Як зупинити випадкове перезавантаження на Galaxy S20

Незважаючи на всі чудові функції, які він має, включаючи найвищу можливу частоту оновлення для смартфонів і потужних камер, Samsung Galaxy S20 все ще має свої недоліки з точки зору зручності використання. Однією з них є повідомлення про випадкові перезавантаження деяких з придбаних телефонів, які відчули користувачі. Samsung стверджує, що вони все ще працюють над вирішенням проблеми. Все-таки потрібен час, поки це можна буде повністю виправити.

Помилка перезавантаження є справді випадковою, оскільки немає певної закономірності, яка змушує телефон робити це. Також не зрозуміло, чи походить проблема від програмного забезпечення чи апаратного забезпечення. На щастя,  у статті від XDA Developers  згадується, що розробники Samsung знайшли джерело проблем і працюють над оновленням, щоб вирішити проблему. Хоча певних термінів немає, тому ми можемо лише чекати на це, незалежно від того, скільки часу.

Тим не менш, люди намагалися вирішити проблему самостійно, впроваджуючи різні виправлення. Давайте подивимося на деякі поради щодо усунення несправностей, які можуть допомогти вам усунути дратівливу проблему випадкового перезавантаження.

1. Перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб перевірити наявність пошкоджених файлів

Це виправлення застосовне до будь-якої моделі смартфона, а не лише до Galaxy S20. Цей метод корисний у випадку, якщо мікропрограмне забезпечення телефону випадково пошкоджує деякі інші файли на телефоні, змушуючи його перезавантажуватися. Перехід у безпечний режим гарантує, що це дійсно так, чи ні. Ось як увійти в безпечний режим:

• Проведіть вниз від верхньої частини екрана, а потім торкніться  значка живлення  вгорі.
• Там ви побачите три варіанти; Вимкнення живлення, перезавантаження та аварійний режим. Натисніть і утримуйте  піктограму вимкнення живлення,  доки не з’явиться сповіщення про «безпечний режим».
• Торкніться   значка безпечного режиму . Звідти телефон автоматично перезапуститься в безпечний режим.
• Коли ви перебуваєте в безпечному режимі,  у нижній лівій частині екрана має бути  водяний знак «безпечний режим» .

Використовуйте телефон деякий час, щоб перевірити, чи телефон усе ще випадково перезавантажується. Якщо ні, то певно, що деякі сторонні програми мають проблеми з прошивкою. Безпечний режим вимикає будь-які сторонні програми. Можливо, вам доведеться згадати, коли телефон уперше випадково перезавантажувався, а потім видаліли всі завантажені програми до цього моменту.

Якщо телефон все ще виконує випадкове перезавантаження, навіть якщо він перебуває в безпечному режимі, спробуйте інший спосіб усунення несправностей нижче.

2. Використовуйте телефон під час заряджання, щоб перевірити наявність проблеми з акумулятором

Перш ніж ми почнемо, ви, можливо, чули, що використання смартфона під час його зарядки не є гарною ідеєю, оскільки це може зменшити термін служби акумулятора або навіть спричинити вибух. Однак слід знати, що це не стосується сучасних смартфонів. Самі Samsung навіть запевняють, що це жодним чином не загрожує ні вашому телефону, ні вам. 

Коли ви користуєтеся телефоном, акумулятор заряджатиметься повільніше, щоб компенсувати використання енергії для поточного використання. Іншими словами, коли ви граєте зі своїм смартфоном, поки він заряджається, ви можете майже сказати, що використовуєте електрику безпосередньо від настінної розетки, а не від акумулятора. Оскільки це так, використання телефону під час заряджання гарантує, що проблема випадкового перезавантаження не виникає через акумулятор. Як примітка, переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний кабель, наданий із коробки, щоб уникнути подальших проблем.

Якщо випадкове перезавантаження більше не з’являється, можна з упевненістю сказати, що проблема криється в акумуляторі. Спершу у вас може бути несправний акумулятор, тому заміна, швидше за все, найкращий варіант. В іншому випадку, якщо помилка все ще зберігається, потрібен інший метод усунення несправностей.

3. Скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити наявність апаратних проблем

Це останній метод, який ви можете зробити, щоб переконатися, що ви очистили майже всі ймовірні джерела помилок випадкового перезавантаження, принаймні з боку програмного забезпечення. Скидання до заводських налаштувань стирає всі модифіковані дані всередині телефону, перетворюючи його практично в той самий стан, в якому вони вперше надходять із заводу. Зробивши це, ми сподіваємося, що будь-які зміни, які призводять до проблеми випадкового перезавантаження, будуть скасовані, хоча це не є гарантією.

Перш ніж скинути телефон до заводських налаштувань, зробіть резервну копію всіх необхідних даних. Щоб скинути заводські налаштування, виконайте такі дії:

• Відкрийте програму  Налаштування .
• Знайдіть і торкніться параметра  Загальне керування  . Можливо, вам знадобиться прокрутити вниз, доки ви не опинитесь внизу.
• У розділі "Загальне керування" торкніться значка "  Скинути" .
• Там ви знайдете параметр  скидання заводських налаштувань  , торкніться його.
• Перш ніж виконати скидання до заводських налаштувань, ви отримаєте інформацію про будь-які програми або дані, які будуть стерті після виконання процедури. Якщо ви готові, прокрутіть вниз, доки не дійдете до самого низу, і натисніть  Скинути  (можливо, вам знадобиться ввести код безпеки).
• На наступному екрані торкніться  Видалити все .

Процедура може тривати кілька хвилин. Коли це буде завершено, спробуйте свій телефон і подивіться, чи все ще відбувається випадкове перезавантаження. Якщо нічого не зміниться, проблема може критися в апаратній частині, тому ви можете віднести телефон в сервісний центр Samsung.