Kan du inte logga in på Disney+? Använd dessa lösningar

Om du vill strömma filmer och serier från Disney, Marvel, Pixar och andra bör du definitivt skaffa ett Disney+-abonnemang.

Men det finns ett oväntat problem som ibland kan hindra Disney Plus-användare från att logga in. Du kanske kunde logga in utan problem igår, men idag är det omöjligt att komma åt ditt konto.

Kontrollera Disney plus Service Status

Innan du går in i några felsökningssteg, se till att det inte är något fel på själva plattformen. Om Disney Plus- servrarna är nere , förklarar det varför du inte kan logga in.

Gå till det officiella DisneyPlus Twitter-kontot och kontrollera om det finns några nyheter om serverproblem.

Om det inte finns några kända problem följer du felsökningsstegen nedan.

Åtgärda att Disney+ inte loggar in

Kontrollera efter stavfel

Du kanske skrev för snabbt och du gjorde några stavfel. Se till att du använder samma e-postadress som du använde för att prenumerera på tjänsten.

Om du inte kan logga in på Disney+ på PC, kontrollera om tangentbordsspråket nyligen har ändrats.

Kontrollera om din profil fortfarande är aktiv

Om du inte är kontoägaren och du inte kan logga in kanske din profil har raderats .

Som en snabb påminnelse kan Disney+-kontoägare skapa upp till sju profiler för familjemedlemmar och vänner.

Om kontoägaren raderade din profil, vare sig det var av misstag eller avsiktligt, är det inte konstigt att du inte kan logga in. Hur som helst måste du be dem kontrollera om din profil fortfarande är aktiv.

Starta om dina enheter

Oavsett vilken enhet du använder för att streama Disney Plus, sätt igång och slå på den. Du kan också gå den extra milen och dra ur nätsladden från din TV, dator eller konsol.

Kontrollera din Internetanslutning

• Se till att din anslutning är stabil . Slå på strömmen till modemet. Om du inte har kopplat ur modemet helt på länge, koppla ur nätsladden. Låt modemet vara urkopplat i två minuter. Du kan sedan slå på den igen.
• Åtgärda bandbreddsproblem . Koppla bort andra enheter som är anslutna till samma nätverk.
• Inaktivera ditt VPN . Om du använder ett VPN, inaktivera verktyget. En möjlig anledning till att Disney Plus inte låter dig logga in är att det upptäckte att du använder ett VPN.

Kontrollera din webbläsare

Om du inte kan logga in på Disney Pluss inloggningssida i din PC-webbläsare, börja med att inaktivera dina tillägg . Ad Block eller uBlock Origin kan ibland hindra dig från att logga in. Stäng av alla dina tillägg och kontrollera om du kan gå in.

Om du använder en Chromium-baserad webbläsare klickar du på webbläsarmenyn.

Välj sedan Fler verktyg .

Välj Tillägg .

Använd skjutreglaget för att inaktivera tilläggen.

Rensa webbläsarens cacheminne . Alla temporära filer som har lagrats i din webbläsares cache kan bryta inloggningsskripten.

Klicka igen på webbläsarens meny och välj Historik . Du kan behöva välja Historik två gånger i vissa webbläsare.

Gå sedan till alternativet Rensa webbinformation .

Tryck på knappen Rensa data för att rensa cacheminnet.

Använd en annan webbläsare om du fortfarande inte kan logga in efter att du har inaktiverat annonsblockerarna och rensat cacheminnet.

Uppdatera appen

Om du kör en föråldrad Disney+-version kanske appen inte beter sig som förväntat. Uppdatera appen och kontrollera om inloggningsproblemet kvarstår.

Om du till exempel försöker logga in på Disney+ på din Android- eller iOS-telefon öppnar du Play Store eller App Store, beroende på din telefonmodell. Sök sedan efter Disney+ och tryck på Uppdatera- knappen (om det finns en).

Installera om appen

Om uppdateringen av appen inte löste ditt inloggningsproblem, kanske du vill installera om den. Om vissa filer blev skadade kan dessa problem lösas om du installerar om en ny kopia av appen.

Använd gärna kommentarerna nedan för att låta oss veta vilken lösning som fungerade för dig.