Виправте неочікувані/невідомі помилки Microsoft Teams

Microsoft Teams іноді може відображати загальне сповіщення « Несподівана помилка » або « Невідома помилка ». Зазвичай це відбувається, коли користувачі натискають вкладку Файли. Відсутність додаткової інформації про причину цих помилок справді заплутує. Але ми трохи покопалися в цьому питанні і перерахуємо результати нижче.

Як виправити несподівані або невідомі помилки команд

Використовуйте SharePoint

Щоб швидко вирішити проблему, натисніть опцію Відкрити в SharePoint . Перевірте, чи можна відкривати файли в SharePoint.

Тим часом вийдіть із Teams та повністю закрийте програму. Перезавантажте комп’ютер, щоб позбутися тимчасових файлів, пов’язаних із поточним сеансом Teams. Перевірте, чи вкладка «Файли» тепер функціонує у вашій настільній програмі.

Якщо ви використовуєте веб-версію Teams, оновіть вкладку. Крім того, очистіть кеш і вимкніть розширення. Якщо це не допомогло, перейдіть на інший браузер.

Не забудьте перевірити підключення. Можливо, ви відчуваєте несподіване падіння зв’язку.

Закрийте всі завдання Teams

Якщо деякі завдання, пов’язані з Microsoft Teams, застрягли, вони можуть перешкодити запуску нових завдань. Це може пояснити, чому ви можете відкривати свої файли на вкладці Файли.

Запустіть диспетчер завдань і закрийте всі завдання, пов’язані з Teams. Потім знову запустіть Teams і спробуйте відкрити проблемні файли.

Ремонтна контора

Якщо деякі файли Office пошкоджено, спробуйте відновити пакет і перевірте, чи допомогло це.

Запустіть Панель керування та натисніть Програми .

Потім перейдіть до Програми та функції та виберіть Команди.

Натисніть на свій пакет Office і натисніть кнопку Змінити .

Почніть із швидкого відновлення та перевірте, чи не зникла помилка. Якщо це так, виконайте онлайн-ремонт .

Перезавантажте комп’ютер і знову запустіть Teams.

Деякі користувачі підтвердили, що вирішили проблему, перевстановивши Office . Перевірте, чи підходить це рішення для вас.

Крім того, ви можете завантажити та інсталювати помічник Microsoft Support and Recovery Assistant . Цей інструмент може вирішити проблеми з Office, Microsoft 365 або Outlook. Сподіваємося, це також може вирішити ваші проблеми, пов’язані з Teams.

Висновок

Якщо під час спроби відкрити файли Teams виникає несподівана або невідома помилка, закрийте всі пов’язані з Teams процеси та виправте Office. Ця проблема зазвичай виникає, коли інші процеси Teams зависають. Натисніть коментарі нижче та повідомте нам, чи вдалося вам обійти цю проблему.