Microsoft Teams: Inaktivera Hur var samtalskvaliteten?

Efter varje samtal frågar Microsoft Teams dig hur samtalskvaliteten var. Företaget förlitar sig på feedback från användare för att förbättra samtalskvaliteten på Teams. Men många användare tycker att den här frågan är riktigt irriterande. Och eftersom de flesta av dem använder Teams för arbete eller utbildning, ignorerar de helt enkelt frågan. För att uttrycka det annorlunda, de har inte tid att bedöma samtalskvaliteten.

Det är därför många användare gärna inaktiverar "Hur var samtalskvaliteten?" prompt.

Kan jag inaktivera samtalskvalitetsfeedbacken på Microsoft Teams?

Det finns för närvarande inget sätt att inaktivera popup-fönstret för samtalskvalitetsfeedback på Microsoft Teams. Redmond-jätten behöver ständig feedback från användare för att förbättra samtalskvaliteten på sin plattform.

Du kan dock rösta upp den här idén på Microsoft Teams UserVoice. Låt Microsoft veta att du verkligen hatar den där samtalskvalitetsfeedbacken. Förhoppningsvis kommer företaget att lyssna på sina användare och minska frekvensen av uppmaningarna.

Arbeta i ett callcenter

Om du arbetar i ett callcenter där samtal levereras till Teams kan du bli galen om du ständigt uppmanas att betygsätta samtalen. Vi förstår. Du svarar på tiotals samtal om dagen och det sista du vill göra är att betygsätta samtalskvaliteten.

Att kunna minska andelen feedback-meddelanden skulle vara mycket praktiskt för både callcenterchefer och agenter.

Helst bör Microsoft stänga av denna begäran. Eller åtminstone minska dess frekvens. Om användare vill ge feedback om samtalskvaliteten bör det finnas en valfri feedbackknapp tillgänglig. Inte en snabbruta.

Trots allt mäter Quality Dashboard i 365 redan samtalskvaliteten. Detta gör bara samtalskvalitetsfeedbacken om Microsoft Teams irriterande och överflödig.

Sammanfattningsvis kan Microsoft Teams-användare för närvarande inte inaktivera samtalskvalitetsprompten. Men de kan rösta upp den här idén på webbplatsen Microsoft Teams UserGuide.