Іноді Google Chrome може відображати помилку « Файл відсутній » або « Немає файлу », коли ви намагаєтеся завантажити файли або програмне забезпечення на свій комп’ютер. У 99% випадків це повідомлення про помилку викликано різними проблемами веб-сайту.
Файл було видалено або сервер не працює
Помилка зазвичай вказує, що файл або програма, яку ви намагаєтеся завантажити, більше не існує на веб-сторінці, на якій ви перебуваєте. Можливо, власник веб-сайту повністю видалив його. Або вони перемістили його в інший розділ веб-сайту.
Така сама помилка може з’явитися, якщо на веб-сайті, який ви відвідуєте, виникла проблема з сервером. Можливо, файл, який ви намагаєтеся завантажити, є, але сервер блокує завантаження або не ініціює його. Зачекайте 10 хвилин і повторіть спробу.
Якщо проблема не зникає з іншим браузером, зв’яжіться з власником веб-сайту, щоб повідомити йому, що з файлом або програмою, які ви намагаєтеся завантажити, щось не так. Надішліть їм електронний лист і надайте якомога більше інформації про проблему.
Що варто перевірити на своєму кінці
Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб переконатися, що Chrome працює належним чином на вашому комп’ютері.
Очистіть кеш перегляду
Натисніть на меню браузера та двічі виберіть Історія .
Потім натисніть Очистити дані веб-перегляду .
Виберіть часовий діапазон і встановіть прапорці Історія перегляду та Кеш .
Натисніть кнопку Очистити дані .
Вимкніть свої розширення
Деякі програми або веб-сайти могли встановити різні розширення, навіть не помічаючи цього. Вимкніть усі розширення браузера та перевірте, чи можете ви зараз завантажити проблемний файл.![Google Chrome: завантажений файл відсутній Google Chrome: завантажений файл відсутній]()
Видаліть усі підозрілі розширення, які ви не пам’ятаєте встановлювати.
Оновіть браузер
Перевірте, чи доступна нова версія Chrome. Встановіть його на свій пристрій і оновіть Chrome. Натисніть на меню, виберіть Довідка → Про Google Chrome .
![Google Chrome: завантажений файл відсутній Google Chrome: завантажений файл відсутній]()
Використовуйте інструмент очищення
Chrome має вбудований інструмент, який автоматично видаляє зловмисне програмне забезпечення та повертає налаштування веб-переглядача. Інструмент також вимикає будь-які програми або розширення, які можуть заважати роботі браузера.
Натисніть на меню браузера та перейдіть до Налаштування .
Прокрутіть униз до Розширені .
Знову прокрутіть униз до Скидання та очищення .
Потім натисніть Очистити комп’ютер .![Google Chrome: завантажений файл відсутній Google Chrome: завантажений файл відсутній]()
Натисніть кнопку Знайти .
![Google Chrome: завантажений файл відсутній Google Chrome: завантажений файл відсутній]()
Висновок
Якщо Chrome повідомляє, що файл, який ви намагаєтеся завантажити, відсутній, це означає, що файл переміщено або більше не існує на цій веб-сторінці. Ви можете зв’язатися з власником веб-сайту, щоб повідомити його про цю проблему.
Крім того, ви можете очистити кеш, вимкнути розширення, оновити Chrome і запустити інструмент очищення, щоб переконатися, що ваш браузер працює належним чином.