Повідомлення Google не завантажують MMS? 13 виправлень, які варто спробувати

Чи завантажуються зображення, відео та аудіокліпи MMS (служба обміну мультимедійними повідомленнями) у Google Messages ? Є кілька причин, чому це відбувається.

Наприклад, це може бути пов’язано з проблемою з’єднання з мережевими налаштуваннями вашого Android, пошкодженим кеш-пам’яттю програми або конфліктними налаштуваннями обміну повідомленнями.

Зміст

Скористайтеся наведеними нижче рішеннями, щоб Google Повідомлення знову завантажували MMS-повідомлення на ваш пристрій Android, як зазвичай.

Примітка : наведені нижче виправлення демонструють усунення несправностей Google Повідомлень на Google Pixel 6 зі стандартною ОС Android 13. Взаємодія з пристроєм Android може дещо відрізнятися залежно від виробника мобільного телефону та версії системного програмного забезпечення.

1. Активуйте мобільні дані

Для завантаження MMS-повідомлень потрібні мобільні дані. Хоча деякі постачальники послуг мобільного зв’язку підтримують MMS через Wi-Fi, більшість – ні. Щоб перевірити, чи активні мобільні дані:

1. Відкрийте програму Налаштування телефону Android.
2. Торкніться Мережа та Інтернет .
3. Натисніть Інтернет .

1. Торкніться значка шестірні поруч із мобільною мережею.
2. Переконайтеся, що перемикач поруч із Мобільні дані активний.

Мультимедійні повідомлення через служби MMS зазвичай не зараховуються до вашої квоти мобільних даних, але краще поговорити зі своїм оператором, якщо ви не впевнені.

2. Вимкніть Wi-Fi телефону

MMS-повідомлення завантажуються автоматично через мобільне передавання даних, навіть якщо ви підключені до Wi-Fi, але це може статися не завжди. Вимкніть Wi-Fi і перевірте, чи це допомагає.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Мережа та Інтернет > Інтернет .
3. Вимкніть перемикач поруч із Wi-Fi .

3. Увімкніть мобільні дані у фоновому режимі

Далі переконайтеся, що Google Повідомлення має необмежений доступ до мобільних даних. Щоб зробити це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться «Програми» .
3. Знайдіть і торкніться Повідомлення .

1. Прокрутіть униз і торкніться Мобільні дані та Wi-Fi .
2. Переконайтеся, що перемикачі поруч із Фоновими даними та Необмеженим використанням даних активні.

4. Вийдіть із Google Повідомлень і перезапустіть Android

Іноді потрібно примусово закрити програму та перезапустити її, щоб вона працювала належним чином. Щоб зробити це за допомогою Google Messages, ви повинні:

1. Проведіть пальцем угору від нижньої частини головного екрана, щоб відкрити панель програм.
2. Перетягніть картку Google Повідомлення вгору та за межі екрана.
3. Перезапустіть Google Повідомлення.

Якщо проблема не зникає, перезавантажте телефон Android , перш ніж переходити до наступного виправлення.

5. Очистіть дані в кеші Google Messages

Можливо, застарілий кеш програми Google Messages перешкоджає завантаженню ваших MMS-повідомлень. Щоб очистити його:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться «Програми» .
3. Торкніться Повідомлення .

1. Торкніться Примусово вийти .
2. Натисніть OK .

1. Торкніться Пам’ять і кеш .
2. Натисніть Очистити кеш .

6. Видаліть ланцюжок розмови та повторіть спробу

Якщо проблема виникає лише в певному ланцюжку текстових повідомлень, видаліть його та попросіть іншу особу повторно надіслати MMS-повідомлення. Щоб зробити це:

1. Відкрийте ланцюжок розмов у Google Повідомленнях.
2. Торкніться значка «Ще» (три крапки) у верхньому лівому куті екрана.
3. Торкніться Видалити .
4. Натисніть «Видалити» ще раз, щоб підтвердити.
5. Торкніться «Почати чат» , щоб розпочати нову текстову бесіду один на один або групу.

7. Автоматичне отримання MMS-повідомлень

Якщо Google Повідомлення не завантажує MMS-повідомлення автоматично, перевірте, чи активовано відповідне налаштування. Щоб зробити це:

1. Відкрийте Google Повідомлення.
2. Торкніться значка меню (три крапки) у верхньому правому куті екрана.
3. Виберіть Налаштування .

1. Прокрутіть униз до розділу «Додатково» .
2. Увімкніть перемикач біля параметра Автоматичне завантаження MMS . Якщо він уже є, спробуйте вимкнути його, а потім увімкнути знову.

8. Оновіть Google Повідомлення

Google Повідомлення регулярно отримує оновлення, які оптимізують роботу на вашому пристрої Android. Оновіть програму до останньої версії та перевірте, чи це вирішує проблему завантаження MMS.

1. Відкрийте Play Store і знайдіть Google Messages .
2. Торкніться «Повідомлення» серед результатів пошуку.
3. Торкніться Оновити .

9. Перевстановіть оновлення Google Messages

Якщо нових оновлень Google Повідомлень немає, видаліть усі попередні оновлення та інсталюйте їх повторно. Щоб зробити це:

1. Натисніть кнопку «Видалити» на сторінці Play Store для Google Messages.
2. Знову торкніться «Видалити» , щоб підтвердити, що ви хочете видалити оновлення.
3. Натисніть «Оновити» , щоб повторно інсталювати всі оновлення.

10. Скиньте налаштування APN

Пошкоджений або неправильно налаштований набір налаштувань APN (мережі точки доступу) на вашому телефоні Android може перешкоджати Google Messages використовувати мобільні дані для завантаження MMS-повідомлень. Відновіть їх до стандартних налаштувань, щоб вирішити проблему.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Інтернет .

1. Торкніться значка шестірні поруч із стільниковою мережею.
2. Прокрутіть униз і торкніться «Назви точок доступу» .

1. Торкніться кнопки «Меню» (три крапки) у верхньому правому куті екрана.
2. Торкніться Відновити до замовчування .

11. Оновіть пристрій Android

Запуск останньої сумісної версії Android на вашому телефоні мінімізує проблеми з підключенням та інші проблеми, пов’язані з програмою. Якщо ви деякий час не встановлювали оновлення системного програмного забезпечення:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Прокрутіть униз і торкніться «Система» .
3. Торкніться Оновлення системи .
4. Торкніться Перевірити наявність оновлень .
5. Торкніться Завантажити та встановити .

12. Відновлення заводських налаштувань мережі

Потім скиньте налаштування Wi-Fi, мобільного зв’язку та Bluetooth на своєму Android. Це має вирішити проблеми із завантаженням MMS, які виникають через пошкоджену конфігурацію мережі.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Система .

1. Натисніть Скинути параметри .
2. Торкніться Скинути налаштування Wi-Fi , мобільного та Bluetooth .
3. Натисніть «Скинути налаштування» , щоб підтвердити.

Коли ваш Android завершить скидання мережевих налаштувань, він має автоматично оновити налаштування оператора та мобільних даних. Однак ви втратите всі збережені мережі Wi-Fi і паролі.

13. Перейдіть на інший додаток для обміну повідомленнями

Якщо ваш Android має альтернативну програму обміну повідомленнями, як-от Samsung Messages , спробуйте ненадовго скористатися нею. Ви також можете скористатися програмою стороннього розробника, як-от Textra SMS , якщо ви використовуєте стандартну версію Android. Це може призвести до завантаження застряглих MMS-повідомлень, що означає, що вони автоматично стануть доступними в Google Повідомленнях.

Якщо ви хочете на час відмовитися від Google Messages, ось як змінити програму обміну повідомленнями за умовчанням:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться «Програми» .
3. Торкніться програми обміну повідомленнями, яку потрібно зробити стандартною.

1. Прокрутіть униз і торкніться SMS- програми .
2. Виберіть програму для SMS за умовчанням для свого пристрою Android.

Вирішено проблему з завантаженням MMS-повідомлень Google Повідомлень

Сподіваюся, Google Messages знову завантажить на ваш пристрій Android інформацію, пов’язану з MMS. Проблема може виникнути випадково в майбутньому, тому обов’язково повторно запустіть деякі з простіших виправлень, щоб виправити проблему. Зверніться по допомогу до свого постачальника послуг мобільного зв’язку, якщо проблема стане постійною.