Виправлено: Samsung Galaxy S21 не надсилає зображення

Багато користувачів Samsung Galaxy S21 скаржилися на те, що не можуть надсилати фотографії. Ця проблема виникає в WhatsApp, Skype, Zoom, Teams, а також впливає на MMS. Замість отримання чітких зображень користувачі отримують сірі коробки. Ми виконали важку роботу за вас і склали цей список рішень для вирішення цієї проблеми.

Як виправити, що Samsung Galaxy S21 не надсилає фотографії

Перш ніж виконувати наведені нижче інструкції, вимкніть мобільні дані та вимкніть телефон. Потім запустіть пристрій, увімкніть мобільні дані та перевірте, чи проблема зникла. Не забудьте також оновити свій телефон. Перевірте, чи вирішує проблему остання версія Android.

Перевірте налаштування APN

Неправильні налаштування APN часто викликають проблеми з мультимедіа. Якщо надсилання або отримання зображень на вашому пристрої Samsung Galaxy S21 триває вічно, перевірте налаштування APN та переконайтеся, що вони налаштовані належним чином.

Перейдіть до Налаштувань і виберіть Підключення .

Торкніться Використання даних і ввімкніть мобільні дані, якщо вони вимкнені.

Перейдіть до Підключення та виберіть Мобільні мережі .

Виберіть Назва точки доступу та торкніться трьох крапок у верхньому правому куті.

Виберіть Скинути до стандартних .

Поверніться до мобільних мереж і переконайтеся, що роумінг даних вимкнено.

Потім поверніться до Налаштувань і виберіть Загальне керування .

Виберіть Скинути та торкніться Скинути налаштування мережі .

Виберіть Скинути налаштування та торкніться Скинути, щоб підтвердити свій вибір.

Перейдіть на сторінку підтримки свого оператора, щоб отримати додаткову інформацію про найкращі налаштування APN для використання на вашому пристрої.

Очистіть кеш

Перейдіть у Налаштування та виберіть Програми .

Виберіть програму, якій не вдалося надіслати ваші зображення.

Торкніться Сховище, а потім виберіть  Очистити кеш .

Зверніться до свого оператора

Багато користувачів звинувачують у цій проблемі своїх операторів, особливо якщо мова йде про MMS. Вони помітили, що надсилання MMS через бездротове з’єднання працює лише в Google Messages або iMessage. Іншими словами, і відправник, і одержувач повинні використовувати одне і те ж програмне забезпечення. Зверніться до свого оператора, щоб отримати додаткову інформацію про технічні обмеження під час надсилання зображень на пристроях Samsung Galaxy.

Висновок

Якщо надсилання зображень із вашого пристрою Samsung Galaxy S21 триває вічно або не вдається, скиньте налаштування APN та переконайтеся, що роумінг даних вимкнено. Очистіть кеш програми, оновіть і перезавантажте телефон і перевірте результати. Чи можете ви надсилати зображення зі свого пристрою Galaxy S21 зараз? З якими проблемами ви стикалися досі? Поділіться своїми думками в коментарях нижче.