Виправлено: вікно чату Reddit, яке не завантажується

Більш ніж один користувач повідомляв про труднощі із завантаженням вікна чату Reddit, особливо після оновлення сайту. Ну, поки що не хвилюйтеся: є деякі речі, які ви можете спробувати…

Спочатку проведіть тестування

Корисну інформацію, яка допоможе вам усунути проблему, можна отримати, побачивши, де чат завантажується, а де ні. Наприклад, можливо, він перестав працювати на вашому мобільному пристрої, але все ще добре працює на ПК. Або, як відзначають багато користувачів, він може перестати працювати в Chrome, але все ще працює у Firefox. Спочатку спробуйте кілька різних браузерів (запам’ятайте, що на пристрої Android у вас повинен бути «Інтернет-браузер» на додаток до Chrome). Можливо, вам знадобиться завантажити Firefox або інший браузер, щоб перевірити це. Якщо проблема виникає лише в одному браузері, це багато вказує на те, де проблема! Крім того, це дає вам можливість виправити проблему – якщо ви нічого не можете змусити працювати, ви завжди можете просто використовувати браузер, який все ще працює.

Спробуйте видалити файли cookie

Якщо він працює лише в одному браузері, а не в іншому, спробуйте очистити файли cookie в цьому браузері. Наприклад, у Chrome можна перейти до значка меню (три крапки) і вибрати Налаштування, а потім відкрити «Показати додаткові налаштування». У розділі «Конфіденційність» ви хочете «Налаштування вмісту». Потім у розділі cookies ви можете вибрати «Усі файли cookie та дані сайтів» і, нарешті, кнопку «Видалити всі». Пам’ятайте, що файли cookie є у вашому веб-переглядачі з певної причини — деякі раніше збережені дані можуть бути видалені таким чином, і ви вийдете з деяких сайтів. У будь-якому випадку, ви можете використовувати Google для пошуку конкретних інструкцій для вашого браузера (Safari, Edge тощо).

Старий стандартний ІТ-трюк

Як ви вже знаєте, якщо ви коли-небудь зверталися до ІТ по допомогу, стандартна відповідь: «чи пробували ви його вимкнути і знову ввімкнути?» Якщо припустити, що ви вже пробували перезавантажитися, більш вірогідним рішенням буде видалити програму, а потім повторно встановити її. Це особливо вірогідне рішення, якщо воно працює на одному пристрої (наприклад, на вашому ноутбуці), але не на іншому (наприклад, на телефоні). І Android, і iOS мають надати вам можливість видалити програму, якщо ви довго натискаєте піктограму.

Можливо, вас забанять

Адміністратори Reddit іноді «тіньові» облікові записи користувачів — зазвичай тому, що їх підозрюють у спамі. Якщо це сталося з вами, ваш чат не завантажиться! Вам також не потрібно бути активним користувачем Reddit, щоб отримати shadowbann — і ви можете навіть не знати, що це сталося (це «тіньова» частина). Модератори та двірники НЕ мають достатніх привілеїв, щоб розбанити вас, але вони можуть сказати вам, чи були ви забанені чи ні. На щастя, ви можете оскаржити свою заборону, якщо вважаєте, що вона була незаслуженою… або ви можете просто створити новий обліковий запис.

Попросіть Reddit про допомогу

Якщо все не вдалося, ви можете спробувати запитати модифікаторів, що робити далі, створивши нову тему на довідковому форумі Reddit . Обов’язково розкажіть їм все, що ви вже пробували вище (які пристрої працюють, а які браузери ні). Корисним буде знімок екрана, на якому чат не завантажується. Також надайте їм інформацію про вашу систему (наприклад, «Я використовую Chrome 43.9 у Windows 10»). Вони також можуть попросити вас надати детальну інформацію про повідомлення про помилку у вашому браузері чи програмі; вони повинні сказати вам, що робити, щоб знайти цю інформацію, оскільки для різних систем вона буде відрізнятися. Удачі!