Топ-15 способів виправити помилку Steam з кодом E20

Steam, улюблена платформа для ентузіастів відеоігор, іноді кидає неприємні викривлення, коли ви хочете потрапити у свої ігри. Сумнозвісний «Код помилки Steam E20» є однією з таких ложок дьогтю, але в більшості випадків ви можете швидко його обійти.

Розуміння коду помилки Steam E20

Перш ніж приступити до процесу усунення несправностей, давайте зрозуміємо, чому взагалі виникає ця помилка.

Зміст

Помилка E20 зазвичай з’являється, коли виникає проблема з підключенням до Інтернету, наприклад, брандмауер або антивірусне програмне забезпечення перешкоджає підключенню до сервера Steam. Ймовірно, ви побачите повідомлення «Щось пішло не так. Виникла проблема зв’язку зі Steam. Будь-ласка спробуйте пізніше."

Однак інші проблеми також можуть викликати цю помилку, зокрема проблеми з вашим маршрутизатором, VPN або налаштуваннями мережі. Якщо тайм-аут виникає під час спроби клієнта Steam підключитися до сервера, це також може призвести до помилки E20.

Перед виправленням коду помилки Steam E20 – Steam не працює?

Ми знаємо, що ви поспішаєте виправити цю проблему, але перш ніж витрачати час на кроки з усунення несправностей, варто перевірити, чи проблема не в Steam.

Утримайтеся від припущення, що проблема з підключенням – це те, що ви можете контролювати. Якщо є проблеми з серверами Steam, це важливий діагностичний факт.

Перейдіть на такий сайт, як SteamStat або DownDetector , і перевірте, чи є відомі проблеми зі Steam. Якщо є, ви можете пропустити будь-яку з наведених нижче порад, які намагаються вирішити проблеми з вашого боку.

1. Перевірте підключення до Інтернету

По-перше, ви повинні переконатися, що ваше підключення до Інтернету стабільне. Відключіться від поточної мережі та знову підключіться. Ви також можете спробувати переключитися на іншу Wi-Fi або дротову мережу, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Перевірте конфігурацію маршрутизатора, оскільки це може спричинити проблему.

Усунення загальних проблем із підключенням до Інтернету може бути складним, і ми не можемо детально розглянути це тут, тому ви можете ознайомитися з нашим посібником з усунення несправностей підключення до Інтернету , щоб отримати докладні поради та підказки.

2. Перегляньте налаштування брандмауера та антивірусу

Захисник Windows або інше антивірусне програмне забезпечення чи брандмауер на вашому комп’ютері іноді можуть перешкоджати роботі Steam, що призводить до помилки E20.

1. Перейдіть до налаштувань брандмауера, натиснувши кнопку «Пуск », а потім знайдіть «Брандмауер Windows Defender». і виберіть його з результатів.

1. Ліворуч ви побачите список параметрів; виберіть Дозволити програмі або функції через брандмауер Windows Defender .

1. Знайдіть Steam у списку дозволених програм і функцій. Якщо його немає, натисніть «Змінити налаштування »

1. Далі виберіть Дозволити іншу програму.

1. Перейдіть до розташування Steam. Патчем за замовчуванням є C:\Program Files\(x86)\Steam\Steam.exe.

1. Виділіть Steam.exe , а потім виберіть «Відкрити» .

1. Тепер виберіть Додати .

Переконайтеся, що позначено як приватні, так і загальнодоступні поля, щоб Steam був дозволений через приватні та загальнодоступні мережі. Також перевірте антивірусне програмне забезпечення. Переконайтеся, що він не блокує Steam, додавши його до списку дозволених програм.

3. Перевірте налаштування маршрутизатора

Маршрутизатори — це невеликі автономні мережеві комп’ютери, які мають брандмауери та налаштування антивірусного або зловмисного програмного забезпечення, залежно від поточної моделі.

Зазвичай, коли ви можете отримати доступ до заблокованого сайту через веб-браузер, ваш маршрутизатор перенаправить вас на сторінку попередження у веб-переглядачі, повідомляючи, що це був маршрутизатор, який блокує доступ. Однак, якщо це станеться через такий клієнт, як Steam, ви отримаєте лише загальну помилку E20.

Кожен маршрутизатор має інший спосіб доступу до внутрішніх налаштувань. Найпоширенішою практикою є введення IP-адреси (наприклад, 192.168.1.1) у браузері, який переведе вас на сторінку входу до маршрутизатора. Адреса, ім’я користувача за замовчуванням і пароль зазвичай вказані в нижній частині маршрутизатора або в посібнику користувача.

Сучасні маршрутизатори також мають програми для смартфонів; якщо ви вже це налаштували, це може бути зручнішим способом доступу до налаштувань.

Однак ви переходите до налаштувань маршрутизатора та перевіряєте список заблокованих сайтів та IP-адрес у налаштуваннях брандмауера та в будь-яких місцях, позначених як антишкідливе програмне забезпечення або антивірусне програмне забезпечення.

4. Очистіть кеш Steam

Помилка E20 може бути результатом пошкодження кешу Steam. Щоб скинути цей кеш, потрібно виконати спеціальну команду. Ось як його промити:

1. Повністю закрийте Steam. Можливо, вам доведеться відкрити диспетчер завдань і вручну завершити всі процеси Steam.
2. Натисніть клавішу Windows + R , введіть «steam://flushconfig» і натисніть Enter .

Ця команда очистить кеш Steam, і ви не отримаєте підтвердження, але ви побачите, що Steam запускається з нуля. Якщо ні, можливо, ви не вимкнули всі процеси Steam правильно, і вам доведеться спробувати ще раз.

5. Використовуйте командний рядок, щоб скинути IP-адресу та DNS

У деяких випадках скидання IP-адреси та DNS може допомогти виправити помилку E20.

Для цього відкрийте командний рядок, ввівши «cmd» у пошуковий рядок. Після цього потрібно клацнути правою кнопкою миші «Командний рядок» , вибрати «Запуск від імені адміністратора» або вибрати те ж саме в інформаційній панелі програми в меню «Пуск».

Введіть наступні команди одну за одною, натискаючи Enter після кожної:

1. ipconfig /випуск
2. ipconfig /renew
3. ipconfig /flushdns

Після виконання цих команд спробуйте знову підключитися до Steam.

6. Оновіть або перевстановіть клієнт Steam

Інколи проблему можна вирішити, оновивши клієнт Steam. Щоб перевірити наявність оновлень, відкрийте Steam і натисніть «Steam» у верхньому лівому куті, а потім «Перевірити наявність оновлень клієнта Steam» . Якщо оновлення доступне, встановіть його та спробуйте повторно підключитися.

Якщо оновлення не працює, спробуйте видалити та перевстановити клієнт Steam. Перш ніж це зробити, пам’ятайте, що видалення видалить усі ваші ігрові файли, але ваші дані, зокрема прогрес у грі, будуть у безпеці на сервері Steam.

Щоб видалити Steam, знайдіть «Установка та видалення програм» у меню «Пуск» і виберіть його . Потім знайдіть Steam і видаліть його за допомогою спадного меню праворуч.

7. Перевірте сумісність і запустіть від імені адміністратора

Запуск Steam у режимі сумісності або від імені адміністратора іноді може вирішити проблему.

Знайдіть ярлик Steam, клацніть його правою кнопкою миші, виберіть «Властивості» , а потім «Сумісність» .

Поставте прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності та виберіть свою версію Windows зі спадного списку.

Ви можете запустити Steam від імені адміністратора, вибравши «Запуск від імені адміністратора» в тому самому меню, у якому ви вибрали «Властивості» вище.

8. Перевірте цілісність ігрових файлів

Іноді помилка може виникати через проблему з файлами гри. У Steam є вбудована функція, яка дозволяє перевіряти та відновлювати цілісність цих файлів.

Для цього відкрийте клієнт Steam і перейдіть до своєї бібліотеки — клацніть правою кнопкою миші гру, яка викликає проблеми, і виберіть «Властивості» . У вікні, що з’явиться, клацніть вкладку «Встановлені файли» та «Перевірте цілісність файлів гри» .

Потім Steam перевірить усі файли та завантажить усі відсутні або пошкоджені.

9. Вимкніть VPN або проксі-сервери

Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервер , можливо, саме тому ви бачите помилку E20. Хоча VPN може допомогти захистити ваші дані, іноді він може заважати вашому підключенню до сервера Steam. Вимкніть VPN або проксі та спробуйте знову підключитися до Steam.

Примітка. Використання VPN суперечить умовам обслуговування Steam, особливо якщо ви намагаєтеся обійти географічні обмеження. У крайніх випадках ваш обліковий запис можуть навіть забанити або закрити. Тому ми наполегливо рекомендуємо уникати використання VPN із програмним забезпеченням. Якщо ваша VPN підтримує « розділене тунелювання », ви можете використати це, щоб виключити Steam зі свого трафіку VPN.

10 Оновіть мережевий драйвер

Застарілі мережеві драйвери можуть викликати проблеми з підключенням, що призведе до помилки E20. Щоб оновити драйвер:

1. Знайдіть «Диспетчер пристроїв» у меню «Пуск » і виберіть його, коли воно з’явиться.

1. Розгорніть розділ «Мережеві адаптери» у вікні «Диспетчер пристроїв», клацніть правою кнопкою миші свій мережевий пристрій і виберіть «Оновити драйвер» .

1. Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера та дотримуйтесь підказок.

11. Змініть регіон сервера Steam

Іноді сервер, до якого ви підключені, може бути перевантажений або мати проблеми.

Зміна регіону вашого сервера може вирішити цю проблему. У програмі Steam натисніть Steam у верхньому лівому куті, виберіть «Налаштування» , а потім виберіть «Завантаження» .

Ви побачите спадне меню під Регіоном завантаження . Виберіть інший регіон і спробуйте повторно підключитися.

Примітка. Зміна цих налаштувань не змінює регіон вашого магазину Steam, а лише сервер, з якого завантажуються ваші ігри.

12. Вимкніть або видаліть конфліктне програмне забезпечення

Деяке програмне забезпечення може конфліктувати зі Steam, що призводить до помилки E20. Це може включати зловмисне програмне забезпечення або певні інші програми, запущені на вашому комп’ютері. Запустіть сканування на зловмисне програмне забезпечення, щоб переконатися, що ваш комп’ютер чистий, і спробуйте закрити всі непотрібні програми, перш ніж запускати Steam. Виконайте пошук в Інтернеті програм, які, як відомо, заважають роботі Steam.

13. Скиньте мережеві підключення та налаштування

Якщо жодне з наведених вище рішень не працює, скиньте налаштування мережі до стандартних:

1. У меню «Пуск» знайдіть «Мережа та Інтернет» і виберіть його .
2. Виберіть Додаткові налаштування мережі .

1. Виберіть Скидання мережі.

1. Далі виберіть «Скинути зараз» , прочитавши попередження про все, що буде скинуто.

Після скидання вам потрібно буде перезавантажити комп’ютер.

14. Зверніться до спільноти

Якщо у вас усе ще виникають проблеми, пам’ятайте, що ви не самотні! Спільнота Steam — чудове місце для пошуку порад і рішень. Перегляньте дошки обговорень, щоб знайти поради від інших користувачів, які зіткнулися з такою ж проблемою.

15. Зверніться до служби підтримки Steam

Якщо нічого не допомагає, можливо, настав час звернутися до служби підтримки Steam . Їхній розділ із поширеними запитаннями містить велику кількість інформації. Або ви можете безпосередньо зв’язатися з їхньою службою підтримки.

Пам’ятайте, кожна комп’ютерна система унікальна, і те, що працює для одного користувача, може не працювати для іншого. Щоб знайти рішення, яке вам підходить, може знадобитися деякий час і терпіння. Завдяки цим порадам ви матимете хорошу відправну точку для вирішення проблеми з кодом помилки Steam E20 і швидкого повернення до ігор.