Roku зависає та перезавантажується

Roku — чудове рішення для потокового відео, але деякі користувачі стикалися з проблемами, коли він час від часу зависає або перезавантажується. Нижче наведено кілька кроків, які можна зробити, щоб усунути проблему.

1. Оновлення програмного забезпечення

Переконайтеся, що у вас є найновіше та найкраще програмне забезпечення для вашого пристрою.

• Натисніть « Головна », потім перейдіть до « Налаштування » > « Система » > « Система оновлена » > « Перевірити зараз ».

2. Перезавантажте

Іноді все, що ва�� потрібно, — це хороший перезапуск.

• Від’єднайте живлення на задній панелі пристрою, а потім зачекайте приблизно хвилину, перш ніж знову підключати Roku.

3. Замініть кабель HDMI

Деякі кабелі HDMI можуть викликати проблеми. Спробуйте інший кабель HDMI. Якщо на вашому телевізорі є кілька портів HDMI, ви також можете спробувати інший порт. Це може здатися дивним, але насправді в деяких випадках це працює, особливо якщо у вас є телевізор Vizio.

4. Скидання до заводських налаштувань

Спробуйте почати все заново, виконавши скидання до заводських налаштувань на Roku. Ви можете виконати скидання до заводських налаштувань одним із двох способів.

Варіант скидання до заводських налаштувань 1

• Натисніть « Додому », потім перейдіть до « Налаштування » > « Система » > « Додаткові параметри системи » > « Скидання до заводських налаштувань » > « Скидання всіх налаштувань до заводських ».

Варіант скидання до заводських налаштувань 2

• Натисніть і утримуйте кнопку скидання на задній або нижній частині коробки Roku приблизно 20 секунд.

5. Зв'яжіться зі службою підтримки

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблеми з зависанням і перезавантаженням, ви можете зв’язатися з Roku за підтримкою.

• Телефонуйте за номером 855-766-2988 . Підтримка доступна 24/7