Steam застряг на підключенні облікового запису? 9 способів виправити це

Якщо ваш клієнт Steam застряг на сторінці «Підключення облікового запису Steam», ви побачите, що не зможете пройти повз цей екран, що б ви не робили. Steam відображає цю помилку з різних причин, зокрема через погані файли програми. Ми покажемо вам кілька способів вирішення проблеми на вашому комп’ютері з Windows або Mac.

Деякі причини, з яких ви отримуєте наведену вище помилку, полягають у тому, що сервери Steam не працюють, ваш брандмауер заблокував доступ програми до Інтернету, на вашій машині виник незначний збій тощо.

Зміст

1. Перевірте підключення до Інтернету

Коли ви отримуєте повідомлення про помилку з’єднання в будь-якій програмі, перевірте підключення до Інтернету. У випадку Steam програма використовує ваше підключення до Інтернету для перевірки ваших даних для входу. Неактивне або нестабільне з’єднання спричиняє збій цієї перевірки, створюючи вищевказану помилку в програмі.

Ви можете перевірити стан підключення, відкривши веб-браузер на своєму комп’ютері та запустивши сайт. Якщо ви можете відкрити сайт, ваш Інтернет працює. Якщо ваш сайт не завантажується, проблема з підключенням до Інтернету.

Ви можете повторно підключитися до мережі Wi-Fi, перезавантажити маршрутизатор і застосувати інші виправлення, щоб вирішити проблеми з підключенням до Інтернету .

2. Перевірте, чи не працює Steam

Можливо, сервери Steam не працюють , що спричиняє різні помилки в клієнтській програмі. У цьому випадку ви можете перевірити стан сервера Steam за допомогою стороннього сайту.

Відкрийте веб-браузер на комп’ютері та перейдіть на сторінку Steam на сайті Downdetector. Якщо у Steam виникають якісь проблеми, ви побачите їх у списку на сторінці.

Якщо платформа справді не працює, вам доведеться почекати, поки компанія вирішить проблему.

3. Запустіть Steam з правами адміністратора

Однією з причин, чому Steam не вдається підключитися до вашого облікового запису, є те, що програма не має необхідних дозволів для роботи. У цьому випадку запустіть програму як адміністратор на своєму ПК з Windows, і ваша проблема буде вирішена.

1. Відкрийте меню «Пуск» і знайдіть Steam .
2. Клацніть програму правою кнопкою миші та виберіть Запуск від імені адміністратора .

1. Виберіть «Так» у запиті «Контроль облікових записів користувачів ».

4. Перезавантажте комп’ютер Windows або Mac

Збої системи Windows або macOS можуть спричинити збій у роботі програм. Можливо, саме тому Steam відображає повідомлення про помилку «Підключення облікового запису Steam». У цьому випадку ви можете перезавантажити комп'ютер , щоб вирішити багато дрібних проблем.

Обов’язково збережіть свою незбережену роботу перед тим, як вимкнути комп’ютер.

У Windows

1. Відкрийте меню «Пуск» , натиснувши клавішу Windows або вибравши піктограму меню «Пуск» .
2. Виберіть піктограму живлення та виберіть Перезапустити .

На macOS

1. Виберіть логотип Apple у верхньому лівому куті вашого Mac.
2. У меню виберіть Перезапустити .

Запустіть Steam і спробуйте увійти у свій обліковий запис після перезавантаження комп’ютера.

5. Змініть режим підключення Steam на TCP

Steam використовує UDP як режим підключення за замовчуванням. Якщо у вас виникає помилка, пов’язана з мережею, варто змінити цей режим на TCP, щоб вирішити проблему.

Ви можете зробити це, додавши аргумент до шляху Steam у Windows і виконавши команду в терміналі на Mac.

У Windows

1. Клацніть правою кнопкою миші ярлик Steam на робочому столі та виберіть «Властивості» .
2. Відкрийте вкладку «Ярлик» , виберіть поле «Ціль» , натисніть «Пробіл» і додайте такий текст:
   -tcp
3. Отриманий текст має виглядати приблизно так:
   «C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe» -tcp

1. Виберіть «Застосувати» , а потім «ОК» , щоб зберегти налаштування.
2. Запустіть Steam за допомогою ярлика програми на робочому столі.

На macOS

1. Відкрийте вікно терміналу та перейдіть до папки «Програми» .
2. Введіть таку команду та натисніть Enter :
   open steam.app –args -tcp
3. Steam запуститься в режимі підключення TCP.

6. Використовуйте Steam в іншій мережі

Якщо проблема зі Steam не зникає, можливо, проблема у вашій поточній мережі. Ця проблема може бути причиною того, що Steam не може підключитися до серверів, викликаючи наведене вище повідомлення про помилку.

У цьому випадку підключіть свою машину з Windows або Mac до іншої мережі Wi-Fi і перевірте, чи працює Steam. Ви можете використовувати точку доступу свого iPhone або телефону Android, якщо у вас немає доступу до додаткової бездротової мережі.

7. Вимкніть брандмауер комп'ютера

Можливо, брандмауер вашого комп’ютера заблокував доступ Steam до Інтернету, через що програма відображала помилку «Під’єднання облікового запису Steam». Ви можете перевірити, чи це так, тимчасово вимкнувши брандмауер на комп’ютері Mac або Windows.

У Windows

1. Відкрийте меню «Пуск» , знайдіть «Безпека Windows » і запустіть програму.
2. Виберіть Брандмауер і захист мережі на головній сторінці програми.
3. Виберіть мережу з написом (активна) .

1. Вимкніть перемикач брандмауера Microsoft Defender .

1. Виберіть Так у запиті Контроль облікових записів користувачів .
2. Закрийте та знову відкрийте програму Steam .

На macOS

1. Відкрийте вікно терміналу на вашому Mac.
2. Введіть таку команду в терміналі та натисніть Enter :
   sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.alf globalstate -int 0
3. Введіть пароль свого Mac і натисніть Enter . Ви не побачите, як вводиться пароль, але все одно введіть його.
4. Відкрийте Steam .

8. Видаліть файли Steam

Можливо, деякі файли Steam були пошкоджені , що спричинило проблеми з різними функціями програми. Цю проблему можна вирішити, видаливши ці файли на ПК з Windows. Вам слід видалити та повторно інсталювати програму, якщо ви користуєтеся Mac.

1. Відкрийте меню «Пуск» і знайдіть Steam .
2. Клацніть програму правою кнопкою миші та виберіть Відкрити розташування файлу .

1. Знову клацніть правою кнопкою миші Steam і виберіть Відкрити розташування файлу .
2. Видаліть усі файли та папки, крім steam.exe , steamapps і userdata, у поточному каталозі.

1. Запустіть програму Steam .

9. Видаліть і повторно встановіть Steam

Якщо ваша помилка «Підключення облікового запису Steam» ще не зникла, крайнім засобом є видалення та повторна інсталяція програми на комп’ютері. Це виправить усі несправні файли додатків, через які Steam може відображати наведену вище помилку.

У Windows

1. Відкрийте налаштування , натиснувши Windows + I .
2. Виберіть Програми ліворуч і Програми та функції праворуч.
3. Знайдіть Steam , виберіть три крапки біля програми та виберіть «Видалити» .

1. Виберіть «Видалити» в підказці, щоб видалити програму.
2. Завантажте та встановіть Steam на свій ПК.

На macOS

1. Відкрийте Finder і виберіть «Програми» на лівій бічній панелі.
2. Клацніть правою кнопкою миші Steam праворуч і виберіть «Перемістити в кошик» .
3. Перевстановіть Steam на вашому Mac.

Отримайте помилку Steam «Підключення облікового запису Steam» у Windows і Mac

Помилка підключення Steam не дозволяє вам увійти до свого облікового запису та отримати доступ до персоналізованих елементів. Якщо ви розчаровані цією проблемою, скористайтеся методами, описаними вище, і ваша проблема буде вирішена в найкоротші терміни.

Коли проблему буде усунено, запустіть Steam і насолоджуйтесь улюбленими іграми в цьому клієнті. Щасливої ​​гри!