të merrni shpejt një rimbursim për blerjen e Google Play.

Shpresojmë që ky udhëzues t'ju duket i dobishëm dhe nuk do të përballeni me ndonjë problem me rimbursimin e Google Play në të ardhmen. Nëse keni ndonjë pyetje tjetër, ju lutemi na lini një koment në kutinë më poshtë. Gjithashtu, na ndiqni në mediat sociale për të qëndruar të përditësuar me lajmet më të fundit dhe përditësimet teknologjike.