8 способів виправити помилку зв’язку Steam із сервером

Ви отримуєте помилку зв’язку з сервером у Steam на своєму комп’ютері? Цілком ймовірно, що причиною проблеми є автоматичні налаштування локальної мережі. Інші елементи також можуть змусити Steam відобразити це повідомлення про помилку. Ось кілька способів вирішення цієї проблеми на Windows і Mac.

Крім недійсних налаштувань локальної мережі, інші елементи, через які Steam може відображати наведену вище помилку, це власні незначні збої Steam, час простою сервера, заблокована VPN, брандмауер, що блокує доступ Steam до Інтернету, тощо.

Зміст

1. Перевірте статус сервера Steam

Коли ви отримуєте наведену вище помилку, перш за все перевірте стан сервера Steam. Можливо, сервери платформи перебувають у стані простою, через що різні функції програми стають недоступними.

Ви можете перейти на такий сайт, як Downdetector , щоб перевірити, чи немає збоїв у роботі Steam. Якщо сайт повідомляє, що у Steam є проблема з сервером, вам доведеться почекати, поки компанія вирішить ці проблеми.

2. Примусово закрийте та знову відкрийте Steam, щоб усунути помилку зв’язку

Незначні збої Steam можуть призвести до того, що програма не підключається до серверів. У цьому випадку примусово закрийте та перезапустіть програму на комп’ютері з Windows або Mac, щоб вирішити проблему.

У Windows

1. Відкрийте меню «Пуск» , знайдіть «Диспетчер завдань » і запустіть утиліту.
2. Клацніть правою кнопкою миші Steam у списку та виберіть Завершити завдання , щоб закрити Steam .

1. Перезапустіть Steam на своєму ПК.

На macOS

1. Натисніть клавіші Option + Command + Esc на клавіатурі Mac.
2. Виберіть Steam у списку та виберіть «Примусово вийти» .
3. Знову відкрийте програму Steam на своєму Mac.

3. Запустіть Steam від імені адміністратора

Одна з причин , чому Steam не може зв’язатися зі своїми серверами, полягає в тому, що програма не має необхідних дозволів для роботи. У цьому випадку ви можете запустити програму від імені адміністратора , надавши програмі всі дозволи, необхідні для належної роботи.

Зверніть увагу, що це потрібно робити лише на ПК з Windows.

1. Відкрийте Пуск і знайдіть Steam .
2. Клацніть програму правою кнопкою миші та виберіть Запуск від імені адміністратора .

1. Виберіть Так у запиті Контроль облікових записів користувачів .

4. Виправте Steam, вимкнувши VPN

Програма VPN направляє ваш інтернет-трафік через сторонній сервер, змінюючи вашу IP-адресу та місцезнаходження. Іноді ці мережі VPN погано працюють із вашими інтернет-додатками, такими як Steam.

У цьому випадку вимкніть службу VPN і перевірте, чи це вирішить проблему. Ви можете вимкнути службу, відкривши програму VPN і вимкнувши опцію в головному інтерфейсі.

Потім запустіть клієнт Steam і перевірте, чи проблема вирішена.

5. Вимкніть автоматичні налаштування локальної мережі на ПК

Windows пропонує опцію, яка автоматично визначає та застосовує налаштування LAN (локальної мережі) до вашого ПК. Цілком можливо, що ця функція не працює, тому Steam не може підключитися до своїх серверів.

Ви можете вимкнути цей параметр Windows, щоб вирішити проблему.

1. Відкрийте меню «Пуск» , знайдіть «Властивості браузера» та запустіть цей пункт.
2. Перейдіть на вкладку «Підключення» та виберіть кнопку «Параметри локальної мережі» .

1. Вимкніть параметр Автоматичне визначення налаштувань .

1. У відкритих вікнах виберіть «ОК» , «Застосувати» , а потім «ОК» .
2. Вийдіть і знову відкрийте Steam на своєму ПК.

6. Очистіть DNS-кеш комп’ютера

Ваш комп’ютер кешує дані DNS, щоб ваші інтернет-додатки могли швидко перекладати доменні імена на IP-адреси. Можливо, цей кеш пошкоджено, через що Steam не може розпізнати доменні імена на IP-адреси.

У цьому випадку очистіть DNS-кеш комп’ютера Windows або Mac , і ваша проблема буде вирішена. Зауважте, що ви не втратите дані Steam або будь-які інші дані під час очищення кешу DNS.

У Windows

1. Відкрийте «Пуск» , знайдіть «Командний рядок» і виберіть «Запуск від імені адміністратора» .
2. Виберіть «Так» у запиті «Контроль облікових записів користувачів ».
3. Введіть таку команду у вікні CMD і натисніть Enter : ipconfig /flushdns

1. Після очищення кешу DNS виконайте наведені нижче команди по одній.
   
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
2. Закрийте командний рядок і запустіть Steam .

На macOS

1. Відкрийте вікно терміналу на вашому Mac.
2. Введіть таку команду в терміналі та натисніть Enter :
   sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Введіть пароль адміністратора Mac і натисніть Enter . Термінал не відображатиме пароль, але все одно введе його.

7. Дозвольте Steam через брандмауер

Можливо, брандмауер вашого комп’ютера заблокував доступ Steam до Інтернету, через що програма не може зв’язатися зі своїми серверами. Ви можете перевірити це, тимчасово вимкнувши брандмауер . Якщо після цього Steam вдасться підключитися до своїх серверів, ви можете додати програму до білого списку брандмауера, щоб ваш брандмауер завжди дозволяв Steam підключатися до Інтернету.

У Windows

1. Відкрийте «Пуск» , знайдіть «Безпека Windows» і відкрийте програму.
2. У програмі виберіть Брандмауер і захист мережі .
3. Виберіть мережевий вислів (активний) .
4. Вимкніть перемикач брандмауера Microsoft Defender .

1. Виберіть Так у запиті Контроль облікових записів користувачів .
2. Відкрийте програму Steam .

Якщо Steam підключається до своїх серверів після вимкнення брандмауера, додайте програму Steam до білого списку брандмауера, як описано нижче:

1. Відкрийте Безпеку Windows і виберіть Брандмауер і захист мережі .
2. Виберіть Дозволити програмі через брандмауер .

1. Виберіть Змінити налаштування вгорі.
2. Поставте прапорець біля Steam у списку програм.

1. Увімкніть приватні та публічні прапорці для Steam .
2. Виберіть OK внизу, щоб зберегти зміни.

На macOS

1. Виберіть логотип Apple у верхньому лівому куті вашого Mac і виберіть «Системні параметри» .
2. Виберіть Безпека та конфіденційність на наступній сторінці.
3. Відкрийте вкладку Брандмауер .
4. Виберіть піктограму замка внизу, введіть ім’я користувача та пароль адміністратора Mac і виберіть Розблокувати .
5. Виберіть кнопку Вимкнути брандмауер .
6. Запустіть програму Steam .

8. Видаліть і повторно встановіть Steam

Якщо Steam все ще відображає помилку про те, що програма має проблеми зі зв’язком із серверами, крайнім засобом є видалення та повторна інсталяція програми на вашому комп’ютері. Це видаляє всі файли програми, деякі з яких можуть бути проблематичними, спричиняючи зазначену вище проблему.

Перевстановлення програми приносить нові файли, що дозволяє запускати та використовувати програму без проблем.

У Windows

1. Відкрийте налаштування , натиснувши Windows + I .
2. Виберіть Програми ліворуч і Програми та функції праворуч.
3. Виберіть три крапки біля Steam у списку та виберіть «Видалити» .

1. Щоб підтвердити свій вибір, у вікні підказки виберіть Видалити .
2. Перевстановіть Steam з офіційного сайту програми.

На macOS

1. Відкрийте Finder і виберіть «Програми» на лівій бічній панелі.
2. Знайдіть Steam на правій панелі, клацніть програму правою кнопкою миші та виберіть «Перемістити в кошик» .
3. Перевстановіть Steam з офіційного сайту.

Усунення несправностей зв’язку Steam із сервером. Помилка

Існують різні причини, чому Steam не може зв’язатися зі своїми серверами. Після того, як ви визначите та виправите основний елемент, Steam отримає весь доступ, необхідний для роботи на вашому комп’ютері.

Ми сподіваємося, що наведений вище посібник вирішить вашу помилку Steam , тож ви зможете повернутися до своїх улюблених ігор. Щасливої ​​гри!