Не можете оновити системне програмне забезпечення вашої PS5? Спробуйте ці 10 виправлень

Для додавання нових функцій, підтримки сумісності з новими відеоіграми та аксесуарами та підвищення загальної продуктивності під час гри PlayStation 5 значною мірою покладається на системне програмне забезпечення та оновлення мікропрограми. Отже, якщо автоматичні та ручні оновлення PS5 не вдається завантажити або встановити, у вас серйозна проблема, яка вимагає негайного вирішення.

У цьому посібнику з усунення несправностей ви знайдете 10 виправлень, які допоможуть усунути типові перешкоди під час оновлення системного програмного забезпечення вашої PS5. Від проблем із підключенням до проблем із пам’яттю ми запропонуємо рішення, які допоможуть оновити вашу Sony PS5 і працювати якнайкраще.

Зміст

1. Повторіть спробу завантаження системного програмного забезпечення

Тимчасові проблеми з мережею та випадкові збої на сервері є поширеними причинами невдачі оновлень програмного забезпечення системи PS5. Повторіть спробу оновлення, і воно, сподіваюся, почне рухатися знову. Щоб зробити це:

1. Натисніть кнопку PS на бездротовому контролері DualSense.
2. Виберіть піктограму завантажень/завантажень .
3. Виділіть помилку оновлення програмного забезпечення системи.

1. Натисніть кнопку Параметри .
2. Виберіть Переглянути інформацію про помилку та виберіть Спробувати ще раз .

2. Перевірте код помилки

Якщо проблема з оновленням системного програмного забезпечення PS5 не зникає, запишіть код помилки в черзі завантажень/завантажень (повторіть кроки, описані в розділі вище) і перевірте його за допомогою списку кодів помилок Sony .

Це повинно допомогти вам точно визначити природу збою, дозволяючи вам зосередитися на виправленнях, які стосуються вашого конкретного випадку.

Наприклад, код помилки WS-116420-4 вказує на те, що консоль не може зв’язатися з серверами PSN.

3. Перезавантажте PS5

Ще одне швидке рішення — перезавантаження PS5. Процедура очищає пам’ять консолі та усуває технічні аномалії, що викликають проблеми з оновленням програмного забезпечення. Щоб зробити це:

1. Натисніть кнопку PS .
2. Прокрутіть вправо та виберіть піктограму живлення .
3. Виберіть Перезапустити PS5 .

4. Перевірте стан системи PSN

Якщо у вас виникають проблеми з перевіркою наявності новіших версій системного програмного забезпечення або якщо оновлення завантажуються надто довго або постійно виходять з ладу, проблема може полягати не у вашій консолі, а в мережі PlayStation.

Перевірте сторінку статусу служби PSN , щоб дізнатися, чи є якісь відомі збої або заходи з обслуговування. Якщо у службах PSN виникають проблеми, зачекайте, доки вони не будуть вирішені, перш ніж оновлювати PS5.

За бажанням перевірте сайти соціальних мереж, як-от Twitter або Reddit, щоб дізнатися, чи інші гравці PS5 стикаються з подібними проблемами.

5. Перевірте підключення до Інтернету

Для завантаження системних оновлень PS5 важливе стабільне підключення до Інтернету. Щоб виконати перевірку підключення на консолі, необхідно:

1. Натисніть кнопку «Налаштування» у верхньому лівому куті головного екрана PS5.

1. Виберіть Мережа .

1. Виберіть Перевірити підключення до Інтернету .

Якщо перевірка підключення до Інтернету не вдається, ви можете зробити кілька способів вирішення проблеми:

• Якщо ви використовуєте Wi-Fi, перейдіть на дротове з’єднання для більшої стабільності, якщо це можливо.
• Перезапустіть або скиньте маршрутизатор , щоб вирішити можливі проблеми з мережею та збільшити швидкість Інтернету.
• Підключіться до іншої дротової або бездротової мережі.

Щоб дізнатися більше про способи усунення несправностей мережі, зверніться до наших посібників із вирішення проблем із повільним Wi-Fi та Ethernet .

6. Змініть DNS-сервери

Якщо з вашим Інтернетом нічого не ста��ося, але оновлення PS5 продовжують не вдаватися, радимо змінити сервери DNS (система доменних імен) на популярну загальнодоступну службу DNS . Це збільшує шанси консолі успішно знайти найкращі сервери PSN для підключення.

Щоб використовувати Google Public DNS для підключення до мережі PS5:

1. Відвідайте меню налаштувань PS5.
2. Перейдіть до Мережа > Статус підключення > Налаштування підключення до Інтернету .

1. Виділіть підключення до Інтернету та натисніть кнопку «Параметри» .
2. Виберіть Додаткові налаштування .

1. Змініть налаштування DNS з автоматичних на ручні .
2. Встановіть первинний DNS на 8.8.8.8 і вторинний DNS на 8.8.4.4 .

1. Виберіть OK .

7. Звільніть місце для зберігання

Хоча неможливо ініціювати оновлення системного програмного забезпечення, якщо на вашій PS5 недостатньо пам’яті, завжди неминуче виникнуть проблеми, якщо на консолі є лише мінімальна кількість для роботи. В ідеалі у вас повинно бути принаймні 10 ГБ вільного місця для оновлення системного програмного забезпечення.

Щоб звільнити пам’ять PS5, ви повинні:

1. Відвідайте меню налаштувань PS5.
2. Прокрутіть униз меню «Налаштування» та виберіть «Пам’ять» .

1. Перегляньте свій список ігор, програм, збережених даних і медіа-галерею та видаліть непотрібні елементи.

Дізнайтеся про інші способи звільнити місце на SSD вашої PS5 .

8. Оновіть програмне забезпечення системи через USB

Якщо завантаження системного програмного забезпечення вашої PS5 неодноразово не вдається, виконайте оновлення через USB. Для роботи вам потрібен ПК з ОС Windows або Mac і USB-накопичувач у форматі FAT32 або exFAT . Ось як:

1. Підключіть USB-накопичувач до ПК або Mac.
2. Відкрийте USB-накопичувач за допомогою File Explorer або Finder і створіть папку з позначкою PS5 і підпапку з позначкою UPDATE .

1. Завантажте останню версію файлу оновлення консолі PS5 зі служби підтримки PlayStation.

1. Скопіюйте файл PS5UPDATE.PUP у підпапку UPDATE на флеш-пам’яті.

1. Підключіть USB-накопичувач до PS5.
2. Відвідайте меню налаштувань PS5 і виберіть «Система» .

1. Виберіть «Системне програмне забезпечення» > «Оновлення та налаштування системного програмного забезпечення » .

1. Виберіть Оновити системне програмне забезпечення .

1. Виберіть Оновити через USB-накопичувач .

1. Зачекайте, поки ваша PS5 завершить оновлення через USB-накопичувач.

9. Оновіть програмне забезпечення системи через безпечний режим

Якщо ви спробували все, але все ще не можете оновити системне програмне забезпечення своєї PS5, настав час безпечного режиму. Подумайте про безпечний режим як про спеціальний допоміжний режим на PS5 , який завантажує лише те, що необхідно для запуску консолі. Добре те, що він дозволяє оновлювати системне програмне забезпечення в цьому спрощеному стані, і це може бути саме те, що вам потрібно, щоб отримати проблемне оновлення, щоб продовжити.

Щоб увійти в безпечний режим і оновити PS5:

1. Вимкніть свою PS5.
2. Утримуйте кнопку живлення , щоб знову ввімкнути консоль, і відпустіть її після другого звукового сигналу.
3. Зачекайте, поки ваша PS5 завантажиться в безпечний режим.
4. Підключіть контролер через USB і натисніть кнопку PS на контролері DualSense.
5. Виберіть Оновити системне програмне забезпечення .

Ви також можете оновити свою PS5 у безпечному режимі через USB.

1. Завантажте останнє оновлення з веб-сайту PlayStation на USB-накопичувач (інструкції в розділі вище).
2. Увійдіть у безпечний режим на своїй PS5.
3. Виберіть «Оновити системне програмне забезпечення» та виберіть «Оновити з USB-накопичувача» .

10. Скиньте налаштування PS5

Якщо нічого не вийшло, настав час скинути налаштування вашої PS5 до заводських. Це дозволить вашій PS5 розпочати роботу заново — без видалення даних — і вирішить проблеми, спричинені пошкодженими налаштуваннями. Ось як:

1. Відвідайте меню налаштувань PS5.
2. Виберіть Система .

1. Перейдіть до Системне програмне забезпечення > Параметри скидання .

1. Виберіть Відновити налаштування за замовчуванням .

Якщо оновлення системного програмного забезпечення продовжує виникати збій, у вас залишається лише стерти всі дані та скинути заводські налаштування PS5 .

Ви успішно оновили системне програмне забезпечення своєї PS5

Оновлення системного програмного забезпечення та мікропрограми вашої Sony PS5 є невід’ємною частиною вашого ігрового досвіду. Проблеми, пов’язані з оновленням, іноді виникають, але за допомогою стандартного усунення несправностей ви зможете їх вирішити (у більшості випадків достатньо швидко). Існують різні способи подолання цих перешкод: від повторної спроби завантаження до перевірки підключення до Інтернету, використання безпечного режиму або навіть оновлення через ПК чи Mac.