Зіткнення зі страшною помилкою Windows 11 «Щось пішло не так» 0x80070002 може здатися перешкодою у вашому цифровому житті. Ця надокучлива проблема часто виникає під час оновлень, інсталяцій або запуску програм, залишаючи вас розчарованими та застрягаючими у вашій системі. Але не хвилюйтеся — це поширений збій, зазвичай пов'язаний з відсутніми файлами або пошкодженим кешем, і його повністю можна виправити за допомогою правильних кроків. У цьому посібнику ми розповімо вам прості рішення для виправлення помилки Windows 11 0x80070002 , щоб ви могли повернутися до безперебійного життя. Давайте зануримося в це і перевернемо це невдоволення з ніг на голову! 😊
Що означає помилка «Щось пішло не так» 0x80070002?
Помилка 0x80070002 у Windows 11 «щось пішло не так» зазвичай сигналізує про те, що система не може знайти потрібний файл під час операції, наприклад, завантаження з Windows Update або Microsoft Store. Код помилки 0x80070002 перекладається як «Система не може знайти вказаний файл». Найпоширеніші тригери включають:
- Пошкоджені файли оновлень у кеші завантажень.
- Недостатньо місця на диску або проблеми з дозволами.
- Перешкоди від стороннього антивіруса або застарілих драйверів.
- Проблеми з магазином компонентів Windows.
Згідно з офіційною документацією Microsoft, про цю помилку повідомлялося в різних збірках, але останні патчі спрощують її вирішення за допомогою вбудованих інструментів. Не потрібно панікувати — більшість виправлень займають лише кілька хвилин і не вимагають спеціальних навичок. Готові до усунення несправностей? Почнемо з основ і збиратимемо звідти.
Швидка підготовка: перед початком ремонту
Перш ніж розпочинати ремонт, переконайтеся, що у вас є резервна копія Windows 11. Для спокою скористайтеся вбудованою історією файлів або OneDrive. Також виконайте швидке очищення диска:
- Знайдіть «Очищення диска» в меню «Пуск».
- Виберіть системний диск (зазвичай C:).
- Перевірте тимчасові файли та натисніть OK. 👍
Це звільняє місце, що є критично важливим, оскільки нестача місця часто посилює помилку 0x80070002 . Тепер давайте розглянемо виправлення по одному — кожне з них базується на попередньому для максимальної ефективності.
Спосіб 1: Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update (найпростіший перший крок)
Вбудований засіб усунення несправностей — ваш найкращий друг для вирішення помилки оновлення Windows 0x80070002 . Це як мати міні-службу технічної підтримки під рукою! Ось як це зробити:
- Натисніть Windows + I , щоб відкрити «Налаштування».
- Перейдіть до розділу Система > Виправлення неполадок > Інші засоби виправлення неполадок .
- Знайдіть «Центр оновлення Windows» і натисніть «Виконати» .
- Дотримуйтесь підказок на екрані — система автоматично виявить та виправить проблеми. ⭐
Перезавантажте комп’ютер після завершення. У багатьох випадках цього достатньо, щоб усунути помилку Windows 11 0x80070002 . Якщо ні, переходьте до наступного кроку — у нас є ще кілька хитрощів у рукаві.
Спосіб 2: Очистіть кеш Windows Update вручну
Пошкоджені файли кешу є головною причиною цієї помилки. Їх очищення змушує Windows повторно завантажувати нові файли. Не хвилюйтеся, це безпечніше, ніж здається.
- Натисніть Windows + R , введіть
services.mscта натисніть Enter.
- Знайдіть службу Windows Update , клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Зупинити» .
- Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до
C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Видаліть усе всередині (або перейменуйте папку на "SoftwareDistribution.old").
- Поверніться до розділу «Служби», клацніть правою кнопкою миші на пункті «Центр оновлення Windows» і виберіть «Пуск» .
- Повторіть спробу оновлення або встановлення програми. 🎉
Цей метод чудово працює для виправлення помилки Windows 11 0x80070002, пов’язаної із завантаженнями. Порада професіонала: якщо у вас мало місця, це також допоможе навести лад у вашій системі.
Спосіб 3: Використання сканування DISM та SFC для відновлення системних файлів
Якщо помилка не зникає, можливо, винуватцем є пошкоджені системні файли. Скористайтеся DISM (обслуговування та керування образами розгортання) та SFC (перевірка системних файлів) — потужними інструментами для відновлення цілісності.
Спочатку відкрийте командний рядок від імені адміністратора (знайдіть «cmd» у меню «Пуск», клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Запуск від імені адміністратора »).
- Біжи:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Це може зайняти 10-20 хвилин — візьми каву! ☕
- Потім:
sfc /scannow. Він сканує та замінює пошкоджені файли.
- Перезавантажте та перевірте наявність помилки.
Ці команди взяті безпосередньо з арсеналу підтримки Microsoft і є дуже ефективними для вирішення проблем із помилкою 0x80070002 у Windows 11. Якщо DISM потрібне підключення до Інтернету, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету.
Спосіб 4: Скидання компонентів Windows Update (розширений, але надійний)
У складних випадках скидання всіх компонентів оновлення схоже на натискання кнопки оновлення в системному движку оновлення. Ось зручна таблиця, що підсумовує команди — скопіюйте та вставте їх у командний рядок з підвищеними правами:
| Крок |
Команда |
Мета |
| 1 |
мережева зупинка wuauserv |
Зупинити службу оновлення |
| 2 |
Net Stop CryptSvc |
Зупинити криптографічні служби |
| 3 |
стоп-біти мережі |
Зупинити BITS |
| 4 |
мережевий зупинник msiserver |
Зупинити інсталятор MSI |
| 5 |
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old |
Перейменувати папку кешу |
| 6 |
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old |
Перейменувати папку Catroot |
| 7 |
чистий запуск wuauserv |
Запустити службу оновлення |
| 8 |
чистий запуск cryptSvc |
Запустити криптографічні послуги |
| 9 |
біти початку мережі |
Початок BITS |
| 10 |
чистий запуск msiserver |
Запустіть інсталятор MSI |
Після виконання цих дій перезавантажте пристрій і протестуйте його. Це комплексне скидання допомогло незліченній кількості користувачів позбутися помилки 0x80070002 . Якщо у вас виникли проблеми з Microsoft Store, спробуйте також скинути його через Налаштування > Програми > Microsoft Store > Додаткові параметри > Скинути.
Спосіб 5: Перевірка диска на наявність помилок та оновлення драйверів
Іноді помилка виникає через апаратні збої. Виконайте перевірку диска:
- Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
- Введіть
chkdsk C: /f /rі натисніть Y, щоб запланувати перезапуск.
- Перезавантажте, щоб розпочалося сканування. 🔍
Також оновіть драйвери через диспетчер пристроїв (клацніть правою кнопкою миші Пуск > Диспетчер пристроїв) або скористайтеся службою оновлення Windows. Застарілі драйвери можуть викликати помилки «файл не знайдено», такі як «Щось пішло не так» у Windows 11 0x80070002 .
Поради для професійних користувачів: коли нічого іншого не допомагає
Якщо вищезазначене не підходить, розгляньте такі варіанти:
- Створення нового облікового запису користувача: Іноді проблемою є пошкодження профілю. Перейдіть до Налаштування > Облікові записи > Родина та інші користувачі > Додати обліковий запис.
- Виконайте оновлення на місці: завантажте ISO-образ Windows 11 з сайту Microsoft і запустіть setup.exe для відновлення без втрати даних.
- Тимчасово вимкніть сторонній антивірус: такі інструменти, як Norton або McAfee, можуть блокувати файли — призупиніть їх і спробуйте ще раз.
Щоб отримати найновішу інформацію про цю помилку, перегляньте форуми спільноти Microsoft, де користувачі діляться виправленнями в режимі реального часу на основі останніх оновлень.
Запобігання майбутнім помилкам 0x80070002
Після виправлення залишайте все як є! Увімкніть автоматичні оновлення, залиште 20% вільного місця на диску та щомісяця запускайте сканування за допомогою засобу усунення несправностей. Ваша Windows 11 віддячить вам надійною роботою. Якщо проблеми повторюються, це може свідчити про апаратне забезпечення — розгляньте можливість звернення до фахівця за перевіркою.
Ми розглянули найефективніші способи вирішення помилки оновлення Windows 0x80070002 , від простих інструментів до глибшого виправлення. Виконайте ці кроки, і ви, ймовірно, назавжди попрощаєтеся з цією помилкою. Маєте запитання чи історію успіху? Залиште коментар нижче — ми тут, щоб допомогти! 👏