Microsoft Teams: Hur man aktiverar Busy on Busy

Upptagen vid upptagen är en praktisk Microsoft Teams-funktion som erbjuder ytterligare samtalshanteringsalternativ. IT-administratörer kan använda den för att konfigurera hur Teams hanterar inkommande samtal om den som ringer redan är engagerad i ett samtal.

Admin kan konfigurera inställningar för upptaget vid upptaget för alla användare eller endast för vissa användare. Tänk på att den här inställningen är avstängd som standard. Om du vill aktivera det, justera anropspolicyerna.

Aktivera Busy on Busy i Microsoft Teams Admin Center

Genom att aktivera Upptagen vid upptagen kommer Teams att blockera inkommande samtal om mottagaren redan är upptagen i ett samtal.

Anslut till ditt Microsoft Teams Admin Center .

Gå till Voice och välj Calling policys .

Klicka sedan på Global .

Slå på Upptagen vid upptagen är tillgänglig under ett samtal .

Den som ringer får en upptagetton. Å andra sidan kommer samtalsmottagaren bara att få ett meddelande om missat samtal. På detta sätt finns det ingen press att snabbt avsluta samtalet för att acceptera ett nytt.

⇒ Obs : Upptaget vid upptaget-funktionen hindrar inte användare från att starta ett nytt samtal om de redan är i ett samtal. Om du till exempel behöver ytterligare support för din kund kan du kontakta nästa nivå direkt.