Microsoft Teams: Vi kunde inte slutföra samtalet

Felmeddelandet "Vi kunde inte slutföra samtalet" visas när Microsoft Teams inte kan ringa dina kontakter. När det här felet dyker upp kan andra användare vanligtvis inte ringa tillbaka dig. Du kan med andra ord inte slutföra samtal eller gå med i Teams-samtal.

Kontrollera om det finns något känt problem som kan orsaka detta fel. Informationen bör finnas tillgänglig på webbsidan Microsoft Teams Service Status . Om det inte finns några kända problem kan problemet ligga hos dig.

Fix Microsoft Teams kunde inte slutföra samtalet

⇒ Snabbfix : Logga ut från ditt Teams-konto. Starta om din enhet och logga sedan in igen. Genom att logga ut uppdaterar du i princip enhetens anslutning till Microsoft Teams servrar. Kontrollera om denna snabba lösning åtgärdade felet.

Använd en annan enhet för att ringa teamanvändare

Om du behöver ringa det samtalet så snart som möjligt, prova att använda en annan enhet. Om du till exempel får det felet på den mobila versionen av Teams bör samtalen fungera på PC. Och tvärtom.

Uppdatera Teams-appen

Många Teams-funktioner blir ofta trasiga om du inte använder den senaste versionen av Teams-appen. Det är därför det här samtalsfelet ofta påverkar mobila enheter, som telefoner och surfplattor.

Öppna Google Play Butik.

Sök efter Microsoft Teams.

Om det finns en Uppdatera- knapp bredvid appen trycker du på den.

Starta om appen efter att du har installerat den senaste versionen. Försök att ringa andra användare för att se om det fungerar.

Kontrollera också om det finns en ny Android-version tillgänglig för din enhet. Installera den senaste OS-versionen och starta Teams igen.

Rensa cachen

Att rensa appcachen på den berörda enheten kan lösa det här problemet.

Tryck på appen Inställningar .

Välj sedan Appar och navigera till Teams-appen.

Välj Lagring och tryck på knappen Rensa cache . Om det inte fungerade trycker du också på knappen Rensa data .

Obs : Om det inte finns något att rengöra är knapparna nedtonade.

För att se till att cachefilerna för andra appar inte stör Teams, gå till Inställningar → Lagring . Hit rensningsknappen för att radera ytterligare skräpfiler.

Observera att stegen att följa kan skilja sig något beroende på din telefonmodell och din nuvarande OS-version.

Installera om Teams-appen

Om inget fungerade, försök att installera om Microsoft Teams-appen på din mobila enhet.

Tryck och håll ned Teams-appikonen tills alternativet Avinstallera visas. Tryck på den för att avinstallera Teams. Eller så kan du helt enkelt avinstallera appen från butiken.

Starta sedan om enheten igen. Gå tillbaka till Play Butik och installera Teams igen.

Försök att ringa någon för att kontrollera om samtalsfunktionen fungerar nu.