Що робити, якщо мобільні дані не працюють на пристрої Android?

Ваш телефон Android не може підключитися до мобільних даних, і ви не знаєте, що саме спричиняє цю проблему. Існує багато причин, чому ваш телефон Android не може підключитися до мобільних даних, наприклад, неправильна конфігурація налаштувань, що спричиняє проблему. Ось як виправити помилку підключення до мобільних даних на Android.

Зміст

• 1. Перевірте SIM-картку за допомогою мобільних даних
• 2. Перевірте свій тарифний план мобільного зв'язку
• 3. Вимкніть Wi-Fi на телефоні
• 4. Вимкніть та ввімкніть мобільні дані на Android
• 5. Увімкнення та вимкнення режиму польоту на Android
• 6. Деактивуйте та повторно активуйте SIM-картку
• 7. Виберіть мережевого провайдера вручну
• 8. Скиньте налаштування мережі телефону
• 9. Скидання або редагування APN 
  • Скинути APN 
  • Встановіть протокол APN на iPv4/IPv6
• 10. Очистіть розділ кешу з екрана відновлення
• 11. Увімкніть відповідний мережевий режим

1. Перевірте SIM-картку за допомогою мобільних даних

Якщо у вашому телефоні є 2 SIM-картки, переконайтеся, що ви вибрали правильну SIM-картку для мобільних даних. Після цього телефон підключиться до правильної SIM-картки для мобільних даних.

2. Перевірте свій тарифний план мобільного зв'язку

Коли ви підписуєтесь на пакет мобільних даних, діятиме максимальна ємність пакету. Якщо ви використаєте всю ємність, пакет автоматично відключиться, і ви не зможете користуватися мобільними даними на своєму телефоні Android.

3. Вимкніть Wi-Fi на телефоні

Якщо ваш телефон підключено до Wi-Fi, вимкніть його та перевірте, чи працюють мобільні дані. Це можливо тому, що ваш телефон може перемикатися між Wi-Fi та мобільними даними.

4. Вимкніть та ввімкніть мобільні дані на Android

Вимкніть мобільні дані та зачекайте деякий час, а потім знову підключіться до мобільних даних на телефоні. Це допоможе вашому телефону відновити з’єднання з мобільними даними.

5. Увімкнення та вимкнення режиму польоту на Android

Увімкнення режиму польоту відключить ваш телефон від усіх мереж, включаючи Wi-Fi, а також стільникові мережі. Це корисна порада щодо усунення несправностей, коли у вашого телефону виникають проблеми з доступом до Інтернету або здійсненням дзвінків.

Ми натискаємо на значок літака , щоб перевести телефон у цей режим, і чекаємо приблизно 1 хвилину, а потім вимикаємо цей режим польоту.

6. Деактивуйте та повторно активуйте SIM-картку

Деактивація та повторна активація SIM-картки вирішить незначні проблеми з SIM-карткою, зокрема з’єднанням для передачі даних. Це еквівалентно вийняттю та повторному вставленню SIM-картки. Перейдіть у Налаштування, потім натисніть «Підключення», а потім «Менеджер SIM-картки», щоб отримати доступ до керування SIM-карткою. Тепер деактивуйте SIM-картку та зачекайте деякий час, а потім знову ввімкніть її, щоб використовувати.

7. Виберіть мережевого провайдера вручну

За замовчуванням Android автоматично вибирає відповідного оператора для вставленої SIM-картки. Однак, якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мобільних даних, спробуйте вибрати оператора вручну.

Ви натискаєте на «Підключення», потім вибираєте «Мобільні мережі», після чого вам потрібно вимкнути «Вибирати автоматично» , щоб перейти в режим ручного підключення.

8. Скиньте налаштування мережі телефону

Деякі телефони Android дозволяють скинути налаштування мобільних даних, що може вирішити деякі проблеми, пов’язані з Wi-Fi або мобільними даними.

Ми отримуємо доступ до Налаштувань, потім вибираємо Загальне керування та натискаємо Скинути . Тепер вибираємо Скинути налаштування мережі та натискаємо Скинути налаштування .

9. Скидання або редагування APN

Ім’я точки доступу (APN) – це спосіб, яким ваш оператор мобільного зв’язку підключає ваш телефон до Інтернету. Воно налаштовує всі важливі параметри вашого телефону, такі як IP-адреса та порт, щоб допомогти вам підключитися. Однак іноді цей процес може піти не так, і його потрібно буде скинути.

Скинути APN 

Щоб скинути APN (назва точки доступу), виконайте наведені нижче дії.

1. Налаштування доступу => Мережа та Інтернет.
2. Знайдіть і натисніть Мобільні мережі => Назви точок доступу . На Android 11 і старіших версіях потрібно натиснути Додатково в розділі Мобільні мережі , щоб отримати доступ до Назв точок доступу . Якщо ви не бачите пункту Мережа та Інтернет , знайдіть натомість пункт Підключення .
3. Тепер ви побачите список точок доступу (APN). Натисніть на значок меню у верхньому правому куті та виберіть «Скинути до налаштувань за замовчуванням» .

Встановіть протокол APN на iPv4/IPv6

Ця опція доступна не в налаштуваннях APN на всіх телефонах, але деякі пристрої (наприклад, OnePlus 3) дають можливість залишити поле «Протокол APN» порожнім. Якщо це так, переконайтеся, що в налаштуваннях APN вашої мережі вказано IPv4/IPv6. Аналогічно, для інших пристроїв переконайтеся, що вибрано цю опцію, а не лише iPv4 або IPv6.

10. Очистіть розділ кешу з екрана відновлення

На телефонах велика частина пам’яті пристрою відведена для кешу – місця, де зберігаються дані різних програм і процесів, які автоматично вмикаються, щоб ці програми та процеси запускалися на вашому пристрої швидше.

Але іноді, як повідомляли деякі користувачі Android, у кеші можуть виникати помилки, що може призвести до зупинки важливих процесів, у цьому випадку вашого з’єднання для передачі даних. Щоб виправити це, потрібно очистити розділ системного кешу, доступ до якого здійснюється з екрана відновлення телефону. Процес відновлення дещо відрізнятиметься залежно від телефону, але на стандартному пристрої Android ось що потрібно зробити:

B1: Вимкніть телефон, а потім, коли знову його ввімкнете, утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки на екрані не з’явиться значок робота Android.

B2: За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту «Режим відновлення». На наступному екрані може відображатися напис «Немає команди».

Якщо ви бачите це, спробуйте утримувати різні комбінації кнопок гучності та живлення, доки не перейдете в режим відновлення (залежно від вашого пристрою). У цьому прикладі це буде утримування кнопки збільшення гучності та кнопки живлення.

Після переходу в режим відновлення за допомогою кнопок гучності на телефоні виберіть «стерти розділ кешу» або «стерти кеш» , а потім виберіть опцію за допомогою кнопки живлення.

Цей процес займе лише кілька секунд. Після завершення перезавантажте телефон.

11. Увімкніть відповідний мережевий режим

Можливо, під час оновлення або просто в налаштуваннях телефону за замовчуванням режим мережі телефону (3G, 4G тощо) встановлено на режим, який не забезпечує оптимального покриття.

Наприклад, якщо у вас телефон із підтримкою 4G, вам слід завжди переконатися, що в режимах мережі вибрано 4G. Або якщо ваш телефон не має 4G, але ви використовуєте операційну систему, яка має режими мережі 4G (наприклад, через root-доступ), то ваш телефон може намагатися підключитися до сигналу 4G, якого немає на пристрої.

Змінити це просто. Перейдіть до Налаштування > Мережа та Інтернет > Мобільна мережа > Бажаний тип мережі , а потім перемкніться на той, який найкраще підходить для вашого телефону. Оскільки наш телефон підтримує 4G, ми вибрали 2G/3G/4G Авто , щоб телефон завжди намагався підключитися до найкращого доступного сигналу.

Деякі пристрої не дозволяють перемикатися та підтримують лише мережі 4G або 4G/5G.