Як скасувати підписку на Norton AntiVirus

Чи плануєте ви скасувати підписку на Norton AntiVirus? Ви підписалися на обмежену пробну версію, але не можете зрозуміти, як її скасувати? Ми тут, щоб допомогти. З причин, починаючи від активного захисту від вірусів і закінчуючи оптимізацією системи тощо, багато хто з нас звертаються до таких продуктів, як Norton AntiVirus, для рішень комп’ютерної безпеки .

Але зі зміною обставин або уподобань може знадобитися скасувати цю підписку. Отже, ось кроки, які потрібно виконати, щоб скасувати підписку на Norton на будь-якому зі своїх пристроїв.

Зміст

Про підписку на Norton AntiVirus

Що стосується кібербезпеки, Norton є відомою компанією, яка пропонує захист від шкідливих програм. Їхній антивірус побудований як комбінація майже всіх функцій безпеки в Інтернеті, відомих нам сьогодні. Завдяки цьому він здатний захистити ваш пристрій незалежно від того, яку операційну систему ви використовуєте. Він однаково добре працює на Windows і macOS, а також на Android.

Але різні люди мають різні потреби, і Norton вирішив запропонувати кілька варіантів і тарифів, щоб задовольнити більшість користувачів. Існують різні рівні передплати Norton AntiVirus, і кожен з них привносить більше чи менше в гру. Назвемо декілька:

1. Norton AntiVirus Plus має функції захисту для ваших пристроїв, але в ньому відсутні деякі додаткові засоби безпеки.
2. Версія Norton 360 Standard або Deluxe оснащена всім необхідним захистом, а також менеджером паролів і VPN.
3. Norton 360 із LifeLock призначений для всіх, хто хоче отримати розширений захист кібербезпеки зі спеціальними функціями захисту особистих даних.

Як бачите, моделі підписки Norton не дуже гнучкі. На деяких рівнях відсутні певні функції, які вам можуть знадобитися, а інші пропонують навороти, якими ви ніколи не скористаєтеся. Отже, якщо ви не отримуєте максимум від своєї підписки, ви можете пошукати альтернативи та припинити членство в Norton.

Як скасувати підписку на Norton у Windows або Mac

1. Перейдіть на my.norton.com і ввійдіть, використовуючи свої облікові дані.

1. Наведіть курсор на зображення профілю на інформаційній панелі та виберіть у меню «Керувати моїми підписками» .

1. На вкладці «Мої підписки» знайдіть план підписки, який потрібно скасувати, і натисніть посилання «Скасувати поновлення підписки», яке відображається праворуч.
2. Після натискання посилання Norton спробує переконати вас залишитися підписаним за допомогою привабливої ​​пропозиції. Якщо ви вирішили скасувати підписку, натисніть кнопку «Скасувати поновлення» в нижньому правому куті екрана.

1. Буде кілька сторінок, де ви повинні підтвердити скасування підписки. Далі Norton запитає вашу думку. У спадному меню виберіть причину скасування підписки та знову натисніть кнопку «Скасувати поновлення» .

1. Далі Norton попередить вас про переваги, які ви втрачаєте, коли скасовуєте підписку на їхні послуги. Ще раз натисніть кнопку «Скасувати поновлення» .

1. Нарешті ви отримаєте повідомлення про успішне скасування підписки на Norton.

І це все! Ви зупинили автоматичне поновлення передплати Norton. З вас більше не стягуватиметься плата за їх членство.

Як скасувати підписку на Norton на iPhone або iPad

Ви завжди можете скористатися своїм улюбленим веб-браузером, наприклад Safari або Firefox, щоб скасувати підписку на Norton зі свого iPhone або iPad. Але якщо ви придбали цей антивірус в Apple App Store, вам доведеться зробити це в програмі налаштувань телефону. Ось як:

1. Перейдіть у програму «Налаштування» на своєму iPhone або iPad.
2. Торкніться свого Apple ID , і з’явиться нове меню.

1. Виберіть «Підписки» , щоб відкрити список активних підписок.

1. Торкніться Norton і виберіть «Скасувати підписку» або «Скасувати безкоштовну пробну версію» .

1. Коли з’явиться запит, підтвердьте скасування.

І це все. Але якщо ви хочете отримати відшкодування, вам доведеться зробити це з браузера. Просто виконайте дії, описані в розділі «Як подати запит на відшкодування» .

Як скасувати підписку на Norton на пристрої Android

Якщо ви придбали Norton за допомогою магазину Google Play, вам доведеться скасувати підписку через сам магазин. Незалежно від того, користуєтеся ви Android-смартфоном чи планшетом, ці дії однакові:

1. Перейдіть у магазин Google Play і торкніться значка свого профілю у верхньому правому куті екрана.
2. Виберіть Платежі та підписки .

1. Перейдіть до Підписки .

1. Знайдіть Norton, торкніться його та виберіть «Скасувати підписку» .

1. Виберіть причину, чому ви хочете скасувати підписку, і натисніть «Продовжити» .

1. Нарешті підтвердьте, що ви хочете скасувати підписку.

І це все!

Скасування безкоштовної пробної версії Norton

Якщо ви хочете випробувати Norton AntiVirus без зобов’язань, пов’язаних із підпискою, ви будете раді почути, що веб-сайт пропонує безкоштовну 14-денну пробну версію. Пробний період може відрізнятися залежно від пропозиції Norton або регіону, з якого ви реєструєтесь.

Але якщо ви підпишетеся на безкоштовну пробну версію, Norton вимагатиме вашу платіжну інформацію. Ви повинні будете використовувати дані своєї кредитної картки та очікувати, що з вас буде стягнено плату після закінчення безкоштовного пробного періоду. Це якщо ви не скасуєте підписку вчасно.

Навіть якщо ви розпочали безкоштовну пробну версію, кроки для скасування пробної підписки однакові. Якщо ви використовували їхній офіційний веб-сайт, щоб розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію, виконайте дії, описані в розділі «Як скасувати підписку на Norton у Windows або Mac». Якщо ви використовували Apple App Store або Google Play Store, виконайте дії, описані у відповідних розділах. Просто переконайтеся, що ви зробили це принаймні за 24 години до закінчення пробного періоду, і з вас не стягуватиметься плата за наступний цикл підписки.

Політика відшкодування Norton

Якщо ви не задоволені Norton або ваші потреби у безпеці та захисті змінюються, знайте, що ви можете отримати відшкодування. Norton має чітко визначену політику відшкодування. Зауважте, що ви можете отримати відшкодування як за річну підписку Norton, так і за місячну підписку Norton.

Політика відшкодування може відрізнятися для вас, якщо ви придбали продукт Norton через третю сторону (продавець, магазин додатків або постачальник послуг). У такому випадку зверніться до конкретної третьої сторони щодо її політики відшкодування.

Політика повернення коштів за річну підписку

Якщо ви обираєте річну підписку, ви маєте право на повне відшкодування, якщо надішлете запит протягом 60 днів після покупки. Це те, що Нортон називає 60-денною програмою гарантії повернення грошей. Ви також можете повернути свої гроші, якщо подасте запит на відшкодування через 60 днів від початку наступного платіжного циклу.

Політика відшкодування щомісячної підписки

Ви отримаєте повне відшкодування за місячну підписку, якщо надішлете її протягом 14 днів із дати покупки. Однак наступні щомісячні поновлення не підлягають відшкодуванню.

Політика повернення коштів за пробну підписку

Якщо ви розпочали пробний період і забули скасувати його до його закінчення, з вас буде стягнено плату за річну підписку. Однак ви можете отримати відшкодування, якщо надішлете запит протягом 60 днів із дати виставлення рахунку, а не з дати початку пробної версії.

Спосіб запиту на відшкодування залежить від регіону, з якого ви перебуваєте. Ви можете зробити це, зв’язавшись з Norton через офіційну сторінку підтримки Norton або через чат на їхньому офіційному веб-сайті. Якщо ви з Великобританії, ви можете зателефонувати на номер телефону служби підтримки Norton Refund Helpline (+44 0800-368-8383) і запросити професіонала для вирішення вашої проблеми. Обробка запиту на відшкодування може тривати кілька днів, тому запасіться терпінням.

Скасування підписки на Norton AntiVirus може здатися складним завданням, залежно від пристрою, який ви використовуєте, оскільки Norton багато разів намагається зберегти вас як клієнта. Кілька хвилин зусиль зараз заощадять вам багато грошей. Незалежно від того, чи вам більше не потрібен захист, чи ви шукаєте іншу антивірусну службу, переконатися, що з вас більше не стягуватиметься плата, є ключем до економії грошей і ефективного керування безпекою в Інтернеті.