HubSpot: як використовувати послідовності

Послідовності повинні бути вашою основною функцією для автоматизації процесу продажів у HubSpot. Вони пришвидшують ваші кампанії електронною поштою та створюють нагадування, щоб допомогти забезпечити своєчасне виконання ваших повідомлень.

Але як саме ви використовуєте послідовності HubSpot? Ця стаття пояснює все, що вам потрібно знати.

Як використовувати послідовності HubSpot для автоматизації електронної пошти

Швидше за все, вам знадобляться послідовності HubSpot для автоматизації ваших електронних листів. Додавання послідовності до електронного листа дає змогу створювати різні шаблони електронних листів і, серед іншого, змінювати час надсилання повідомлення.

1. Перейдіть на HubSpot і увійдіть у свій обліковий запис.
2. Перейдіть до Автоматизація .
   
3. Виберіть «Послідовності» та натисніть « Створити послідовність» .
   
4. Перейдіть у ліву частину екрана та натисніть Створити з нуля або виберіть готовий шаблон.
   
5. Натисніть кнопку «Створити послідовність» у верхньому правому куті.
6. Перейдіть до редактора послідовностей
7. Натисніть кнопку «Нова послідовність» і назвіть послідовність.
   
8. Виберіть Автоматична електронна пошта .
   

Це приведе вас до головного меню HubSpot для автоматизованих кампаній електронною поштою. Звідти ви можете налаштувати різні частини своїх електронних листів за допомогою різних функцій:

• Тип електронної пошти – дозволяє створювати нові послідовності електронних листів і відповідати на повідомлення.
• Створити шаблон – це дозволяє створювати нові шаблони електронної пошти в HubSpot з нуля.
• Існуючі шаблони електронної пошти – список доступних шаблонів для вашої кампанії електронної пошти (поставляється з вікном пошуку, яке пришвидшує пошук відповідного шаблону).
• Затримка – відкладає надсилання електронного листа на певну кількість робочих днів.

Створивши послідовність електронної пошти, ви, по суті, виконали перший крок із налаштування завдання електронної пошти. Тепер ви хочете додати нагадування до свого завдання, щоб покращити керування та забезпечити своєчасне виконання.

1. Увійдіть у свій обліковий запис HubSpot і натисніть «Продажі» , а потім «Завдання» .
   
2. Торкніться Створити завдання у верхній правій частині дисплея та виберіть Надіслати завдання . Формулювання може відрізнятися залежно від вашої версії (веб-версія, Android, iOS).
   
3. Введіть назву свого завдання. Використовуйте те саме ім’я, що й у вашій послідовності електронних листів.
   
4. Натисніть «Пріоритет» , щоб виділити своє завдання як термінове. Якщо це не високопріоритетний проект, виберіть «Черга» та додайте призначення до черги.
5. Введіть деталі завдання електронної пошти за допомогою параметра «Примітки» та відформатуйте текст за допомогою панелі інструментів у нижній частині екрана.
6. Натисніть кнопку «Створити» та, якщо необхідно, відкладіть виконання завдання на кілька днів. Крім того, негайно торкніться підказки, щоб створити інше завдання, і все готово.
   

Як редагувати послідовності HubSpot

Якщо хронологію або клієнта потрібно змінити після створення послідовності, ваші послідовності мають відображати ці зміни. Ви можете досягти цього, редагуючи свої послідовності.

1. Відвідайте Automation і натисніть кнопку Sequences .
2. Знайдіть назву послідовності, яку потрібно відредагувати, і виберіть «Редагувати» .
   
3. Перейдіть до меню «Дії» у верхньому правому куті завдання електронної пошти та натисніть «Перемістити вниз» або «Перемістити вгору», щоб змінити порядок кроків.
   
4. Натисніть кнопку Редагувати ланцюжок , щоб змінити текст завдання та інші аспекти. Ви також можете знайти це меню в полі Дії .
5. Якщо необхідно, видаліть крок, натиснувши Дії та клацнувши Видалити поруч із відповідним пунктом.
   
6. Торкніться опції «Зберегти наявну послідовність» , коли ви задоволені змінами, щоб застосувати зміни. HubSpot також дозволяє створювати нові послідовності, які містять ваші правки. Для цього натисніть «Скопіювати» , введіть назву нової послідовності та виберіть « Зберегти» .
   

Зміна порядку завдань, видалення кроків і редагування тексту завдань — це не єдине редагування, доступне для послідовностей HubSpot. Щоб отримати доступ до більшого списку поправок, натисніть «Налаштування» у редакторі послідовності.

Ось деякі зміни, які ви можете внести звідти:

• Надсилання електронних листів у вихідні – якщо ви не хочете надсилати електронні листи в робочі дні, ви можете зробити це, вимкнувши параметр «Створювати завдання та надсилати електронні листи в робочі дні». Знову ж таки, формулювання може відрізнятися залежно від вашого пристрою.
• Об’єднання електронних листів з однієї послідовності в ланцюжок – якщо ви хочете об’єднати всі електронні листи з послідовності в одному ланцюжку, скористайтеся перемикачем поруч із перемикачем «Посилання електронних листів у ланцюжок як відповіді».
• Надсилання додаткових повідомлень у певний час – якщо ви хочете надіслати електронні листи в певний час, укажіть часовий діапазон у полі «Надсилати автоматичні електронні листи між».
• Отримання нагадувань щоразу, коли активне нове завдання послідовності . Якщо ви хочете отримувати сповіщення, коли HubSpot автоматично створює завдання послідовності, скористайтеся підказкою «Отримувати нагадування електронною поштою для кожного завдання послідовності». Ви також можете використовувати «вибір часу», щоб змінити час, коли HubSpot надсилає нагадування.
• Видалення контактів із послідовних списків електронної пошти . Якщо ви хочете видалити контакт зі свого списку електронної пошти після того, як він відповів на ваше повідомлення, це можна зробити за допомогою поля «Скасувати реєстрацію контактів із тієї ж компанії».

Як додати контакти до послідовностей у HubSpot

У попередньому розділі обговорювалося скасування реєстрації контактів із ваших послідовностей, але ви також можете імпортувати контакти. Ось як це зробити безпосередньо з інструменту послідовності HubSpot:

1. Перейдіть до автоматизації .
2. Натисніть кнопку «Послідовності» .
3. Перейдіть у верхню ліву частину дисплея та виберіть Керувати .
   
4. Клацніть назву послідовності, яку потрібно розгорнути.
   
5. Перейдіть у верхню праву частину дисплея та виберіть Зареєструвати контакти .
   
6. Перейдіть до меню праворуч і поставте прапорець біля контакту, який ви хочете зареєструвати.
   
7. Натисніть Далі в нижній частині екрана.

Попрощайтеся з трудомісткими кампаніями з продажу

Послідовності можуть кардинально змінити ваш бізнес. Усунення ручної роботи, пов’язаної з кампаніями електронною поштою та іншими завданнями, спростить процес продажів і збільшить конверсію потенційних клієнтів. Вони також звільняють ваш графік, щоб зосередитися на інших стратегічних обов’язках і підняти ваше підприємство.

Далі ви можете дізнатися, як використовувати статус потенційного клієнта в HubSpot .

поширені запитання

Чому я не можу використовувати послідовності електронних листів у HubSpot?

Може бути кілька причин, чому ви не можете використовувати послідовності електронних листів HubSpot. Наприклад, у вашому обліковому записі може не бути призначене місце Enterprise, Service Hub Professional або Sales Hub Professional. Так само, можливо, ви не підключили особисту електронну адресу до свого облікового запису. Нарешті, ваш обліковий запис може не мати дозволів на послідовність.

Скільки послідовностей я можу використовувати в обліковому записі HubSpot?

Незалежно від вашого облікового запису ви можете використовувати до 1000 послідовностей у HubSpot. Але якщо вам також потрібно багато доступних електронних листів на користувача на день, версія Enterprise є кращим вибором. Це дозволяє надсилати вдвічі більше електронних листів на користувача щодня (від 1000 до 500).

Чи є послідовності такими ж, як робочі процеси?

Ні. Послідовності HubSpot – це не те саме, що робочі процеси. З одного боку, ви зазвичай використовуєте послідовності для закриття угод за кількома кваліфікованими потенційними клієнтами. З іншого боку, ви зазвичай використовуєте робочі процеси для отримання багатьох потенційних клієнтів, що робить їх більш відповідними на ранніх етапах вашого шляху клієнта.