Виправити WhatsApp, який не завантажує медіафайли

Це помилка, з якою рано чи пізно зіткнуться користувачі WhatsApp. Вам потрібно знати, як виправити помилку, яка не дозволяє завантажувати зображення та відео, щоб бачити медіафайли, які вам надсилають контакти. Гарна новина полягає в тому, що існує кілька методів, які ви можете спробувати, щоб вирішити цю проблему та, нарешті, отримати доступ до медіафайлів WhatsApp. Ви завжди можете почати з основних способів вирішення проблеми, таких як перезавантаження телефону або попросити їх повторно надіслати відео чи зображення, але є й інші поради, які можна спробувати. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як ви можете вирішити цю надокучливу проблему.

Зміст

• 1 Виправлення проблеми з завантаженням медіафайлів у WhatsApp: зміна налаштувань завантаження
• 2 Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: перевірте підключення до Інтернету
• 3 Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: пошук в інших папках
• 4 Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео з WhatsApp: перевірте, чи WhatsApp не працює
• 5 Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео з WhatsApp: встановіть правильний час і дату
• 6 Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: перевірте, чи достатньо у вас місця для зберігання
• 7 Виправлення не завантаження зображень та відео WhatsApp: надайте дозвіл WhatsApp
• 8 Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: Очистіть кеш WhatsApp
• 9 Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: оновлення WhatsApp
  • 9.1 Додаткова література
  • 9.2 Висновок

Виправлення WhatsApp, який не завантажує медіа: зміна налаштувань завантаження

У налаштуваннях WhatsApp ви можете налаштувати завантаження медіафайлів вручну. Це корисно, якщо ви перебуваєте в групі, яка надсилає багато медіафайлів, і не хочете, щоб ваше сховище було заповнене. Якщо ви забули, ви можете налаштувати це; не хвилюйтеся, оскільки це можна скасувати. Але ви також можете натиснути на медіафайл, щоб завантажити його вручну. Таким чином, ви контролюєте, які файли зберігати.

Але якщо ви хочете змінити налаштування, щоб усе завантажувалося автоматично, відкрийте WhatsApp і натисніть на крапки у верхньому правому куті. Натисніть «Налаштування» , потім «Пам’ять і дані» . Перейдіть до розділу «Автоматичне завантаження медіа» та натисніть на першу опцію; усі позначки будуть зняті. Якщо ви не хочете, щоб медіа завантажувалося, це має виглядати ось так.

Якщо ви хочете завантажити всі ваші медіафайли:

• Виберіть усі або лише ті типи файлів, які ви хочете завантажувати автоматично. Ви можете вибрати фотографії, аудіо, відео та документи.
• Натисніть OK, коли закінчите.
• Повторіть процес для двох інших опцій: «Під час підключення до Wi-Fi» та «Під час роумінгу».

Файли, які ви не хочете завантажувати автоматично, не слід перевіряти.

Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: перевірте підключення до Інтернету

Іноді ми можемо сприймати інтернет-з’єднання як належне і не думати, що воно може час від часу збиватися. Спробуйте скористатися іншими програмами, яким потрібне інтернет-з’єднання, і перевірте, чи виникають у них проблеми. Якщо це вони, то ви знаєте, що справа не лише в WhatsApp, і справа в інтернет-з’єднанні.

Ось кілька порад, які ви можете спробувати, щоб відновити роботу вашого Інтернету. Ви можете переключитися з Wi-Fi на мобільні дані або забути мережу Wi-Fi, до якої ви підключені, та підключитися знову. Якщо ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів вашого інтернет-провайдера, ви також можете спробувати це зробити, оскільки проблема може бути на їхньому боці. Ви також можете спробувати перезавантажити маршрутизатор. На своєму телефоні Android ви також можете спробувати перейти за посиланням:

• Налаштування
• Мережа та Інтернет
• Мобільна мережа
• Вибір мережі
• Автоматичний

Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: пошук в інших папках

Можливо, ви не можете знайти медіафайли WhatsApp на своєму пристрої Android, тому що шукаєте не в тій папці. Якщо ваш файловий менеджер ускладнює пошук медіафайлів, ви завжди можете скористатися Google Files . Щойно ви відкриєте програму, натисніть «Огляд», і вгорі ви знайдете розділ «Зображення WhatsApp», де ви зможете знайти свої зображення.

Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео у WhatsApp: перевірте, чи WhatsApp не працює

Можливо, ви нічого не можете зробити, окрім як почекати. Але зайшовши на DownDetector , ви можете побачити, чи є якісь повідомлення про проблеми з WhatsApp.

Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: встановіть правильний час і дату

Важливо, щоб на вашому пристрої було встановлено правильний час і дату. Якщо дата й час на вашому телефоні відрізняються від вашого поточного місцезнаходження, це може пояснити проблему. Щоб встановити правильний час на телефоні Android, перейдіть у Налаштування > Система > Дата й час . Виберіть один із запропонованих варіантів відображення часу й дати.

Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео WhatsApp: перевірте, чи достатньо у вас місця для зберігання

Іноді ви можете забути ліміт пам’яті вашого пристрою. Якщо ваш пристрій досяг свого ліміту, це також може пояснити, чому ви не бачите медіафайли WhatsApp у галереї. Ви можете видалити всі файли, резервні копії яких створено в Google Фото, зі свого пристрою. Ви можете зробити це, відкривши програму Google Фото та перейшовши на вкладку «Бібліотека» > «Утиліти» > «Звільнити місце» . Натисніть на «Звільнити» (тут ви побачите монтування). Чим більше файлів у вас є, тим довше триватиме процес.

Виправлення не завантаження зображень та відео WhatsApp: надайте дозвіл WhatsApp

Якщо ви хочете, щоб WhatsApp зберігав медіафайли у вашій галереї, йому потрібен дозвіл на зберігання; якщо ви цього не зробили або, можливо, змінили його та забули повернути назад, ось як це зробити. Відкрийте програму «Налаштування» та перейдіть до розділу «Програми та сповіщення» > WhatsApp > «Дозволи» > «Файли та медіа» та переконайтеся, що ви вибрали опцію «Дозволити доступ лише до медіафайлів».

Виправлення не завантажуваних зображень та відео WhatsApp: Очистіть кеш WhatsApp

Відомо, що занадто багато кешу може пошкодитися та спричинити всілякі проблеми. Можливо, вашому пристрою потрібне ретельне очищення. Ви можете зробити це, відкривши програму «Налаштування» , а потім виберіть опцію « Програми та сповіщення» . Знайдіть WhatsApp зі списку програм і натисніть «Пам’ять і кеш» . Натисніть опцію «Очистити кеш» , і все готово.

Виправлення проблем із завантаженням зображень та відео у WhatsApp: оновлення WhatsApp

Оновлення ваших програм гарантує наявність останніх виправлень помилок у додатку. Тому оновіть WhatsApp, перейшовши до Google Play і натиснувши на зображення профілю , а потім на «Керування програмами та пристроями» . У розділі «Усі програми оновлені» програма почне перевіряти наявність будь-яких оновлень, що очікують на оновлення.

Додаткова література

WhatsApp — не єдиний додаток, де можуть траплятися такі помилки. Іноді вся ОС може мати помилки, наприклад, відео не відтворюються на Mac . Ще одна помилка, з якою ви можете зіткнутися, — це VLC, де ви бачите помилку 401 «неавторизований» . Ось кілька порад, як це виправити.

Висновок

Існує кілька причин, чому ви не можете завантажити медіафайли WhatsApp. Іноді виправити це так само просто, як перезавантажити пристрій або маршрутизатор, але іноді вам потрібно зайти в налаштування, щоб внести деякі зміни. Чи часто трапляється ця помилка? Поділіться своїми думками в коментарях нижче та не забудьте поділитися статтею з іншими в соціальних мережах.