Зіткнулися з неприємним повідомленням Microsoft Edge «Сталася помилка в захищеній мережі» ? Ця поширена проблема блокує доступ до веб-сайтів, показуючи червоний екран із кодом помилки, таким як ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR або подібним. Не хвилюйтеся – це часто пов’язано з тимчасовими збоями, застарілими сертифікатами або мережевими збоями. Наш посібник пропонує точні, перевірені рішення для безпечного відновлення роботи в Інтернеті. Виконайте ці кроки по порядку, і ви, ймовірно, швидко виправите це! 🔧
🕵️♂️ Що викликає помилку захищеної мережі Microsoft Edge ?
Перш ніж занурюватися, зрозумійте винуватців:
- Пошкоджений кеш або файли cookie блокують безпечні з’єднання.
- Перешкоди проксі/VPN або неправильно налаштовані мережеві налаштування.
- Застарілі сертифікати Microsoft Edge або Windows.
- Антивірус/брандмауер надмірно ретельно позначає SSL/TLS-підтвердження.
- Проблеми з розпізнаванням DNS або неправильна системна дата/час.
Коротка статистика: понад 70% випадків вирішуються простим усуненням несправностей. Готові виправити? Почніть тут! 👇
✅ Швидкі перемоги: 3 рішення, які вирішують 80% справ
Спочатку спробуйте це – технічні знання не потрібні.
1️⃣ Перевірте свій інтернет та перезапустіть Edge
- Перевірте стабільність Wi-Fi/Ethernet. Перевірте на іншому сайті або пристрої.
- Повністю закрийте Microsoft Edge (використовуйте диспетчер завдань: Ctrl+Shift+Esc > Завершити завдання для всіх процесів Edge).
- Знову відкрийте Edge в режимі InPrivate: Ctrl+Shift+N. Якщо це працює, проблема пов’язана з профілем.
Порада професіонала: перезавантажте також маршрутизатор. Часто це так просто! Якщо ні, продовжуйте.
2️⃣ Очистити дані перегляду (кеш і файли cookie)
Пошкоджені дані – головний лиходій. Ось як:
- Відкрийте Edge > Три крапки (...) > Налаштування > Конфіденційність, пошук і служби.
- У розділі «Очистити дані перегляду» виберіть «За весь час» > «Перевірити файли cookie, кешовані зображення/файли» > «Очистити зараз».
- Перезапустіть Edge та протестуйте сайт.
✅ Успіх? Чудово! Все ще застрягли? Наступний крок чекає.
3️⃣ Вимкніть розширення
Блокувальники реклами або розширення VPN часто викликають це.
- Edge > Розширення (edge://extensions/) > Вимкнути всі.
- Перезавантажте сторінку. Вмикайте їх по черзі, щоб визначити винуватця.
🔧 Розширені покрокові виправлення для стійких помилок
Якщо базові завдання не піддаються, підвищуйте рівень. Ці методи спрямовані на вирішення глибших проблем.
4️⃣ Скинути налаштування мережі
Очистіть DNS та скиньте адаптери:
- Win + R > cmd > Запустити від імені адміністратора.
- Введіть ці команди одну за одною (натискайте Enter після кожної):
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
- Перезавантажте ПК. Трапляється диво! ✨
5️⃣ Оновіть або перевстановіть Microsoft Edge
Переконайтеся, що у вас остання версія:
- Edge > ... > Довідка та відгуки > Про Microsoft Edge. Оновлюється автоматично.
- Якщо проблеми не зникають: Налаштування > Програми > Microsoft Edge > Видалити (або через PowerShell для повного скидання налаштувань).
- Завантажте свіжу версію з офіційного сайту Microsoft Edge .
6️⃣ Перевірте антивірус та брандмауер
| Антивірус | Дія | Чому це працює |
| Захисник Windows | Додати виключення Edge: Віруси та загрози > Керування налаштуваннями > Виключення > Додати msedge.exe | Запобігає хибним спрацьовуванням SSL |
| Сторонні розробники (Norton, Avast) | Тимчасово вимкнути > Тестовий сайт > Знову ввімкнути, якщо виправлено | Надто суворі веб-щити |
| Брандмауер | Брандмауер Windows > Дозволити програму > Перевірити Edge | Розблоковує вихідний захищений трафік |
7️⃣ Виправити дату/час та сертифікати
- Клацніть правою кнопкою миші годинник > Налаштувати дату/час > Синхронізувати зараз.
- Виконайте оновлення сертифіката: cmd від імені адміністратора >,
certutil -urlcache -f *а потім перезавантажте.
8️⃣ Вимкніть VPN/проксі
- Налаштування > Мережа та Інтернет > Проксі-сервер > Вимкнути все.
- VPN-додатки? Повністю відключитися.
9️⃣ Скинути налаштування Edge
Крайній засіб перед перевстановленням:
- Налаштування Edge > Скинути налаштування > Відновити налаштування за замовчуванням.
- Це забезпечує безпеку закладок/паролів.
🔟 Запустіть сканування SFC та DISM
Пошкодження системних файлів? Виправити це:
- Команда від імені адміністратора:
sfc /scannowпотім DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Перезавантажте та протестуйте.
📊 Швидке порівняння: яке виправлення спробувати першим?
| Рішення | Необхідний час | Коефіцієнт успіху | Складність |
| Очистити кеш | 1 хв | Високий ⭐⭐⭐⭐ | Легко |
| Скидання мережі | 5 хв | Високий ⭐⭐⭐⭐⭐ | Середній |
| Перевстановіть Edge | 10 хв | Дуже високий ⭐⭐⭐⭐⭐ | Середній |
🎉 Досі не вирішено? Поради експертів та профілактика
Якщо нічого не вийде, перевірте службу підтримки Microsoft Edge або запустіть засіб усунення несправностей Windows (Налаштування > Оновлення та безпека > Усунення несправностей > Підключення до Інтернету). Запобігання майбутнім помилкам:
- Автоматично оновлюйте Edge.
- Використовуйте надійні VPN лише за потреби.
- Звичайний кеш очищується щомісяця.
Вітаємо з виправленням помилки «Сталася помилка захищеної мережі» в Microsoft Edge ! Поділіться своїм успіхом у коментарях нижче – чи врятував вас крок 2? Бажаємо безпечного перегляду! 😊