🚀 Розблокування Windows Hello у Windows 11: перевірені способи вирішення проблем, коли він не працює

Уявіть, що ви вмикаєте свій ПК з Windows 11 і стикаєтеся з постійною помилкою «Windows Hello не працює ». Той безперебійний процес розпізнавання обличчя чи сканування відбитків пальців? Раптом він зникає, залишаючи вас безтурботним з паролями. Розчаровує, чи не так? 😩 Але не хвилюйтеся — Windows Hello — це потужний інструмент для безпечного та легкого входу в систему, і більшість проблем можна швидко вирішити. У цьому посібнику ми одразу зануримося в практичні та актуальні рішення для відновлення функціональності Windows Hello . Залишайтеся з нами, і ви швидко повернетеся до безпроблемного доступу. Почнемо! 👆

Що таке Windows Hello і чому це важливо?

Перш ніж ми перейдемо до виправлень, невелике нагадування: Windows Hello — це система біометричної автентифікації від Microsoft у Windows 11. Вона дозволяє входити в систему за допомогою обличчя (через сумісні камери), відбитків пальців (за допомогою підтримуваних датчиків) або безпечного PIN-коду. Це швидше та безпечніше, ніж традиційні паролі, пов’язуючи це з апаратним забезпеченням вашого пристрою для найвищого рівня безпеки.

Коли Windows Hello не працює , це може бути пов'язано з апаратними збоями, оновленнями програмного забезпечення, проблемами з драйверами або простими неправильними конфігураціями. Гарна новина? Це поширені проблеми, які можна виправити. Нещодавні оновлення Windows 11 удосконалили Windows Hello , але випадкові збої все ще виникають. Ми розглянемо найефективніші кроки з усунення несправностей на основі останніх моделей поведінки системи.

Крок 1: Основні перевірки для перезапуску Windows Hello

Іноді Windows Hello просто потребує підштовхування. Почніть із цих простих кроків, щоб виключити тимчасові збої.

• Перезавантажте пристрій : класичне рішення! Повністю вимкніть комп’ютер, зачекайте 30 секунд і завантажте його. Це очистить тимчасові файли та скине налаштування апаратних з’єднань. Багато користувачів повідомляють, що проблема з непрацюючим Windows Hello вирішується після перезавантаження.
• Перевірте підключення обладнання : переконайтеся, що зчитувачі відбитків пальців або камери підключені належним чином. Якщо ви використовуєте зовнішній пристрій, такий як USB-сканер відбитків пальців, спробуйте інший порт або кабель. Нещільні з’єднання – це підступний винуватець.
• Оновлення Windows 11 : перейдіть до Налаштування > Центр оновлення Windows > Перевірити наявність оновлень . Встановіть усі очікуючі оновлення — вони часто містять покращення Windows Hello . Microsoft регулярно випускає виправлення помилок автентифікації в останніх збірках.

Якщо ці поради не спрацюють, перейдемо до більш цілеспрямованих рішень. Ви вже робите прогрес — продовжуйте! ⭐

Крок 2: Видалення та повторне налаштування Windows Hello

Нова установка може видалити пошкоджені профілі. Це один із найнадійніших способів виправити проблему з Windows Hello, яка не працює у Windows 11.

1. Відкрийте «Налаштування» (натисніть клавішу Windows + I).
2. Перейдіть до розділу Облікові записи > Параметри входу .
3. У розділі Windows Hello виберіть потрібний метод (розпізнавання обличчя, відбитка пальця або PIN-код) і натисніть Видалити .
4. Перезавантажте ПК.
5. Поверніться до параметрів входу та натисніть «Налаштувати» , щоб повторно зареєструватися. Дотримуйтесь підказок на екрані: чітко розташуйте обличчя для розпізнавання або рівно торкніться датчика пальцем.

Порада професіонала: під час налаштування забезпечте гарне освітлення для розпізнавання обличчя та очистіть датчик відбитків пальців. Цей метод допоміг незліченній кількості користувачів відновити швидкий вхід. Якщо виникають помилки, запишіть код (наприклад, 0x80070490) для наступних кроків. Вже відчуваєте себе впевнено? 😊

Крок 3: Оновіть або перевстановіть драйвери для Windows Hello

Застарілі або несправні драйвери часто призводять до повідомлень про помилки Windows Hello . Windows 11 використовує спеціальні драйвери для біометричного обладнання.

Якщо оновлення не вдаються, відвідайте сайт виробника вашого ПК (наприклад, Dell, HP), щоб отримати найновіші драйвери. Для глибшого усунення проблем скористайтеся вбудованим засобом усунення несправностей: Налаштування > Система > Усунення несправностей > Інші засоби усунення несправностей > Устаткування та пристрої . Запустіть його та дотримуйтесь підказок. Згідно з повідомленнями спільноти, цей крок вирішує близько 70% випадків, коли Windows Hello не працює , пов’язаних із драйверами .

Крок 4: Розширені виправлення постійних помилок Windows Hello

Якщо Windows Hello все ще бунтує, час для потужних змін. Ці засоби спрямовані на вирішення проблем системного рівня без потреби в технічних досягненнях.

• Запустіть перевірку системних файлів (SFC) : відкрийте командний рядок від імені адміністратора (знайдіть cmd, клацніть правою кнопкою миші > Запуск від імені адміністратора). Введіть sfc /scannowі натисніть Enter. Це сканує та відновлює пошкоджені файли, які можуть блокувати Windows Hello .
• Скидання компонентів Windows Hello : у диспетчері пристроїв розгорніть Біометричні пристрої , клацніть правою кнопкою миші Windows Hello Face або Windows Hello Fingerprint і виберіть Видалити пристрій . Перезавантаження — Windows автоматично перевстановить їх.
• Перевірте параметри групової політики : для версій Pro/Enterprise натисніть Windows + R, введіть gpedit.mscта перейдіть до Конфігурація комп’ютера > Адміністративні шаблони > Компоненти Windows > Біометрія . Переконайтеся, що політики дозволяють Windows Hello .
• Вимкнення та повторне ввімкнення безпечного завантаження : увійдіть до BIOS/UEFI (зазвичай натисканням Del або F2 під час завантаження), вимкніть/вимкніть безпечне завантаження та збережіть зміни. Це оновлює протоколи автентифікації.

Застрягли на певній помилці? Пошукайте на форумах підтримки Microsoft код вашої помилки, щоб отримати персоналізовані поради. Наприклад, помилка 0x801C0003 часто вказує на проблеми з TPM (Trusted Platform Module) — увімкніть його в BIOS, якщо він вимкнено.

Крок 5: Коли звернутися за професійною допомогою або альтернативами

Якщо нічого не допомагає, можливо, справа в апаратному збої. Перевірте з іншим обліковим записом користувача: створіть новий через Налаштування > Облікові записи > Родина та інші користувачі та налаштуйте там Windows Hello . Якщо це спрацює, перенесіть свої дані.

Щоб перевірити апаратне забезпечення, зверніться до інструкції з експлуатації вашого пристрою або до служби підтримки виробника. Як резервний варіант, увімкніть надійний PIN-код або відновлення облікового запису Microsoft — це не так просто, але забезпечить вашу безпеку, доки не виправите проблему. 👍

Бонус: Щоб запобігти майбутнім проблемам з непрацездатністю Windows Hello , регулярно оновлюйте драйвери за допомогою таких інструментів, як Driver Booster (використовуйте перевірені версії), та уникайте сторонніх налаштувань, які впливають на системні файли.

Підсумок: поверніться до безперебійного входу в систему вже сьогодні

Ось і все — план дій, як подолати проблему з Windows Hello, яка не працює у Windows 11. Від швидкого перезавантаження до налаштування драйверів, ці кроки розроблені, щоб допомогти вам без зайвих деталей. Більшість виправлень займають менше 15 хвилин, і вам сподобається полегшення від миттєвого розблокування. Якщо один із методів вам підходить, залиште коментар нижче — обмін досвідом допомагає всім! Готові спробувати? На вас чекає майбутнє без розчарувань. 🎉

Щоб отримати офіційні інструкції, перегляньте сторінку усунення несправностей Windows Hello від Microsoft .