Så här åtgärdar du Microsoft Teams-fel caa70004

Microsoft Teams kan skapa alla möjliga fel då och då. När något oväntat händer slutar tjänsten att fungera och visar ett felmeddelande.

I dagens guide fokuserar vi på felet caa70004 och hur du kan fixa det. Det här felet uppstår vanligtvis när Teams inte loggar in dig eller när appen fryser och kraschar. Intressant nog uppstår fel caa70004 ofta efter återställning av ditt Office- eller Microsoft-kontolösenord.

Fixar för Microsoft Teams-fel caa70004

Logga ut och rensa cacheminnet

Många användare lyckades fixa felet caa70004 genom att logga ut och rensa cachen. Var uppmärksam på ordningen på stegen du måste följa. Först måste du logga ut, rensa cachen och logga in igen.

Här är en detaljerad uppdelning av stegen att följa:

Klicka på din profilbild och välj Logga ut (det sista alternativet på listan).

Starta sedan filutforskaren och skriv %appdata%\Microsoft\teams .

När du är i Teams-mappen, rensa cacheminnet för följande mappar en efter en:

• \%appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Starta om din dator. Starta om Teams och logga in igen. Kontrollera om felet caa70004 är borta.

Aktivera TLS i Internetalternativ

Om TLS är avstängd, aktivera inställningen och kontrollera om denna snabba lösning löste problemet.

Skriv "internetalternativ" i sökfältet i Windows.

Välj Internet-alternativ och klicka på fliken Avancerat .

Expandera sedan avsnittet Säkerhet .

Se till att TLS 1.1 och TLS 1.2 är aktiverade. Markera de två rutorna om det behövs.

Tryck på OK och starta om Teams.

Återställ Internet-alternativ

Andra användare föreslog att om du återställer dina internetinställningar kan felet åtgärdas.

Högerklicka på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och välj Avsluta .

Gå sedan till Internetalternativ → Avancerat → Återställ .

Stäng fönstret och starta om Teams. Kontrollera om felet är borta.

Stäng andra program

Vissa av apparna och programmen du kör i bakgrunden kan utlösa Teams-felet caa70004. Till exempel bekräftade många användare som använde Cisco-produkter eller VPN att de behövde koppla från Cisco eller deras VPN för att logga in på Teams.

Om du använder Cisco eller andra liknande program, logga ut från ditt konto. Det bästa sättet är att stänga alla bakgrundsprogram. Du kan använda Aktivitetshanteraren för att göra det. Gå till fliken Processer , välj det program du vill stänga och klicka på Avsluta uppgift .

Starta sedan om Teams och försök logga in. Om inloggningen lyckas kan du sedan återansluta till Cisco eller andra mjukvarulösningar.

Andra användare bekräftade att de löste problemet genom att tillfälligt stänga av deras antivirus och brandvägg. Så inaktivera din säkerhetsprogramvara, logga in på Teams och återaktivera ditt antivirus- och brandväggsskydd.

Installera om ADAL- eller Live ID-paketen

Teams fel caa70004 kan också indikera att autentiseringen misslyckades på grund av saknad paketinformation om Active Directory Authentication Library (ADAL) eller Live ID. Om du installerar om dessa paket bör problemet lösas.

Starta PowerShell med administratörsrättigheter.

Om felet caa70004 påverkar ett arbetskonto, installera om ADAL-paketet genom att köra det här kommandot:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceAdown Microsoft .BrokerPlugin

Å andra sidan, om felet caa70004 påverkar ett personligt konto, kör följande kommando för att installera om Live ID-paketet:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register “$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode-ForceA .CloudExperienceHost

När du har kört något av dessa kommandon visas en förloppsindikator på skärmen som visar information om paketinstallationsprocessen.

När processen är över startar du om din dator, startar Teams och försöker logga in.

Lägg till Office 365-konto i användarlistan över resurser

Klicka på Start-menyn och klicka sedan på användarkontot (eller siluettikonen). Eller gå till Inställningar → Konton .

Välj Ändra kontoinställningar .

Klicka sedan på Tillgång till arbete eller skola (vänster ruta).

Klicka på alternativet + Anslut . Använd dina Office 365-uppgifter för att logga in.

Det nya kontot ska synas på skärmen. Försök att öppna Teams igen.

Om du blir ombedd anger du din e-postadress. Du bör nu kunna logga in utan att autentisera dig igen.

Om felet kvarstår, försök att rensa dina Windows-uppgifter. För detaljerade instruktioner, öppna den här felsökningsguiden och gå till Rensa avsnittet Windows Credential Manager .

Om inget fungerade, avinstallera och installera om din Teams-app. Låt oss veta om du lyckades åtgärda det här problemet.