Як відновити втрачену серію Snapchat

Snapchat Streak або Snapstreak — це кількість днів поспіль, протягом яких ви обмінювалися знімками зі своїм другом у Snapchat. Воно з’являється поруч із іменем цього друга у вигляді емодзі вогню та числа, що означає кількість днів, протягом яких ви підтримували зв’язок через додаток Snapchat.

Емодзі зникне, якщо ви не надішлете повідомлення протягом 24 годин і не продовжите роботу Snapstreak . Однак він також може зникнути через помилки або збої в програмі. Цей покроковий посібник покаже вам, як повернути втрачену серію Snapchat за допомогою розділу підтримки Snapchat.

Зміст

Як відновити втрачений Snapstreak

Snapchat розуміє, що деякі речі знаходяться поза нашим контролем, і помилки та збої можуть спричинити зникнення навіть найдовших смуг. Щоб винагородити активних користувачів Snapchat за їх відданість додатку, Snapchat запропонував їм спосіб зв’язатися з командою підтримки та отримати назад свій Snap Streak.

Ви можете використовувати свій смартфон і комп’ютер, щоб повернути втрачений Snapstreak. Інструкції однакові для користувачів iOS та Android на смартфонах. Виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте Snapchat на своєму смартфоні.
2. У верхньому лівому куті виберіть зображення профілю .
3. У верхньому правому куті натисніть значок шестірні , щоб відкрити Налаштування .

1. Прокрутіть униз, доки не побачите Підтримка та виберіть Мені потрібна допомога .

1. На наступній сторінці виберіть Snapctreaks . Ви перейдете на сторінку поширених запитань для Snapstreaks.

1. Виберіть дайте нам знати, що виділено синім.

1. У розділі «Зв’яжіться з нами » виберіть «Я втратив свій Snapstreak» , щоб надіслати звіт про те, як зник ваш Snapstreak.

Виконайте наведені нижче дії, щоб відновити втрачений Snapstreak у мережі Snapchat.

1. Перейдіть на сторінку підтримки Snapchat .
2. У розділі «Зв’язатися з нами» виберіть «Я втратив свій Snapstreak» .
3. Прокрутіть униз і заповніть форму, вказавши своє ім’я користувача Snapchat , номер телефону, інші контактні дані, ім’я користувача вашого друга та іншу інформацію.

1. Закінчивши, прокрутіть униз і виберіть Надіслати .

Під час подання звіту до Snapchat обов’язково вкажіть якомога більше деталей. Якщо ви або ваш друг пам’ятаєте, скільки днів тривав ваш Snapstreak, додайте цю інформацію. Якщо ви пам’ятаєте точну дату, коли смуга зникла, також буде корисно її згадати. В іншому випадку ви можете стверджувати, що проблема виникла після встановлення останнього оновлення.

Окремий рядок у формі запитує, чи бачили ви значок пісочного годинника (або емодзі пісочного годинника) поруч із вашим Snapstreak. Відповісти на це питання найважливіше. Якщо Snapchat вирішить, що хтось із вас просто забув надіслати Snap, вони нічого не зроблять, щоб допомогти вам повернути вашу серію.

Як запобігти втраті смуг Snapchat

Хоча звернення до команди підтримки Snapchat може допомогти вам відновити вашу серію, вони не допоможуть вам, якщо ви будете продовжувати подавати звіти щодня. Найкращий спосіб уникнути втрати Snap Streaks із вашими найкращими друзями в додатку — дотримуватися правил Snapchat і підтримувати їх.

Щоб підтримувати Snapstreak, вам потрібно, щоб обидва користувачі Snapchat (а не одна особа) надсилали один одному Snap протягом 24 годин. Пам’ятайте, що знімки, надіслані за допомогою функцій Snapchat під назвою Memories або Snapchat Spectacles, не зараховуються до вашого Snapstreak.

Втрачено серію Snapchat? Що ще можна зробити?

Після заповнення втраченої форми Snapstreak користувачі Snapchat не можуть нічого зробити, окрім як чекати, поки команда підтримки відновить вашу серію. Оскільки питання про втрату Snapstreaks не є найважливішим, ви можете почекати деякий час, поки представник цієї соціальної мережі розгляне вашу справу.

Якщо ви не хочете чекати, ви можете почати нову серію зі своїм другом і перевірити, чи зможете ви перемогти того, кого програли.