Якщо ви батько й хочете захистити свою дитину від доступу до неприйнятного вмісту на YouTube, перейдіть на YouTube Kids. Служба автоматично фільтрує результати пошуку, гарантуючи, що ваша дитина має доступ лише до безпечного вмісту. Але, як і з усіма технічними, платформа іноді може не завантажувати відео, які цікавлять вашу дитину.
Діти зазвичай нетерплячі, тому, коли YouTube Kids не працює, вони поспішають до вас із проханням вирішити проблему. Давайте відразу розглянемо, що ви можете зробити, коли YouTube Kids не працює.
Що робити, якщо YouTube Kids не працює
Вийдіть і знову ввійдіть
Один із найшвидших способів вирішити цю проблему – просто вийти з проблемного облікового запису YouTube Kids. Таким чином ви встановите нове з’єднання з сервером для пристрою, пов’язаного з вашим обліковим записом. Отже, натисніть на значок замка, вийдіть із системи та перезавантажте пристрій. Потім увійдіть знову, налаштуйте обліковий запис знову, якщо буде запропоновано, і перевірте результати.

Перевірте підключення
Від’єднайте кабель живлення маршрутизатора та зачекайте дві хвилини. Потім знову підключіть шнур живлення, увімкніть маршрутизатор і перевірте результати. Якщо у вас недостатня пропускна здатність , перейдіть на кабельне з’єднання та від’єднайте всі інші пристрої за допомогою з’єднання.
На мобільних пристроях увімкніть режим польоту на кілька секунд, а потім знову ввімкніть мобільні дані. Крім того, перейдіть на з’єднання Wi-Fi і перевірте, чи зараз відтворюються відео YouTube Kids.
Очистіть кеш
В ідеалі використовувати YT Kids у Chrome. Отже, якщо YouTube Kids не працюватиме у вашому веб-переглядачі, перейдіть до додаткових параметрів , виберіть Історія та виберіть Очистити дані веб-перегляду . Очистіть кеш і файли cookie за останні чотири тижні та перевірте, чи проблема зникла. Якщо це не зникне, очистіть кеш YT Kids з самого початку.
Перейдіть до Налаштувань , прокрутіть униз до Файли cookie та інші дані сайту та натисніть Усі файли cookie та дані сайтів . Введіть «kids» у поле пошуку та натисніть кнопку « Видалити все показано », щоб очистити кеш, пов’язаний з YT Kids. Оновіть браузер і перевірте результати.
![Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео]()
Якщо ви користуєтеся мобільним додатком YouTube Kids, перейдіть у Налаштування , виберіть Додатки , а потім натисніть Усі додатки . Виберіть YouTube Kids, перейдіть до Пам’ять і натисніть кнопку Очистити кеш . Перезапустіть пристрій і знову запустіть YT Kids.
![Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео]()
Вимкніть розширення браузера
Якщо проблема не зникає у вашому веб-переглядачі, вимкніть усі розширення та повторіть спробу. Нерідко блокувальники реклами та розширення конфіденційності заважають сценаріям YouTube.
![Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео]()
Крім того, перевірте наявність оновлень і встановіть останню версію браузера на свій комп’ютер. Якщо проблема не зникне, перейдіть на інший веб-переглядач і перевірте, чи зараз YouTube Kids працює належним чином.
Оновіть додаток
Якщо ваш мобільний додаток YouTube Kids все ще не завантажує відео, запустіть програму Google Play, введіть «YouTube Kids» у полі пошуку та перевірте наявність оновлень. Натисніть кнопку Оновити поруч із програмою, щоб встановити останні оновлення. Запустіть програму та спробуйте ще раз.
Відредагуйте налаштування батьківської безпеки
Багато користувачів скаржилися, що YouTube Kids перестав працювати після редагування батьківських налаштувань. Проблема в тому, що якщо ви ввійдете в батьківські налаштування, YouTube відобразить вміст як схвалений, але він не відобразиться в обліковому записі дитини.
![Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео Виправлено: YouTube Kids не завантажує відео]()
Поверніться до початкових налаштувань і перевірте, чи проблема зникла. Наприклад, якщо ви зараз використовуєте метод «Схвалені канали», перейдіть до методу «Спустіться в кролячу нору» і дозвольте своїй дитині скористатися функцією пошуку. Зачекайте кілька хвилин і поверніться до бажаних налаштувань.
Висновок
Якщо YouTube Kids не відтворює жодного відео, перевірте з’єднання та вийдіть зі свого облікового запису. Потім перевірте налаштування батьківської безпеки та очистіть кеш. Якщо ви використовуєте мобільний додаток, перевірте наявність оновлень. Яке з цих рішень спрацювало для вас? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.