7 способів виправити помилку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN у Google Chrome

Помилка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN у веб-переглядачі Google Chrome може викликати розчарування та заплутати багатьох користувачів. Ця помилка зазвичай з’являється, коли користувач намагається отримати доступ до веб-сайту, але сервер DNS не може розпізнати доменне ім’я.

Помилка браузера може виникати з кількох причин, наприклад, неправильно введене доменне ім’я, несправність сервера веб-сайту або коли DNS-сервер не може розпізнати доменне ім’я. У цій статті наведено кілька простих кроків, які допоможуть користувачам виправити цю помилку та повернутися до перегляду веб-сторінок.

Зміст

Що означає код помилки DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Помилка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN у Google Chrome вказує на те, що доменне ім’я не можна знайти на сервері DNS. Ця помилка зазвичай з’являється, коли ви намагаєтеся отримати доступ до веб-сайту, але сервер DNS не може розпізнати доменне ім’я.

Сервер DNS ( система доменних імен ) — це сервер, який перетворює зрозумілі людині доменні імена (такі як example.com) у машиночитані IP-адреси (такі як 192.0.2.1). Це дозволяє користувачам отримувати доступ до веб-серверів та інших інтернет-ресурсів, вводячи доменні імена, які легко запам’ятати, замість IP-адрес, які важко запам’ятати.

Деякі причини цієї помилки не залежать від вас, але в деяких випадках ви можете вирішити проблему самостійно. Ось що ви можете зробити, щоб систематично вирішувати проблему.

1. Скиньте підключення до Інтернету

Спробуйте відключити та повторно підключити маршрутизатор або модем, щоб перезавантажити підключення до Інтернету. Ось кроки, які потрібно виконати:

1. Знайдіть маршрутизатор або модем і від’єднайте його від розетки.
2. Зачекайте кілька хвилин, а потім знову підключіть маршрутизатор або модем.
3. Зачекайте, доки маршрутизатор або модем перезавантажиться та встановить підключення до Інтернету.
4. Нарешті спробуйте повторно зайти на веб-сайт, щоб перевірити, чи помилку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN вирішено.

Якщо ви використовуєте з’єднання Wi-Fi, спробуйте переключитися на дротове з’єднання, щоб перевірити, чи це має значення, чи навпаки. Якщо певний адаптер викликає цю проблему, можливо, вам доведеться виконати «Netsh Winsock Reset» або одну з інших поширених порад щодо усунення несправностей мережевого адаптера .

2. Перевірте свій файл Localhosts

Можливо, ви використовували файл локальних хостів, щоб указати, які IP-адреси мають використовувати певні веб-сайти. Chrome завжди використовуватиме налаштування IP-адреси, указані у файлі localhosts, тому, якщо він неправильний або застарів, може виникнути помилка. Див. Що таке Localhost і як його використовувати? Докладніше про те, як перевірити файл на помилки.

3. Вимкніть VPN, антивірус або брандмауер (або змініть їх)

Якщо у вас є активний брандмауер (і ви повинні!), тимчасово вимкніть його, щоб перевірити, чи не є він винуватцем. Перевірте його налаштування, щоб дізнатися, чи блокує він певні сайти чи домени. Те саме стосується антивірусного програмного забезпечення, яке може перешкоджати роботі деяких веб-сайтів. Якщо ваш антивірусний пакет блокує певний сайт, переконайтеся, що сайт безпечний і що ви правильно вводите URL-адресу.

Ви також можете спробувати змінити місцезнаходження VPN, якщо ви використовуєте VPN. Або повністю вимкніть VPN.

Коли ви використовуєте VPN, ваш інтернет-трафік направляється через сервер VPN, перш ніж він досягне пункту призначення. Іноді це може спричинити проблеми з DNS, наприклад повільний пошук DNS або помилки DNS.

Однак важливо зазначити, що вимкнення VPN також призведе до втрати переваг безпеки та конфіденційності, які вона надає. Припустімо, що ви використовуєте VPN з міркувань безпеки чи конфіденційності. У такому випадку вам слід вимкнути його, лише якщо ви впевнені, що це спричиняє проблему з розв’язанням DNS, і якщо ви готові пожертвувати перевагами безпеки та конфіденційності, які він надає.

4. Очистіть кеш DNS

Кеш DNS – це тимчасова область зберігання на вашому комп’ютері, яка містить інформацію про нещодавно відвідані веб-сайти. Очищення кешу DNS може допомогти вирішити будь-які проблеми з пошкодженою або застарілою інформацією, які можуть спричиняти помилку.

Щоб скористатися командою flushdns у Windows, виконайте такі дії:

1. Відкрийте командний рядок на комп’ютері. Натисніть кнопку «Пуск» і знайдіть «Командний рядок» або «CMD» .
2. У вікні командного рядка введіть: ipconfig /flushdns

1. Натисніть Enter, щоб очистити кеш DNS на вашому комп’ютері, видаливши всю збережену інформацію DNS і вирішивши будь-які проблеми з DNS, які можуть виникнути.
2. Якщо команда flushdns виконана успішно, ви повинні побачити повідомлення «Успішно очищено кеш DNS Resolver».

Після завершення можна закрити вікно командного рядка.

Будь-які проблеми з DNS потрібно вирішити зараз. Очищення кешу DNS не вплине на активні з’єднання, але може спричинити тимчасову затримку під час першого доступу до веб-сторінок або інших інтернет-ресурсів після очищення.

5. Використовуйте альтернативний DNS-сервер на своєму маршрутизаторі

Ваш Інтернет-провайдер зазвичай пропонує свої DNS-сервери, але вони можуть відрізнятися за якістю та надійністю. Часто найкращим способом виправлення помилок DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN є використання зовсім іншого набору серверів.

Наступні адреси DNS-серверів є хорошими альтернативами, якими ви можете скористатися:

1. Google Public DNS Server: 8.8.8.8 і 8.8.4.4
2. Cloudflare DNS: 1.1.1.1 і 1.0.0.1
3. OpenDNS: 208.67.222.222 і 208.67.220.220
4. Quad9: 9.9.9.9 і 149.112.112.112
5. Comodo Secure DNS: 8.26.56.26 і 8.20.247.20
6. Norton ConnectSafe: 199.85.126.10 і 199.85.127.10

Ці DNS-сервери безкоштовні та пропонують хороший баланс швидкості, безпеки та надійності. Ви можете використовувати будь-який із цих DNS-серверів як альтернативу поточному DNS-серверу. Однак важливо зазначити, що досвід кожного користувача буде різним, тому ви можете спробувати кілька різних DNS-серверів, щоб побачити, який з них найкраще підходить для вас.

Щоб змінити DNS-сервери на маршрутизаторі, виконайте такі дії:

1. Відкрийте веб-браузер на комп’ютері та введіть IP-адресу маршрутизатора в адресний рядок. Зазвичай це щось на кшталт 192.168.1.1 або 192.168.0.1 , але точна адреса залежить від моделі та налаштувань маршрутизатора.
2. Коли буде запропоновано, введіть ім’я користувача та пароль для маршрутизатора. Цю інформацію можна знайти на наклейці знизу чи збоку маршрутизатора або в документації, що постачається разом із маршрутизатором.
3. Після входу в маршрутизатор знайдіть розділ «Налаштування» або «Конфігурація» . Зазвичай це називається «Додатково», «Параметри» або «Конфігурація», але точна назва залежить від моделі та налаштувань маршрутизатора.
4. У розділі налаштувань або конфігурації знайдіть параметр налаштувань DNS . Зазвичай це називається «DNS», «Мережа» або «Інтернет», але точна назва залежить від моделі та налаштувань маршрутизатора.
5. У розділі налаштувань DNS або мережі ви повинні побачити опцію для вказівки сервера DNS, який ви хочете використовувати. Це може називатися «Основний DNS» або «Переважний DNS», але точна назва буде відрізнятися залежно від моделі та налаштувань маршрутизатора.
6. Введіть адреси DNS-серверів, які ви хочете використовувати, у відповідні поля. Це може бути одна адреса DNS-сервера або кілька DNS-серверів.

Якщо ви просто хочете змінити налаштування DNS-сервера для Windows, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте Панель керування > Мережа та Інтернет > Центр мереж і спільного доступу на своєму комп’ютері. Ви можете знайти це, відкривши меню «Пуск» і знайшовши « Центр мереж і спільного доступу» .
2. Виберіть Змінити параметри адаптера в меню ліворуч.

1. Клацніть правою кнопкою миші на мережевому адаптері, для якого потрібно змінити DNS-сервери, і виберіть у меню «Властивості» .

1. У вікні властивостей мережевого адаптера виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IP v4) і натисніть кнопку Властивості .

1. У вікні властивостей Інтернет-протоколу версії 4 (TCP/IPv4) виберіть параметр Використовувати такі адреси DNS-серверів .

1. Введіть адреси DNS-серверів, які ви бажаєте використовувати, у поля Preferred DNS server та Alternate DNS server .
2. Натисніть кнопку OK , щоб зберегти зміни.
3. Закрийте вікно властивостей мережевого адаптера та вікно Центру мереж і спільного доступу.

Після виконання цих кроків ваш комп’ютер використовуватиме вказані DNS-сервери для розпізнавання доменних імен. Можливо, вам знадобиться перезавантажити комп’ютер, щоб зміни набули чинності. Ви можете використовувати Mozilla Firefox або Microsoft Edge як альтернативні веб-переглядачі, доки не буде вирішено специфічні для Chrome помилки.

6. Скиньте прапорці Chrome

Скидання «прапорів» Chrome іноді усуває помилки DNS. Щоб скинути прапорці Chrome до стандартних значень, виконайте такі дії:

1. В адресному рядку Chrome введіть chrome://flags і натисніть Enter .
2. На сторінці експериментів , що з’явиться, натисніть кнопку «Скинути все» вгорі.

1. Це скине всі прапорці Chrome до стандартних значень. Chrome може видалити деякі позначки зі списку, якщо вони більше не доступні або їх видалено з Chrome.

Прапори Chrome – це експериментальні функції, які не повністю протестовані та можуть мати помилки. Скидання цих налаштувань може допомогти вирішити проблеми, які можуть виникати з Chrome, але це може призвести до видалення функцій, на які ви покладаєтеся. Перегляньте список прапорів після їх скидання. Прапори також присутні у версіях браузера для iOS і Android.

7. Зв’яжіться зі своїм провайдером

Ваш Інтернет-провайдер може мати веб-сайт або інформаційну панель користувача, які ви можете відвідати, щоб перевірити, чи є якісь відомі проблеми в мережі. Якщо ви отримуєте помилку під час використання одного підключення до Інтернету, але не під час іншого, це, швидше за все, проблема на стороні Інтернет-провайдера.

Якщо офіційні канали провайдера не згадують про таку проблему, зареєструйте запит у службу підтримки, щоб повідомити їх про проблему та отримати пряму допомогу.